在“互聯(lián)網(wǎng)+”全面滲透的背景下,傳統(tǒng)行業(yè)紛紛探索與互聯(lián)網(wǎng)相融合的轉(zhuǎn)型之路。作為一項(xiàng)典型的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè),教育服務(wù)近年來也開始謀求創(chuàng)新,不斷尋求與互聯(lián)網(wǎng)融合的發(fā)展之路。隨著人們對于在線學(xué)習(xí)方式的普遍認(rèn)同,以及國家政策的大力扶持,在線教育的市場規(guī)模迅速擴(kuò)大。盡管在線教育已經(jīng)成為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)最火的概念之一,卻始終難以擺脫叫好不叫座的窘境�；诖�,本文在梳理相關(guān)理論及文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,通過對期望確認(rèn)模型（ECM）以及信息系統(tǒng)成功模型（D&M）進(jìn)行整合,同時結(jié)合在線教育付費(fèi)用戶的實(shí)際情況,增加相關(guān)促成要素,構(gòu)建在線教育付費(fèi)用戶持續(xù)使用意愿的結(jié)構(gòu)模型,之后通過實(shí)證檢驗(yàn),對模型的適配性以及相關(guān)理論假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。本文以有過購買并使用在線教育平臺的用戶為調(diào)查對象,通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,共獲取217份有效樣本數(shù)據(jù)。本文的結(jié)果表明:整合后的期望確認(rèn)和信息系統(tǒng)成功模型能夠有效解釋用戶的持續(xù)使用意愿;模型中所涉及的13個理論假設(shè)中,系統(tǒng)質(zhì)量對期望確認(rèn)的影響不顯著、服務(wù)質(zhì)量對感知有用性的影響不顯著、主觀規(guī)范對持續(xù)使用意愿的影響不顯著,其余假設(shè)均顯著;此外,在線教育平臺的信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量可以... 

【文章來源】：蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)甘肅省

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究內(nèi)容與研究思路
    1.4 研究方法
    1.5 主要創(chuàng)新點(diǎn)
2 相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述
    2.1 在線教育及其付費(fèi)用戶的相關(guān)研究
        2.1.1 在線教育的概念與發(fā)展
        2.1.2 在線教育用戶行為的相關(guān)研究
    2.2 期望確認(rèn)理論相關(guān)研究
        2.2.1 期望確認(rèn)理論的提出及發(fā)展
        2.2.2 基于期望確認(rèn)理論的用戶持續(xù)使用意愿研究
    2.3 信息系統(tǒng)成功理論相關(guān)研究
        2.3.1 信息系統(tǒng)成功理論及其發(fā)展
        2.3.2 基于信息系統(tǒng)成功模型的相關(guān)研究
    2.4 期望確認(rèn)—信息系統(tǒng)成功模型的相關(guān)研究
    2.5 相關(guān)促成要素的研究
    2.6 本章小結(jié)
3 研究模型及假設(shè)
    3.1 研究模型
    3.2 變量定義
    3.3 研究假設(shè)
        3.3.1 基于信息系統(tǒng)成功模型的假設(shè)
        3.3.2 基于期望確認(rèn)模型的假設(shè)
        3.3.3 相關(guān)促成要素的假設(shè)
4 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
    4.1 問卷設(shè)計(jì)
    4.2 變量測量
    4.3 數(shù)據(jù)收集
5 實(shí)證分析
    5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
    5.2 信效度分析
        5.2.1 信度檢驗(yàn)
        5.2.2 效度檢驗(yàn)
    5.3 結(jié)構(gòu)方程模型及假設(shè)檢驗(yàn)
        5.3.1 全模型構(gòu)建
        5.3.2 模型擬合度檢驗(yàn)
        5.3.3 路徑顯著性檢驗(yàn)
6 結(jié)果討論與管理建議
    6.1 研究結(jié)果討論
        6.1.1 有關(guān)直接影響因素的探討
        6.1.2 有關(guān)間接影響因素的探討
    6.2 管理建議
        6.2.1 注重內(nèi)容,保證信息的高質(zhì)量
        6.2.2 注重技術(shù),提高平臺的功能性
        6.2.3 注重服務(wù),提高用戶的滿意度
        6.2.4 注重品牌建設(shè),提升平臺美譽(yù)度
        6.2.5 注重增值服務(wù),減少流失用戶
    6.3 研究局限與展望
        6.3.1 研究局限
        6.3.2 未來展望
參考文獻(xiàn)
附錄一：調(diào)查問卷
附錄二：攻讀碩士期間發(fā)表的論文
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]釋放新動力、迎接新未來——2016中國在線教育產(chǎn)業(yè)峰會暨中國在線教育百強(qiáng)發(fā)布會在京盛大召開[J].   現(xiàn)代教育技術(shù). 2016(06)
[2]MOOC持續(xù)學(xué)習(xí)意向影響因素的實(shí)證研究——基于改進(jìn)的期望確認(rèn)模型[J]. 張哲,王以寧,陳曉慧,高焱.  電化教育研究. 2016(05)
[3]基于期望確認(rèn)理論的社交網(wǎng)絡(luò)正向輿情信息傳播模型研究[J]. 顧東曉,張悅,顧佐佐,楊雪潔.  情報(bào)科學(xué). 2016(04)
[4]以MOOCs為代表的在線教育教與學(xué)模式的理論分析[J]. 謝幼如,張惠顏,吳利紅,盛創(chuàng)新,倪妙珊.  電化教育研究. 2016(03)
[5]2015年中國在線教育市場分析[J]. 侯長海.  互聯(lián)網(wǎng)天地. 2016(02)
[6]美國高校在線教育:現(xiàn)狀、阻礙、動因與啟示——基于斯隆聯(lián)盟十二年調(diào)查報(bào)告的分析[J]. 梁林梅,夏穎越.  開放教育研究. 2016(01)
[7]大學(xué)生社會化閱讀APP持續(xù)使用意愿及發(fā)生機(jī)理研究[J]. 李武,趙星.  中國圖書館學(xué)報(bào). 2016(01)
[8]基于期望確認(rèn)理論的移動App持續(xù)使用意愿實(shí)證研究[J]. 寧昌會,胡常春.  商業(yè)研究. 2015(12)
[9]在線教育嵌入教育生態(tài)系統(tǒng)的模式研究[J]. 吳世勇.  高教探索. 2015(10)
[10]協(xié)作學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐——在線教育質(zhì)量的根本保證[J]. 琳達(dá)·哈拉西姆,肖俊洪.  中國遠(yuǎn)程教育. 2015(08)

博士論文
[1]在線教育平臺用戶持續(xù)使用意向及課程付費(fèi)意愿影響因素研究[D]. 李雅箏.中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2016

碩士論文
[1]付費(fèi)在線學(xué)習(xí)采納意愿影響因素研究[D]. 歐陽映泉.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2014
[2]基于技術(shù)接受模型的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺意向影響因素研究[D]. 劉莉莉.浙江師范大學(xué) 2013
[3]在線教育商業(yè)模式研究[D]. 汪曉斌.華中科技大學(xué) 2013



本文編號：3184505