本研究通過田野調(diào)查和深度訪談的研究方法,以在北京的住家家政工為例,探討以大型家政公司為代表的商業(yè)化機構如何界定雇主—家政工關系、塑造家政工的職業(yè)情感規(guī)則以及這些商業(yè)化的規(guī)則如何在家政工的勞動實踐中被挑戰(zhàn)和修改。研究發(fā)現(xiàn),商業(yè)機構通過把自己打造成家政工的"娘家",強化雇主—家政工之間的"外人"關系,并要求家政工在此基礎上將"家人"情感進行工具化使用,以滿足工作的需要。然而,家政勞動作為在私人家庭中進行、高度卷入私人生活的勞動類型,家政工往往難以避免地卷入雇主家庭關系中,甚至發(fā)展出與雇主的私人關系,使關系處理變得更為復雜不確定。本研究的發(fā)現(xiàn)將為討論涉及情感勞動的服務中的顧客—服務者關系及其復雜性提供啟示。 

【文章來源】：婦女研究論叢. 2020年04期 北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：15 頁

【文章目錄】：
一、問題的提出
二、文獻回顧
    （一）情感勞動
    （二）家政工的情感勞動
三、研究方法
四、家政公司與商業(yè)化的情感腳本
    （一）“不要忘記自己是外人”:關系界定的基礎
    （二）服務意識:商業(yè)化的職業(yè)情感規(guī)則
    （三）打造娘家:商業(yè)化情感規(guī)則的滲透機制
五、家政工在雇主家的情感勞動實踐
    （一）“干活時把雇主當家人”:家人情感的工具化
        1．保持工作狀態(tài)
        2．任勞任怨
    （二）“相處時把自己當外人”:保持界限的藝術
        1．避免越界:情感克制
        2．主動劃界:維護雇主的面子
    （三）人情規(guī)則與關系的變動
        1．卷入雇主家庭關系
        2．“給面子”與人情關系的建立
六、結論與討論


【參考文獻】：
期刊論文
[1]情感勞動中的積極體驗：深層表演、象征性秩序與勞動自主性[J]. 梅笑.  社會. 2020(02)
[2]“家里外人”:家政工身份轉換的人類學研究——以閾限理論為視角[J]. 周群英.  湖北民族學院學報(哲學社會科學版). 2019(02)
[3]育嬰家政工情感勞動的性別化機制分析——以上海CX家政公司為例[J]. 蘇熠慧,倪安妮.  婦女研究論叢. 2016(05)
[4]北京市住家家政工的勞動過程分析[J]. 馬丹.  中國工人. 2015(02)
[5]控制與抵抗:雇主與家政工在家務勞動過程中的博弈[J]. 蘇熠慧.  社會. 2011(06)
[6]北京市家政工研究[J]. 馬丹.  北京社會科學. 2011(02)
[7]勞動社會學視野中的服務業(yè)研究[J]. 何明潔.  學理論. 2010(29)
[8]流動的父權:流動農(nóng)民家庭的變遷[J]. 金一虹.  中國社會科學. 2010(04)



本文編號：2958574