本文選題：服裝品牌　切入點：O2O模式　出處：《天津工業(yè)大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,傳統(tǒng)服裝企業(yè)的實體店在過去的一段時間里遭受了猛烈的沖擊,使得許多企業(yè)不得不關(guān)掉許多實體店,因此傳統(tǒng)服裝企業(yè)必須進行升級改造,找到新的商業(yè)突破口。O2O(Online to Offline)模式是當今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)浪潮中的熱點。02O中的兩個"O"形象的代表兩個世界,一個是虛擬一個是現(xiàn)實。一個是線上一個是線下,而核心在于這個"2"。"2"是一種精神,一種思維,是鏈接與融合。服裝業(yè)作為一種和時尚密不可分的產(chǎn)業(yè),理所當然的成為了最先應(yīng)用O2O模式的產(chǎn)業(yè)之一。可以看出國外的服裝快時尚企業(yè)已經(jīng)開始試水O2O模式,針對不同的消費群體和品牌定位,國內(nèi)外的服裝企業(yè)試水O2O模式目前可以分為四種模式:門店模式,定制模式,生活體驗店模式和粉絲經(jīng)營模式。由于本身具有良好的品牌影響力和科技發(fā)展的支持使得日美的品牌:優(yōu)衣庫、Zara等品牌可以在線上線下全渠道領(lǐng)域進行戰(zhàn)略布局,從而完成轉(zhuǎn)型。O2O模式的核心價值是提高消費體驗。隨著消費者對服裝的消費觀念從傳統(tǒng)的"物質(zhì)"消費逐漸轉(zhuǎn)向"體驗"消費。便捷、有趣、個性化的消費體驗?zāi)軌虼龠M消費者的購買。消費者追求的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù),更是消費過程中的感知與情感體驗。本文選取快時尚品牌為研究對象,以消費體驗價值理論為依據(jù),綜合運用消費者行為學,服裝社會心理學等多學科知識,探究快時尚品牌O2O模式的消費體驗。論文結(jié)合消費者心理學和行為學建立了服裝品牌O2O模式下的消費體驗研究理論模型,通過翻閱資料,小組討論和問卷調(diào)差的方法設(shè)計出了基于線上線下結(jié)合營銷新模式下的消費體驗調(diào)查問卷。隨后對調(diào)查問卷進行發(fā)放與回收,將回收的數(shù)據(jù)進行整理核對去除不正常的問卷,利用spss軟件進行了分析:通過因子分析對影響因子進行降維;通過多元線性回歸分析確定變量間的相關(guān)性,并對假設(shè)進行驗證;通過單因素方差分析得到人口統(tǒng)計變量對顧客消費體驗的影響情況。并且提出了假設(shè)。通過數(shù)據(jù)分析研究驗證了假設(shè)模型的準確性并在論文最后結(jié)合我國服裝行業(yè)的基本情況,借鑒外國快時尚品牌O2O模式的成功策略為我國的服裝企業(yè)從定價、內(nèi)部培養(yǎng)、營銷手段、虛擬試衣、LBS定位服務(wù)、售后管理體制這幾個方面提出一定的建議,希望對于我國服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O模式有所幫助和借鑒。
[Abstract]:With the advent of the Internet era, the physical stores of the traditional clothing enterprises have suffered a fierce impact in the past period of time, making many enterprises have to close many physical stores, so the traditional clothing enterprises must upgrade and transform. Finding a new business breakthrough. O2OOnline to offline) is the representation of two "O" images of "O" in today's Internet wave. One is virtual, the other is reality. The other is online, and the other is offline. But the core lies in this "2". "2" is a spirit, a kind of thinking, is the link and the fusion. As a matter of course, it has become one of the first industries to use the O2O model. It can be seen that foreign garment fast fashion enterprises have begun to test the O2O model, aiming at different consumer groups and brand positioning. At present, domestic and foreign garment enterprises can be divided into four modes: store mode, custom mode, Because of its good brand influence and the support of technology development, Japanese and American brands: brands such as Uniqlo, Zara, etc., are able to make strategic layouts online, online, offline, all channels, and so on. Thus, the core value of completing the transformation of .O2O model is to improve the consumption experience. As consumers' consumption concept of clothing gradually changes from traditional "material" consumption to "experience" consumption, it is convenient and interesting. Personalized consumer experience can promote the purchase of consumers. Consumers pursue not only high-quality products and services, but also the perception and emotional experience in the process of consumption. On the basis of the theory of consumer experience value, the comprehensive use of consumer behavior, clothing social psychology and other multidisciplinary knowledge, This paper combines consumer psychology and behavior to establish a theoretical model of consumer experience under O _ 2O mode of clothing brand. The method of group discussion and poor questionnaire design is based on the online and offline marketing model of the new model of consumer experience questionnaire. Then the questionnaire is distributed and recovered, and the collected data is collated and checked to remove the abnormal questionnaire. The spss software is used to analyze: factor analysis is used to reduce the dimension of the influence factors, the correlation among variables is determined by multiple linear regression analysis, and the hypothesis is verified. The influence of demographic variables on customer consumption experience is obtained by univariate ANOVA, and the hypothesis is put forward. The accuracy of the hypothesis model is verified by data analysis. At the end of the paper, the basic situation of clothing industry in China is combined. Using the successful strategy of foreign fast fashion brand O2O model for reference, some suggestions are put forward for Chinese garment enterprises from the aspects of pricing, internal cultivation, marketing means, virtual fitting LBS positioning service, after-sale management system, etc. We hope to help and learn from the transformation of O 2 O model for Chinese garment enterprises.
【學位授予單位】：天津工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F426.86;F724.6

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本文編號：1578037