阿里“新零售”:從“物以類聚”到“人以群分”
本文選題:人以群分 + 客戶體驗(yàn)。 參考:《商學(xué)院》2016年12期
【摘要】:正真正的轉(zhuǎn)型意味著徹底改變客戶體驗(yàn)。其實(shí),這也對企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)與核心提出了正解——以消費(fèi)者為核心、再造消費(fèi)者體驗(yàn)。滿足消費(fèi)者在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購買的需求。"新零售"時(shí)代,線上線下和物流必須結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售,誕生新的消費(fèi)和生活模式。
[Abstract]:A real transformation means a radical change in the customer experience. In fact, this also puts forward the positive solution to the goal and core of enterprise transformation-to re-create consumer experience with consumers as the core. Meet consumer demand at any time, anywhere, in any way. " In the era of new retailing, online, offline and logistics must be combined in order to give birth to real new retailing and new consumption and life mode.
【分類號】:F724.6
【相似文獻(xiàn)】
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,本文編號:1884280
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