本文關(guān)鍵詞：服裝零售店“私人訂制”模式提升坪效策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：數(shù)字化時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為零售業(yè)帶來了消費(fèi)習(xí)慣的改變,單一或獨(dú)立運(yùn)作的渠道難以滿足需求,傳統(tǒng)的營銷格局面臨挑戰(zhàn)、亟待整合。新時(shí)代的消費(fèi)者變得更自主、更精明,可以通過互聯(lián)網(wǎng)、用戶評(píng)價(jià)、社交媒體等多個(gè)平臺(tái)掌握購物相關(guān)的全面信息,實(shí)體門店體驗(yàn)不再是獲取認(rèn)知、促成購買的最終途徑。同時(shí),消費(fèi)者在整個(gè)購買流程的不同階段,會(huì)基于自身需求在各種渠道和觸點(diǎn)間轉(zhuǎn)換,例如在門店試穿、網(wǎng)絡(luò)比價(jià)、線上下單、送貨到家,這使品牌各種渠道間的整合日趨重要。過去品牌營銷的單向灌輸也被顛覆,如今各種社交媒體上消費(fèi)者已通過意見評(píng)論、口碑分享與品牌產(chǎn)生更多互動(dòng)交流,顧客行為開始影響品牌認(rèn)知,也為品牌帶來更多有待挖掘利用的數(shù)據(jù)信息。零售行業(yè)面臨著由單渠道向跨渠道、全渠道邁進(jìn)的時(shí)代趨勢(shì)。O2O模式的誕生,滿足了服裝全渠道發(fā)展的需求,更是加速了線上線下的融合。目前國內(nèi)服裝品牌主要運(yùn)用于市面的O2O模式有門店模式、粉絲模式、生活體驗(yàn)店模式、“私人訂制”模式等,不同品牌的不同O2O模式目的和特點(diǎn)都不一樣,但都尚處在探索階段。其中的“私人訂制”模式是以微購物或APP為平臺(tái),通過導(dǎo)購與顧客建立關(guān)聯(lián),通過深化顧客服務(wù)、增加店鋪體驗(yàn)、深挖顧客信息,對(duì)顧客進(jìn)行長期的一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)以提高顧客的回頭率和粘性的一種模式。零售店面臨行業(yè)環(huán)境蕭條、電商沖擊、盈利下滑等多重發(fā)展策略難題,線下門店如何提升業(yè)績(jī)至關(guān)重要。而提升銷售額就是提升坪效,銷售額主要由客單價(jià)和客單量?jī)刹糠纸M成,本文從影響店鋪客單價(jià)和客單量的因素入手,結(jié)合“私人訂制”模式的特點(diǎn),分析“私人訂制”模式與客單價(jià)和客單量的關(guān)系,最后通過平臺(tái)的選取策略,線上線下商品、渠道、技術(shù)的整合策略、店鋪的培訓(xùn)與激勵(lì)策略,提升顧客粘性的營銷策略等方法,來具體構(gòu)建品牌“私人訂制”模式,希望以此,推動(dòng)服裝零售店坪效提高。
【關(guān)鍵詞】：零售店 O2O 商業(yè)模式 私人定制模式 坪效
【學(xué)位授予單位】：浙江理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-14
• 1.1 研究背景9-12
• 1.1.1 我國服裝零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀9-11
• 1.1.2 服裝商業(yè)模式研究背景11-12
• 1.2 研究目的和意義12-13
• 1.2.1 研究目的12
• 1.2.2 研究意義12-13
• 1.3 研究方法與技術(shù)路線13-14
• 1.3.1 研究的方法13
• 1.3.2 研究的技術(shù)路線13-14
• 第2章 理論綜述14-21
• 2.1 零售店與連鎖零售店的界定14
• 2.2 零售店坪效的界定及其測(cè)量14-15
• 2.2.1 坪效的定義14
• 2.2.2 坪效與銷售的關(guān)系14-15
• 2.3 零售店坪效的提升策略15-17
• 2.4 服裝商業(yè)模型研究綜述17-19
• 2.4.1 服裝商業(yè)模式研究綜述17
• 2.4.2 國內(nèi)外服裝商業(yè)模式的發(fā)展17-19
• 2.5 私人訂制模式的產(chǎn)生與發(fā)展19-21
• 第3章 影響零售店坪效的問題分析21-29
• 3.1 零售店經(jīng)營中的問題21-22
• 3.2 影響零售店坪效的問題分析22-29
• 3.2.1 客單價(jià)處于低位的原因分析22-26
• 3.2.2 客單量（單數(shù)）下滑的原因分析26-29
• 第4章 “私人訂制”模式與店鋪坪效提升的關(guān)系分析29-45
• 4.1“私人訂制”模式與店鋪坪效的關(guān)系29-37
• 4.1.1“私人訂制”模式與提升客單價(jià)的關(guān)系29-35
• 4.1.2“私人訂制”模式與提升客單量的關(guān)系35-37
• 4.2 綾致“私人訂制”模式案例分析37-45
• 4.2.1 綾致公司營運(yùn)情況及其“私人訂制”案例介紹37-40
• 4.2.2 綾致“私人訂制”模式操作的條件40-41
• 4.2.3 “私人訂制”模式解決的問題41-43
• 4.2.4 “私人訂制”模式存在的問題43-45
• 第5章 服裝零售店坪效提升策略45-53
• 5.1 依托“私人訂制”模式提升服裝零售店坪效45-47
• 5.1.1 影響坪效因素之客單量提升45-46
• 5.1.2 影響坪效因素之客單價(jià)提升46-47
• 5.2 “私人訂制”模式提升坪效的支撐策略47-53
• 5.2.1“私人訂制”模式線上平臺(tái)選取47-48
• 5.2.2 線上全庫存展示48
• 5.2.3 線上線下渠道關(guān)系整合48-49
• 5.2.4 硬件、軟件的改造49-50
• 5.2.5 零售店導(dǎo)購“私人訂制”模式下的操作方法50-52
• 5.2.6 多種營銷手段交互，提升顧客粘性52-53
• 第6章 總結(jié)53-55
• 6.1 結(jié)論53
• 6.2 不足與展望53-55
• 參考文獻(xiàn)55-58
• 攻讀碩士期間研究成果58-59
• 致謝59

【相似文獻(xiàn)】

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