本文關(guān)鍵詞：A商業(yè)銀行員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及改進(jìn)研究

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【摘要】：伴隨著改革開(kāi)放的不斷推進(jìn)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,金融業(yè)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用越來(lái)越顯著。新時(shí)期隨著金融市場(chǎng)環(huán)境的深刻變化,加之外資銀行市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大,銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。事實(shí)上,金融市場(chǎng)環(huán)境下銀行競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于人才的競(jìng)爭(zhēng),人才可以在為銀行創(chuàng)造效益的同時(shí)為銀行創(chuàng)造發(fā)展資本,而人才的培養(yǎng)有賴于銀行具備系統(tǒng)、完善、健全的員工培訓(xùn)管理制度。由于多方面的原因,我國(guó)銀行員工培訓(xùn)工作水平多處于落后的狀況,嚴(yán)重影響了銀行的整體發(fā)展以及員工培訓(xùn)工作的改善。因而對(duì)于銀行員工培訓(xùn)管理方案的研究尤為必要和重要。本文關(guān)于銀行員工培訓(xùn)管理方案研究正是基于此背景展開(kāi)的。對(duì)此,筆者以A商業(yè)銀行為例對(duì)其員工培訓(xùn)管理問(wèn)題進(jìn)行研究。首先,在對(duì)A商業(yè)銀行進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的方法對(duì)A商業(yè)銀行員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行討論；其次,對(duì)A商業(yè)銀行員工培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題進(jìn)行全面的分析,并從銀行層面、管理者角度、人力資源部門等方面對(duì)其員工培訓(xùn)問(wèn)題進(jìn)行原因分析；最后,筆者結(jié)合A商業(yè)銀行員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及問(wèn)題產(chǎn)生的原因提出解決問(wèn)題的方案,來(lái)促進(jìn)其員工培訓(xùn)工作的實(shí)施和開(kāi)展。包括：戰(zhàn)略思想、制度建設(shè)、實(shí)施操作、效果評(píng)估等。需要指出的是,通過(guò)本文的研究對(duì)于A商業(yè)銀行員工培訓(xùn)研究以及優(yōu)秀人才培養(yǎng)都具有積極地意義和深遠(yuǎn)的影響。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 員工培訓(xùn) 對(duì)策建議
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 緒論7-14
• 一、研究背景和意義7-8
• (一) 研究背景7
• (二) 研究意義7-8
• 二、文獻(xiàn)綜述8-11
• (一) 國(guó)外研究現(xiàn)狀8-9
• (二) 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀9-11
• 三、研究的思路與方法11-12
• (一) 研究思路11
• (二) 研究方法11-12
• 四、研究?jī)?nèi)容12
• 五、研究的創(chuàng)新點(diǎn)12-14
• 第二章 相關(guān)概念界定及理論概述14-20
• 一、相關(guān)概念界定14
• 二、理論概述14-20
• (一) 人力資源管理理論15
• (二) 員工培訓(xùn)理論15-17
• (三) 員工培訓(xùn)的方法17-18
• (四) 績(jī)效管理理論18
• (五) 員工評(píng)價(jià)理論18-20
• 第三章 A商業(yè)銀行員工培訓(xùn)現(xiàn)狀問(wèn)題及原因分析20-32
• 一、A商業(yè)銀行的案例背景20-22
• (一) 組織架構(gòu)20
• (二) 競(jìng)爭(zhēng)者分析20-21
• (三) 市場(chǎng)分析21-22
• (四) 銀行文化與管理風(fēng)格22
• 二、A商業(yè)銀行的培訓(xùn)管理現(xiàn)狀22-27
• (一) 問(wèn)卷調(diào)查23
• (二) 問(wèn)卷設(shè)計(jì)23
• (三) 問(wèn)卷內(nèi)容23
• (四) 調(diào)查分析23-27
• 三、A商業(yè)銀行員工培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題27-29
• (一) 員工培訓(xùn)制度不完善27
• (二) 員工培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單、管理水平落后27-28
• (三) 培訓(xùn)課程流于形式且缺乏實(shí)踐操作28
• (四) 員工培訓(xùn)缺乏綜合性的績(jī)效評(píng)估和信息反饋28-29
• 四、問(wèn)題形成原因分析29-32
• (一) A銀行對(duì)員工培訓(xùn)缺乏正確認(rèn)識(shí)29
• (二) 人力資源管理部門員工培訓(xùn)工作落實(shí)不到位29-30
• (三) 銀行缺少系統(tǒng)完善的知識(shí)管理體系30
• (四) 銀行員工培訓(xùn)體系不健全30-32
• 第四章 改進(jìn)A商業(yè)銀行員工培訓(xùn)的對(duì)策建議32-46
• 一、圍繞銀行發(fā)展戰(zhàn)略,確立“人才興行、培訓(xùn)先行”指導(dǎo)思想32-33
• (一) 樹(shù)立明確的員工培訓(xùn)指導(dǎo)思想32
• (二) 堅(jiān)持科學(xué)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的基本原則,切實(shí)提升員工培訓(xùn)實(shí)效32-33
• 二、完善員工培訓(xùn)制度,規(guī)范員工培訓(xùn)管理33-36
• (一) 完善教育培訓(xùn)工作組織架構(gòu),進(jìn)一步提高員工培訓(xùn)的深度和廣度33
• (二) 進(jìn)一步梳理完善員工培訓(xùn)的各項(xiàng)工作制度33-34
• (三) 完善教育培訓(xùn)管理體系34-36
• 三、實(shí)施“卓越工程”和“雨露工程”,確保員工培訓(xùn)的實(shí)踐操作36-43
• (一) “卓越工程”及“雨露工程”的含義及指導(dǎo)思想38-39
• (二) 兩項(xiàng)工程培養(yǎng)階段規(guī)劃與流程39-42
• (三) 兩項(xiàng)工程的實(shí)施保障與分工42-43
• 四、建立周期制員工考核培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制43-46
• 結(jié)論46-47
• 參考文獻(xiàn)47-49
• 附錄49-55
• 注釋55-56
• 致謝56

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