發(fā)布時(shí)間：2022-08-02 22:00

　　營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)銀行重要的日常業(yè)務(wù),也是關(guān)系到商業(yè)銀行發(fā)展的戰(zhàn)略性活動(dòng),相應(yīng)的商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇因此成為商業(yè)銀行的重要決策內(nèi)容。20世紀(jì)70年代以后,西方發(fā)達(dá)國(guó)家銀行業(yè)務(wù)發(fā)生了巨大變化,即銀行零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的大量開(kāi)展,衍生出“以客戶為中心”的營(yíng)銷(xiāo)策略。西方學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇的研究也較為深入和豐富。隨著我國(guó)金融開(kāi)放和金融全球化的深入,有著雄厚資金、技術(shù)和豐富市場(chǎng)運(yùn)作與管理經(jīng)驗(yàn)的外資銀行全面進(jìn)入國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng),我國(guó)商業(yè)銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈。我國(guó)商業(yè)銀行多由國(guó)有銀行轉(zhuǎn)型而來(lái),且正在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,故還殘留國(guó)有銀行的特點(diǎn)和弊病。在營(yíng)銷(xiāo)方面并未形成真正的營(yíng)銷(xiāo)理念,營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)也不健全,“速度情結(jié)”與“規(guī)模沖動(dòng)”普遍存在,各家商業(yè)銀行發(fā)展普遍采取的是一種迅速擴(kuò)張的戰(zhàn)略。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略也必然發(fā)生改變。如何利用自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新,讓更多客戶認(rèn)同銀行的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌,使我國(guó)商業(yè)銀行在與外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī),成為了我國(guó)商業(yè)銀行研究的重要內(nèi)容,也逐漸成為學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。本文正是在這樣的現(xiàn)實(shí)及理論背景下,通過(guò)描述分析國(guó)外商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)理念及現(xiàn)狀,... 

【文章頁(yè)數(shù)】：77 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
目錄
摘要
ABSTRACT
第1章 導(dǎo)論
    1.1 問(wèn)題的提出
    1.2 相關(guān)概念闡述
        1.2.1 商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)的概念
        1.2.2 商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的內(nèi)涵
    1.3 研究目的和意義
    1.4 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
    1.5 本文的技術(shù)路線圖
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 國(guó)外研究綜述
        2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一般理論的研究
        2.1.2 關(guān)于金融業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的研究
    2.2 國(guó)內(nèi)研究綜述
第3章 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀
    3.1 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及特征
        3.1.1 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行現(xiàn)狀
        3.1.2 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行特征
    3.2 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
        3.2.1 營(yíng)銷(xiāo)的理念不夠成熟
        3.2.2 營(yíng)銷(xiāo)組織體系不健全
        3.2.3 營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作不夠規(guī)范
        3.2.4 營(yíng)銷(xiāo)效率和效益低下
    3.3 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題產(chǎn)生的根源
        3.3.1 經(jīng)濟(jì)金融體制改革滯后
        3.3.2 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)資源匱乏
        3.3.3 銀行經(jīng)營(yíng)機(jī)制不合理
        3.3.4 銀行營(yíng)銷(xiāo)的外部監(jiān)控不力
第4章 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
    4.1 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析
        4.1.1 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        4.1.2 中小企業(yè)的發(fā)展
        4.1.3 新興產(chǎn)業(yè)及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
        4.1.4 居民消費(fèi)市場(chǎng)
        4.1.5 國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)
    4.2 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)分析
        4.2.1 外資商業(yè)銀行挑戰(zhàn)
        4.2.2 經(jīng)營(yíng)體制的限制
        4.2.3 經(jīng)營(yíng)空間和利差空間收縮
    4.3 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)分析
        4.3.1 擁有廣泛的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
        4.3.2 有較完善的支付結(jié)算系統(tǒng)
        4.3.3 有相對(duì)穩(wěn)定的客戶群體
    4.4 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)分析
        4.4.1 人才缺乏、創(chuàng)新能力弱
        4.4.2 資本補(bǔ)充壓力大、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱
第5章 招商銀行營(yíng)銷(xiāo)策略案例分析
    5.1 招商銀行發(fā)展?fàn)顩r
    5.2 招商銀行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
        5.2.1 一卡通等產(chǎn)品的問(wèn)世
        5.2.2 領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行
        5.2.3 招商銀行的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
    5.3 招商銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略分析
        5.3.1 STP理論及戰(zhàn)略定位
        5.3.2 內(nèi)爾松·瓦爾韋德模型戰(zhàn)略分析
第6章 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇
    6.1 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇
        6.1.1 機(jī)會(huì)識(shí)別戰(zhàn)略研究
        6.1.2 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略研究
        6.1.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究
        6.1.4 組織聯(lián)盟戰(zhàn)略研究
        6.1.5 國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略研究
    6.2 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略組合選擇
        6.2.1 產(chǎn)品策略研究
        6.2.2 定價(jià)策略研究
        6.2.3 分銷(xiāo)策略研究
        6.2.4 促銷(xiāo)策略研究
第7章 研究結(jié)論及展望
參考文獻(xiàn)
致謝
學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]金融危機(jī)下中國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略探析[J]. 郭霄星.  西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2010(02)
[2]金融危機(jī)背景下我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J]. 王彭彭,李楠.  河北金融. 2009(06)
[3]關(guān)于中國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系的構(gòu)建[J]. 徐其瑞.  經(jīng)濟(jì)與管理. 2008(08)
[4]商業(yè)銀行信息技術(shù)創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新協(xié)同機(jī)理分析[J]. 李欣.  生態(tài)經(jīng)濟(jì). 2008(05)
[5]我國(guó)中小商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型的動(dòng)因及對(duì)策分析[J]. 張玉霞.  生產(chǎn)力研究. 2007(16)
[6]我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略問(wèn)題[J]. 安賀新.  中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào). 2007(04)
[7]金融脫媒對(duì)商業(yè)銀行的影響及應(yīng)對(duì)策略[J]. 蘇國(guó)福,陳劍鋒,陳曄.  統(tǒng)計(jì)與咨詢(xún). 2007(02)
[8]我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題與發(fā)展對(duì)策[J]. 王德榮,楊琳.  理論與現(xiàn)代化. 2007(01)
[9]中國(guó)銀行業(yè)海外發(fā)展戰(zhàn)略的思考[J]. 吳念魯.  金融研究. 2006(10)
[10]大力發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇[J]. 許會(huì)斌,劉艷霞.  中國(guó)金融. 2006(20)

碩士論文
[1]招商銀行網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D]. 劉鑒俠.西北大學(xué) 2008



本文編號(hào)：3669330