【摘要】：在校園環(huán)境下,學(xué)生用戶面對創(chuàng)新的移動支付產(chǎn)品和服務(wù)會如何抉擇?到底是哪些因素影響了用戶的采納行為?各個因素之間又呈現(xiàn)出怎樣的相互關(guān)系?研究以技術(shù)采納模型(TAM)為理論基礎(chǔ),加入了其他行為理論的變量并首次引入了公司形象感知這一構(gòu)念。以電子科技大學(xué)喜付用戶或潛在用戶的行為數(shù)據(jù)為樣本,通過實證分析,得出以下主要結(jié)論:(1)有用性感知、便利條件和口碑顯著直接正向地影響校園移動支付用戶的使用意愿,其中口碑影響最大;(2)便利條件對易用性感知有顯著的正向作用;(3)有用性感知受到便利條件和易用性感知的正向作用,其中易用性感知作用較大;(4)公司形象感知對口碑和信任有顯著的正向作用,其中對口碑的作用較大;(5)信任并非影響校園移動支付用戶使用意愿的顯著因素。實證結(jié)果為校園移動支付公司運營管理和營銷推廣策略的制定提供了依據(jù)。
[Abstract]:In the campus environment, how do students make choices in the face of innovative mobile payment products and services? What are the factors that affect the adoption behavior of users? What is the relationship between the factors? Based on the technology adoption model (TAM), this paper introduces other variables of behavior theory and introduces the concept of corporate image perception for the first time. The main conclusions are as follows: (1) usefulness perception, based on the empirical analysis of the behavior data of UESTC's users or potential users, and the main conclusions are as follows: (1) usefulness perception; Convenience and word-of-mouth have a significant positive impact on the willingness of campus mobile payment users, of which word-of-mouth has the greatest impact. (2) convenience has a significant positive effect on the perception of ease of use, (3) the perception of usefulness is positively influenced by convenience and perception of ease of use, among which, the perception of ease of use plays a greater role; (4) corporate image perception has a significant positive effect on word-of-mouth and trust, especially on word-of-mouth; (5) Trust is not a significant factor affecting the willingness of campus mobile payment users to use. The empirical results provide the basis for the establishment of operation management and marketing promotion strategy of campus mobile payment company.
【作者單位】： 電子科技大學(xué);
【基金】：國家自然科學(xué)基金項目(71571030) 成都市科技項目(2015-RK00-00063-ZF) 電子科技大學(xué)成都研究院產(chǎn)業(yè)化研發(fā)專項項目(RWS-CYHKF-01-20150004)
【分類號】：F724.6;F832.2

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1 胡s，

本文編號：2434109