本文選題：移動電子商務(wù)　切入點：消費者信任　出處：《安徽財經(jīng)大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展,數(shù)據(jù)以驚人的方式增長,我們已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普遍化和移動設(shè)備的不斷創(chuàng)新,移動電子商務(wù)成為了新一代的商業(yè)創(chuàng)新。由于電子商務(wù)本身所具有的特點和模式的不完善,消費者也無法去相信新興的移動電子商務(wù)。消費者在移動設(shè)備上進(jìn)行交易時一般都是進(jìn)行小額交易,不能促進(jìn)移動電子商務(wù)的發(fā)展,使其發(fā)展的緩慢。因此在大數(shù)據(jù)時代,消費者對移動電子商務(wù)的信任成為了移動電子商務(wù)發(fā)展最為關(guān)鍵的因素。本文的重點是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,通過構(gòu)建移動商務(wù)消費者信任理論模型,來研究影響消費者信任的主要因素,并在驗證假設(shè)的基礎(chǔ)上提升消費者信任提供可行性建議。文章采用Likert5(李克特5點)量表法設(shè)計調(diào)查問卷,并在網(wǎng)上對不同的客戶群體進(jìn)行問卷調(diào)查,發(fā)出206份調(diào)查問卷,收回有效問卷195份,收集整理之后利用統(tǒng)計分析軟件spss對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析、信度分析、效度分析、因子分析、多元回歸分析,這些數(shù)據(jù)分析證實了假設(shè)的有效性,分析總結(jié)了影響消費者信任的主要因素。最后,本文根據(jù)實證研究結(jié)論提出了能夠提升移動電子商務(wù)消費者信任度的建議,為我國移動電子商務(wù)提供理論和實踐基礎(chǔ)。
[Abstract]:With the continuous innovation and development of the network and information technology, the data has increased in an astonishing way, and we have entered the era of big data. With the popularization of the mobile Internet and the continuous innovation of mobile devices, Mobile e-commerce has become a new generation of commercial innovation. Consumers also can't trust the emerging mobile e-commerce. Consumers generally conduct small transactions on mobile devices, which can not promote the development of mobile e-commerce and slow its development. Therefore, in the era of big data, Consumer trust in mobile e-commerce has become the most critical factor in the development of mobile e-commerce. The focus of this paper is to build a theoretical model of consumer trust in mobile commerce under the environment of big data. To study the main factors that affect consumer trust, and to improve consumer trust on the basis of testing hypothesis. This paper uses Liker 5 (Likert 5) scale to design the questionnaire. And the different customer groups were surveyed, 206 questionnaires were sent out, 195 valid questionnaires were collected, and then descriptive statistical analysis, reliability analysis, validity analysis were used to analyze the data using statistical analysis software spss. Factor analysis, multiple regression analysis, these data analysis confirmed the validity of the hypothesis, analyzed and summarized the main factors affecting consumer trust. According to the empirical research conclusions, this paper puts forward some suggestions to improve the consumer trust of mobile e-commerce, which provides a theoretical and practical basis for mobile e-commerce in China.
【學(xué)位授予單位】：安徽財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F724.6;F713.55

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本文編號：1654172