發(fā)布時間：2021-01-25 01:23

　　基于社會認(rèn)同理論,以崇他民族中心主義為調(diào)節(jié)變量,從產(chǎn)品情感和產(chǎn)品評價整合視角構(gòu)建消費者善意對正面口碑傳播和負(fù)面信息規(guī)避影響的概念模型。以搜索型和體驗型產(chǎn)品為對象,通過問卷調(diào)查,在我國東中西部6個城市共收集824份有效數(shù)據(jù),采用結(jié)構(gòu)方程模型和Bootstrap等方法對模型進(jìn)行實證檢驗。研究結(jié)果表明:消費者善意顯著正向影響產(chǎn)品情感和產(chǎn)品評價,產(chǎn)品情感正向影響產(chǎn)品評價;產(chǎn)品情感和產(chǎn)品評價共同中介和分別獨立中介了消費者善意對正面口碑傳播和負(fù)面信息規(guī)避的影響;消費者崇他民族中心主義顯著正向調(diào)節(jié)消費者善意對產(chǎn)品情感及產(chǎn)品評價之間的正向關(guān)系;搜索型產(chǎn)品和體驗型產(chǎn)品在消費者善意對產(chǎn)品情感、產(chǎn)品評價及正面口碑傳播和負(fù)面信息規(guī)避的影響機制中不存在顯著差異。 

【文章來源】：管理學(xué)報. 2019,16(01)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：10 頁

【部分圖文】：

圖１概念模型

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：2998279