隨著在線金融的興起,為了適應(yīng)當(dāng)前的市場形勢和客戶的要求,我國商業(yè)銀行正在不斷嘗試將信用證等傳統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí),使其更加適應(yīng)當(dāng)下的新形勢。目前,我國一些金融機(jī)構(gòu)不斷開拓與試驗(yàn),讓部分進(jìn)口單證業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了百分之百在線操作。進(jìn)口單證業(yè)務(wù)的在線操作普及,象征著我國商業(yè)銀行在在線金融道路上邁出了第一步。進(jìn)口單證業(yè)務(wù)的在線操作因其保密、極速的特點(diǎn),讓信用證這一古老的單證產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)金融新形勢下重獲新生。本文研究了電子化單證系統(tǒng)的營銷策略�；趯�(duì)國內(nèi)外相關(guān)材料和成果的學(xué)習(xí),解釋了相關(guān)概念和理論,比如國際結(jié)算的概念、原則和架構(gòu),電子化國際結(jié)算的內(nèi)涵,結(jié)合當(dāng)下電子化國際結(jié)算的現(xiàn)狀,通過當(dāng)下電子化國際單證業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和工作流程的研究,從而總結(jié)了電子化單證結(jié)算系統(tǒng)的具體營銷策略,產(chǎn)品方面包括產(chǎn)品創(chuàng)新,業(yè)務(wù)創(chuàng)新,簡化流程,個(gè)性產(chǎn)品定制以及電子化結(jié)算系統(tǒng)與貿(mào)易融資的組合;價(jià)格策略方面主要包括費(fèi)用優(yōu)惠和分層定價(jià)兩個(gè)方面;渠道方面包括網(wǎng)絡(luò)推銷與多種渠道的結(jié)合;促銷策方面有媒體,人員和公關(guān)三個(gè)方面;服務(wù)過程策略方面,主要有建立高效的審批機(jī)制,做好客戶的跟進(jìn)及維護(hù)工作,構(gòu)建國際清算網(wǎng)絡(luò)體系;服務(wù)人員策略包括強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)人才隊(duì)伍的... 

【文章來源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 導(dǎo)論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 研究方法
    1.5 創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 相關(guān)理論及文獻(xiàn)綜述
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 國際結(jié)算
        2.1.2 電子化國際結(jié)算
        2.1.3 電子化國際結(jié)算系統(tǒng)
    2.2 營銷策略理論
        2.2.1 4P營銷組合理論
        2.2.2 五力模型理論
        2.2.3 7P營銷組合理論
    2.3 電子化國際結(jié)算研究綜述
        2.3.1 國際結(jié)算業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢
        2.3.2 電子化國際結(jié)算的發(fā)展現(xiàn)狀
        2.3.3 國際結(jié)算產(chǎn)品的營銷策略
第3章 TZ銀行電子化國際結(jié)算業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀及問題
    3.1 TZ銀行電子化國際結(jié)算業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀
        3.1.1 國際結(jié)算、貿(mào)易融資產(chǎn)品種類逐漸豐富
        3.1.2 開拓海外市場,服務(wù)全球客戶
        3.1.3 在探索中尋求創(chuàng)新之路
    3.2 TZ銀行電子化國際結(jié)算業(yè)務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)
        3.2.1 BOLERO電子交單系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
        3.2.2 BOLERO電子交單系統(tǒng)的缺點(diǎn)
    3.3 TZ銀行電子化國際結(jié)算業(yè)務(wù)營銷中存在的問題
        3.3.1 存在較高結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)
        3.3.2 運(yùn)作缺乏法律保障
        3.3.3 SWIFT系統(tǒng)平臺(tái)不具開放性
        3.3.4 自動(dòng)化、無紙化程度不高
        3.3.5 成本偏高
        3.3.6 與其他業(yè)務(wù)處理的分化
第4章 TZ銀行電子化國際結(jié)算系統(tǒng)的營銷環(huán)境
    4.1 宏觀營銷環(huán)境
        4.1.1 政策法律環(huán)境
        4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        4.1.3 社會(huì)文化環(huán)境
        4.1.4 技術(shù)環(huán)境
    4.2 五力模型分析
        4.2.1 供應(yīng)商與買方議價(jià)能力
        4.2.2 潛在競爭者
        4.2.3 替代品
        4.2.4 同業(yè)競爭者
    4.3 SWOT分析
        4.3.1 優(yōu)勢
        4.3.2 劣勢
        4.3.3 機(jī)會(huì)
        4.3.4 威脅
        4.3.5 SWOT分析矩陣
第5章 TZ銀行電子化國際結(jié)算系統(tǒng)的營銷策略
    5.1 產(chǎn)品策略
        5.1.1 產(chǎn)品創(chuàng)新
        5.1.2 業(yè)務(wù)創(chuàng)新
        5.1.3 簡化產(chǎn)品流程
        5.1.4 個(gè)性化產(chǎn)品定制
        5.1.5 與貿(mào)易融資的組合優(yōu)化
    5.2 價(jià)格策略
        5.2.1 費(fèi)用適當(dāng)優(yōu)惠
        5.2.2 分層定價(jià)
    5.3 渠道策略
        5.3.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)推銷
        5.3.2 多渠道營銷結(jié)合
    5.4 促銷策略
        5.4.1 媒體宣傳
        5.4.2 人員促銷
        5.4.3 公關(guān)促銷
    5.5 服務(wù)過程策略
        5.5.1 建立高效的審批機(jī)制
        5.5.2 做好客戶的跟進(jìn)及維護(hù)
        5.5.3 構(gòu)建國際清算網(wǎng)絡(luò)體系
    5.6 服務(wù)人員策略
        5.6.1 提高服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)營銷素質(zhì)
        5.6.2 運(yùn)用藍(lán)圖技巧,提升服務(wù)質(zhì)量
        5.6.3 做好客戶關(guān)系管理工作
    5.7 服務(wù)展示策略
        5.7.1 服務(wù)形象的展示
        5.7.2 服務(wù)產(chǎn)品的展示
第6章 TZ銀行電子化國際結(jié)算系統(tǒng)營銷策略的保障措施
    6.1 人員保障
        6.1.1 強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)
        6.1.2 優(yōu)化考核激勵(lì)機(jī)制
        6.1.3 加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的系統(tǒng)化培訓(xùn)
    6.2 增強(qiáng)組織管理體系
        6.2.1 充分發(fā)揮崗位職能
        6.2.2 探索有效管理模式
    6.3 增加資本投入
        6.3.1 加強(qiáng)條線對(duì)財(cái)務(wù)資源配置參與度
        6.3.2 增加業(yè)務(wù)拓展特殊激勵(lì)投入
第7章 研究結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 研究的局限性及展望
參考文獻(xiàn)
致謝
學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表



本文編號(hào)：2946060