本文關(guān)鍵詞：江寧萬達(dá)購物中心O2O商業(yè)模式研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,我國的電子商務(wù)領(lǐng)域成績驕人,在短短的六年中,我國的網(wǎng)絡(luò)零售增長了近34倍。但與網(wǎng)絡(luò)零售蓬勃發(fā)展相對(duì)應(yīng)的卻是傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)的銷售增速放緩、利潤增幅普遍下降。隨著李克強(qiáng)總理在十二屆全國人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出,Online To Offline-——線上線下(以下簡稱020)作為傳統(tǒng)零售線下交易與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新型商務(wù)模式,倍受國內(nèi)外傳統(tǒng)零售企業(yè)關(guān)注,并已進(jìn)入摸索實(shí)踐階段。本文基于以上背景,根據(jù)商業(yè)模式經(jīng)典定義,從價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值獲取三方面進(jìn)行研究。創(chuàng)新提出020商業(yè)模式的本質(zhì)特征就是在企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)上,形成價(jià)值傳遞和價(jià)值獲取兩者之間密不可分的互動(dòng)性、可逆性的雙向流通,構(gòu)建出更加高效、便捷的商業(yè)模式。并進(jìn)一步將020商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造歸納為企業(yè)的內(nèi)部管理方面、價(jià)值傳遞和價(jià)值獲取歸納為企業(yè)外部運(yùn)營方面,運(yùn)用多案例分析法,結(jié)合國內(nèi)外知名大型連鎖零售企業(yè)020商業(yè)模式的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),深度挖掘大連萬達(dá)集團(tuán)(以下簡稱萬達(dá))自2012年以來在020商業(yè)模式發(fā)展之路中所暴露出來的人才流失和業(yè)績下滑問題,分析了江寧萬達(dá)購物中心020商業(yè)模式在內(nèi)部管理(企業(yè)文化、人事制度、財(cái)務(wù)流程,領(lǐng)導(dǎo)制度)和外部運(yùn)營(盈利模式、會(huì)員平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)硬件、物流系統(tǒng))兩方面共八點(diǎn)不足原因,為江寧萬達(dá)購物中心020商業(yè)模式的發(fā)展提出政策建議。同時(shí)也為國內(nèi)同類型傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供理論和實(shí)踐依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】：O2O商業(yè)模式 傳統(tǒng)零售業(yè) 線上線下
【學(xué)位授予單位】：南京師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.6;F724.2
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第1章 緒論7-13
• 1.1 研究背景及問題提出7-11
• 1.2 研究基本框架11-12
• 1.3 研究意義12
• 1.4 研究方法12
• 1.5 研究創(chuàng)新12-13
• 第2章 相關(guān)研究文獻(xiàn)回顧13-18
• 2.1 國內(nèi)外商業(yè)模式研究13-14
• 2.1.1 國內(nèi)外商業(yè)模式內(nèi)涵的研究13-14
• 2.1.2 國內(nèi)外商業(yè)模式構(gòu)成要素的研究14
• 2.2 O2O模式研究14-16
• 2.3 國內(nèi)外購物中心O2O商業(yè)模式的研究16-17
• 2.3.1 國外購物中心O2O商業(yè)模式的研究16
• 2.3.2 國內(nèi)購物中心O2O商業(yè)模式的研究16-17
• 2.4 理論研究回顧總結(jié)17-18
• 第3章 國內(nèi)外購物中心O2O商業(yè)模式的實(shí)踐分析18-26
• 3.1 國外購物中心O2O商業(yè)模式的實(shí)踐分析18-21
• 3.2 國內(nèi)購物中心O2O商業(yè)模式的實(shí)踐分析21-25
• 3.3 實(shí)踐分析總結(jié)25-26
• 第4章 江寧萬達(dá)購物中心O2O商業(yè)模式的現(xiàn)狀和問題分析26-33
• 4.1 江寧萬達(dá)購物中心O2O商業(yè)模式現(xiàn)狀26-28
• 4.1.1 內(nèi)部管理不善導(dǎo)致萬達(dá)電商人才流失嚴(yán)重27
• 4.1.2 外部運(yùn)營不佳導(dǎo)致萬達(dá)百貨業(yè)績下滑嚴(yán)重27-28
• 4.2 江寧萬達(dá)購物中心O2O商業(yè)模式的問題分析28-33
• 4.2.1 江寧萬達(dá)購物中心O2O商業(yè)模式內(nèi)部管理的問題分析28-30
• 4.2.1.1 線上與線下企業(yè)文化沖突28-29
• 4.2.1.2 人事制度不匹配29
• 4.2.1.3 財(cái)務(wù)流程僵化29-30
• 4.2.1.4 領(lǐng)導(dǎo)體制過分集權(quán)30
• 4.2.2 江寧萬達(dá)購物中心O2O商業(yè)模式外部運(yùn)營的問題分析30-33
• 4.2.2.1 盈利模式落后30-31
• 4.2.2.2 會(huì)員平臺(tái)不完善31
• 4.2.2.3 網(wǎng)絡(luò)硬件與運(yùn)營模式不匹配31-32
• 4.2.2.4 物流系統(tǒng)尚未建立32-33
• 第5章 江寧萬達(dá)購物中心O2O商業(yè)模式的建議33-40
• 5.1 江寧萬達(dá)購物中心O2O商業(yè)模式內(nèi)部管理方面的建議33-36
• 5.1.1 應(yīng)注重對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人才的培養(yǎng)33
• 5.1.2 江寧萬達(dá)購物中心內(nèi)部管理體系急需變革33-35
• 5.1.3 薪酬制度應(yīng)該符合市場(chǎng)規(guī)律35-36
• 5.2 江寧萬達(dá)購物中心O2O商業(yè)模式外部運(yùn)營方面的建議36-40
• 5.2.1 建立“自營自采”的盈利模式37
• 5.2.2 做好大數(shù)據(jù)采集和分析37-38
• 5.2.3 重視互動(dòng)體驗(yàn)38
• 5.2.4 建立新型O2O營銷方式38-39
• 5.2.5 建立完善的物流系統(tǒng)39-40
• 第6章 研究結(jié)論和展望40-43
• 6.1 研究結(jié)論40-41
• 6.2 研究展望41-43
• 參考文獻(xiàn)43-46
• 致謝46

  本文關(guān)鍵詞：江寧萬達(dá)購物中心O2O商業(yè)模式研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號(hào)：257740