我國商業(yè)銀行市場競爭不斷加劇，四大國有控股商業(yè)銀行面臨著嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)�？冃Э荚u作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理手段，逐步受到各大銀行的重視。中國銀行牡丹江分行雖然引入了平衡計(jì)分卡對各個部門進(jìn)行考核，但在績效考核過程中還存在很多問題。對其現(xiàn)行考核辦法進(jìn)行研究，找到不足，加以改正，對中國銀行牡丹江分行的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。 本文對中國銀行牡丹江分行績效考評現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，提出了現(xiàn)行績效考評存在的問題，并對其進(jìn)行了成因分析；介紹了國外先進(jìn)商業(yè)銀行—勞埃德、帝國、匯豐和摩根商業(yè)銀行，國內(nèi)其他三大國有商業(yè)銀行—工商、建設(shè)、農(nóng)業(yè)銀行的績效考評體系的特點(diǎn)，將國內(nèi)四大國有控股銀行績效考評進(jìn)行了比較并提出對中國銀行牡丹江分行的借鑒意義；在借鑒國內(nèi)外商業(yè)銀行成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國銀行牡丹江分行實(shí)際情況，運(yùn)用平衡計(jì)分卡等方法對其績效考核體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)；最后，提出了優(yōu)化后的績效考評體系的實(shí)施保障，為中國銀行牡丹江分行績效考評提出建議。

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 論文研究背景、目的及意義
        1.1.1 論文研究的背景
        1.1.2 論文研究的目的和意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 論文研究的主要內(nèi)容和研究方法
        1.3.1 論文的主要內(nèi)容
        1.3.2 論文研究方法
    1.4 論文的創(chuàng)新之處
第2章 中國銀行牡丹江分行績效考評歷史現(xiàn)狀分析
    2.1 中行牡丹江分行績效考評體系的發(fā)展
        2.1.1 我國商業(yè)銀行績效考評的發(fā)展
        2.1.2 中行牡丹江分行績效考評中平衡計(jì)分卡方法的應(yīng)用
    2.2 中行牡丹江分行平衡計(jì)分卡方法應(yīng)用中的主要問題
        2.2.1 績效考評與銀行價值創(chuàng)造的聯(lián)系不緊密
        2.2.2 忽視市行部門和所轄支行網(wǎng)點(diǎn)考評指標(biāo)和方式的差異性
        2.2.3 財(cái)務(wù)指標(biāo)缺乏動態(tài)和風(fēng)險的內(nèi)涵
        2.2.4 對客戶滿意度的考評不充分
        2.2.5 對銀行內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與成長狀況考評不明確
    2.3 中國銀行牡丹江分行績效考評存在問題的成因分析
        2.3.1 績效考評理念有待提高
        2.3.2 績效考評機(jī)制尚有欠缺
        2.3.3 績效考評信息技術(shù)較為落后
        2.3.4 銀行企業(yè)文化有待改善
    2.4 本章小結(jié)
第3章 國內(nèi)外商業(yè)銀行績效考評經(jīng)驗(yàn)借鑒
    3.1 國外商業(yè)銀行績效考評體系分析
        3.1.1 英國勞埃德商業(yè)銀行績效考評—與戰(zhàn)略緊密結(jié)合
        3.1.2 加拿大帝國商業(yè)銀行績效考評—靈活設(shè)置考核指標(biāo)
        3.1.3 英國匯豐商業(yè)銀行績效考評—有效的激勵手段
        3.1.4 美國摩根商業(yè)銀行績效考評—完善的信息管理系統(tǒng)
    3.2 國內(nèi)其他三大國有商業(yè)銀行二級分行績效考評體系分析
        3.2.1 國內(nèi)其他三大國有商業(yè)銀行二級分行績效考評情況介紹
        3.2.2 國內(nèi)四大國有商業(yè)銀行二級分行績效考評比較
    3.3 國內(nèi)外商業(yè)銀行績效考評體系對中國銀行牡丹江分行績效考評體系的借鑒
    3.4 本章小結(jié)
第4章 基于平衡計(jì)分卡方法的中行牡丹江分行績效考評體系的優(yōu)化
    4.1 績效考評體系優(yōu)化的思路和原則
        4.1.1 績效考評體系優(yōu)化的思路
        4.1.2 績效考評體系優(yōu)化的原則
    4.2 基于平衡計(jì)分卡的績效考評體系優(yōu)化
        4.2.1 對績效考評體系優(yōu)化的流程
        4.2.2 對績效考核優(yōu)化采用的方法
        4.2.3 對績效考評體系優(yōu)化的內(nèi)容
    4.3 中國銀行牡丹江分行績效考評體系實(shí)施過程優(yōu)化
        4.3.1 考核的方式
        4.3.2 考核的反饋
        4.3.3 考核的申訴
        4.3.4 考核結(jié)果的運(yùn)用
    4.4 本章小結(jié)
第5章 中國銀行牡丹江分行績效考評體系的實(shí)施和保障
    5.1 理念方面的保障
    5.2 機(jī)制方面的保障
    5.3 技術(shù)方面的保障
    5.4 文化方面的保障
    5.5 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
個人簡歷



本文編號：3872511