短視頻顧客靈感（SVCI）是顧客靈感概念在短視頻情境下的具象化,是顧客由營銷類短視頻中獲得的從接受營銷引導的想法到轉(zhuǎn)變?yōu)閷οM相關(guān)目標的內(nèi)在追求的激活狀態(tài)。短視頻顧客靈感的前因包括視頻因素、主播因素和個人特質(zhì)因素;短視頻顧客靈感中的觀念式啟發(fā)和行動式啟發(fā)兩個維度的交叉可以產(chǎn)生短視頻顧客靈感狀態(tài)矩陣,矩陣中四種靈感狀態(tài)在一定的條件下可以轉(zhuǎn)化;短視頻顧客靈感通過直接貢獻（顧客購買）和間接貢獻（顧客推薦、顧客影響力和顧客知識）兩條途徑對顧客融入產(chǎn)生正向影響;商品類型和消費者-主播關(guān)系強度在短視頻顧客靈感對顧客融入的作用中起到調(diào)節(jié)作用;短視頻顧客靈感有助于揭示短視頻營銷中顧客靈感的觸發(fā)機制及其對顧客融入的影響,可以幫助消費類短視頻主播和短視頻平臺產(chǎn)生更高效的營銷內(nèi)容和策略,同時可以幫助消費者提升短視頻購物的消費體驗。 

【文章來源】：心理科學進展. 2020,28(05)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：15 頁

【文章目錄】：
1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述及問題提出
    1.1 短視頻顧客靈感的定義及相關(guān)研究
        1.1.1 顧客靈感
        1.1.2 短視頻顧客靈感
    1.2 短視頻顧客靈感的前因
        1.2.1 視頻因素
        1.2.2 主播因素
        1.2.3 個人特質(zhì)
    1.3 短視頻顧客靈感與顧客融入
    1.4 短視頻顧客靈感與產(chǎn)品類型
    1.5 短視頻顧客靈感與消費者-主播關(guān)系強度
    1.6 簡要評述
    1.7 問題提出
2 研究構(gòu)想
    2.1 研究內(nèi)容1：短視頻顧客靈感的觸發(fā)機制
        2.1.1 信息來源對短視頻顧客靈感的影響
        2.1.2 個人特質(zhì)對短視頻顧客靈感的影響
        2.1.3 短視頻顧客靈感的觸發(fā)機制
    2.2 研究2：短視頻顧客靈感的內(nèi)涵、矩陣表述與狀態(tài)轉(zhuǎn)換條件
        2.2.1 SVCI的內(nèi)涵及其與其它概念的區(qū)別與聯(lián)系
        2.2.2 SVCI的狀態(tài)矩陣設(shè)計與測量
        2.2.3 SVCI狀態(tài)矩陣的區(qū)分效度與法則效度檢驗
        2.2.4 SVCI的狀態(tài)轉(zhuǎn)換條件
    2.3 研究3：短視頻顧客靈感對顧客融入的作用機制
        2.3.1 SVCI對顧客融入中直接貢獻的作用機制
        2.3.2 SVCI對顧客融入中間接貢獻的作用機制
    2.4 研究4：商品類型、關(guān)系強度在短視頻顧客靈感對顧客融入關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應
        2.4.1 商品類型在SVCI對顧客融入關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應
        2.4.2 關(guān)系強度在SVCI對顧客融入關(guān)系中的調(diào)節(jié)效應
    2.5 研究5：營銷管理對策與方案建議
3 理論構(gòu)建


【參考文獻】：
期刊論文
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[5]顧客品牌契合行為的心理機制研究:自我決定理論視角[J]. 李曉明,張輝.  旅游學刊. 2017(07)
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[8]基于不同商品類型的在線評論感知有用性的實證[J]. 趙麗娜,韓冬梅.  統(tǒng)計與決策. 2015(16)
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本文編號：3036842