隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,人們的生活步伐加快,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們生活當(dāng)中不可或缺的一部分。人們足不出戶,就可以在琳瑯滿目的商品中挑選出滿意的產(chǎn)品。為確保消費(fèi)者能夠獲得更多有效的產(chǎn)品信息,甄別出性價(jià)比高的商品,在線評(píng)論應(yīng)運(yùn)而生。在線評(píng)論的出現(xiàn)使產(chǎn)品信息更加全面,成為了消費(fèi)者認(rèn)知商品的重要途徑。然而,一些商家為了提高店鋪的銷量,采取多種手段美化商品的使用體驗(yàn),以此混淆消費(fèi)者的判斷。這就給消費(fèi)者識(shí)別有效信息增加了難度。為了彌補(bǔ)在線評(píng)論的這一缺陷,追加評(píng)論發(fā)揮了重要的作用。為極大的發(fā)揮追加評(píng)論的有效性,首先,本研究從三個(gè)角度去研究追加評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響即初次在線評(píng)論與追加評(píng)論的一致性、追加評(píng)論信息中的正向情感態(tài)度和追加評(píng)論信息中的負(fù)向情感態(tài)度。而這三個(gè)變量對(duì)消費(fèi)者的購買意愿同時(shí)受賣家店鋪的星級(jí)評(píng)價(jià)和產(chǎn)品點(diǎn)贊數(shù)量的影響。因此,本研究將加入賣家店鋪的星級(jí)評(píng)價(jià)和產(chǎn)品點(diǎn)贊數(shù)量作為外部調(diào)節(jié)變量。從而研究追加評(píng)論對(duì)消費(fèi)者的購買意愿�；谝陨涎芯績�(nèi)容首先,本文通過使用SPSS對(duì)調(diào)查問卷所得數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度分析以此驗(yàn)證問卷設(shè)置的合理性;其次,通過回歸分析和相關(guān)性分析對(duì)文中的變量進(jìn)行分析。... 

【文章來源】：吉林大學(xué)吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究意義
        1.3.1 理論意義
        1.3.2 現(xiàn)實(shí)意義
    1.4 研究內(nèi)容與方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 研究技術(shù)路線
第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 在線評(píng)論概述
    2.2 追加評(píng)論概述
    2.3 評(píng)論一致性概述
    2.4 追加評(píng)論信息情感態(tài)度
    2.5 說服效應(yīng)理論
第3章 網(wǎng)購追加評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購買意愿影響因素分析
    3.1 評(píng)論信息一致性
    3.2 追加評(píng)論的正向情感態(tài)度
    3.3 追加評(píng)論的負(fù)向情感態(tài)度
    3.4 調(diào)節(jié)變量
        3.4.1 星級(jí)評(píng)價(jià)
        3.4.2 點(diǎn)贊數(shù)量
第4章 追加評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響因素實(shí)證研究
    4.1 研究模型和假設(shè)
        4.1.1 研究模型
        4.1.2 研究假設(shè)
    4.2 問卷設(shè)計(jì)
    4.3 數(shù)據(jù)收集
        4.3.1 調(diào)查問卷發(fā)放與回收
        4.3.2 樣本概況及描述性統(tǒng)計(jì)分析
    4.4 信度和效度的檢驗(yàn)
        4.4.1 信度分析
        4.4.2 效度分析
    4.5 相關(guān)性分析
    4.6 回歸分析
        4.6.1 影響因素與購買意愿回歸分析
        4.6.2 調(diào)節(jié)變量的分層回歸分析
        4.6.3 調(diào)節(jié)變量的斜率分析
    4.7 數(shù)據(jù)分析結(jié)果
    4.8 研究討論
        4.8.1 評(píng)論信息正向一致性對(duì)購買意愿的影響分析
        4.8.2 評(píng)論信息負(fù)向一致性對(duì)購買意愿的影響分析
        4.8.3 追評(píng)的正向情感態(tài)度購買意愿的影響分析
        4.8.4 追評(píng)的負(fù)向情感態(tài)度購買意愿的影響分析
        4.8.5 調(diào)節(jié)作用分析
第5章 識(shí)別追評(píng)信息的優(yōu)化對(duì)策
    5.1 有效識(shí)別追加評(píng)論信息
    5.2 識(shí)別產(chǎn)品和商家的資信度
    5.3 提高服務(wù)質(zhì)量
    5.4 搭建交流平臺(tái)
第6章 研究結(jié)論及展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究的局限性及展望
        6.2.1 研究的局限性
        6.2.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
作者簡介及在學(xué)期間所取得的科研成果
致謝



本文編號(hào)：3150641