本文關鍵詞：農(nóng)行遼源分行基層員工培訓方案改進研究

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【摘要】：當前,金融業(yè)競爭日趨激烈,擁有一支高素質的基層員工隊伍是保證金融企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展和持續(xù)進步的重要因素�；鶎訂T工的能力和素質直接影響著企業(yè)的發(fā)展。農(nóng)行遼源分行作為大型國有上市商業(yè)銀行的二級分行,自2010年股份制改革以來,遼源分行對基層員工培訓逐步開始重視,培訓水平也有了較大幅度的提高,但依舊存在很多不足,主要體現(xiàn)在農(nóng)行遼源分行在制定培訓方案時對于基層員工培訓的需求性分析不足,未能從員工角度出發(fā)制定合理的培訓方案;年度培訓計劃中只有單一的業(yè)務培訓,缺少綜合素質培訓;培訓課程單一,且都是各專業(yè)的專業(yè)類課程;培訓課程內容枯燥,缺乏創(chuàng)新;培訓師資匱乏,多是內部培訓師;對培訓過程的管理不規(guī)范,缺乏相應的考核與監(jiān)督制度;這些問題嚴重影響農(nóng)行遼源分行基層員工參與培訓的積極性,影響著員工工作熱情及綜合素質的提升,不利于農(nóng)行遼源分行的業(yè)務擴展和人才儲備�；谝陨蠁栴},本論文以農(nóng)行遼源分行基層員工培訓為研究對象,結合馬斯洛需求層次理論,通過問卷調查和深度訪談等方法,從培訓項目,培訓課程,培訓師資,考核體制等方面對農(nóng)行遼源分行的基層員工培訓進行研究,在原有的培訓方案基礎上,對其專業(yè)類培訓進行優(yōu)化,同時按員工特點增加培訓項目。加強課程開發(fā)力度和師資隊伍建設,完善培訓過程管理及監(jiān)督考核制度,并提出了相應的人力和制度保障措施。本文的研究目的在于改進農(nóng)行遼源分行基層員工培訓方案,提升農(nóng)行遼源分行的基層員工培訓效果,進而提高基層員工綜合素質和工作積極性,促進遼源分行業(yè)務發(fā)展。
【關鍵詞】：銀行 基層員工 培訓
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 緒論8-15
• 1.1 研究背景與意義8-10
• 1.2 研究內容與方法10
• 1.3 文獻綜述與理論研究10-15
• 第2章 農(nóng)行遼源分行概況和基層員工培訓的問題分析15-27
• 2.1 農(nóng)行遼源分行概況及員工培訓現(xiàn)狀15-19
• 2.2 基層員工培訓存在的問題19-24
• 2.3 基層員工培訓存在問題的成因分析24-27
• 第3章 農(nóng)行遼源分行基層員工培訓方案改進27-43
• 3.1 基層員工培訓方案改進的整體思路27-29
• 3.2 基層員工培訓需求分析29-31
• 3.3 基層員工培訓方案的優(yōu)化與改進31-43
• 第4章 基層員工培訓方案改進的效果評估與保障43-48
• 4.1 基層員工培訓方案改進的效果評估43-45
• 4.2 培訓方案實施的人力保障45-46
• 4.3 培訓方案實施的制度保障46-48
• 結論48-49
• 參考文獻49-51
• 附錄51-55
• 致謝55

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本文編號：808756