營銷是商業(yè)銀行重要的日常業(yè)務(wù),也是關(guān)系到商業(yè)銀行發(fā)展的戰(zhàn)略性活動,相應(yīng)的商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略選擇因此成為商業(yè)銀行的重要決策內(nèi)容。20世紀(jì)70年代以后,西方發(fā)達(dá)國家銀行業(yè)務(wù)發(fā)生了巨大變化,即銀行零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的大量開展,衍生出“以客戶為中心”的營銷策略。西方學(xué)術(shù)界對商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略選擇的研究也較為深入和豐富。隨著我國金融開放和金融全球化的深入,有著雄厚資金、技術(shù)和豐富市場運(yùn)作與管理經(jīng)驗(yàn)的外資銀行全面進(jìn)入國內(nèi)金融市場,我國商業(yè)銀行面臨的競爭將會越來越激烈。我國商業(yè)銀行多由國有銀行轉(zhuǎn)型而來,且正在轉(zhuǎn)型過程中,故還殘留國有銀行的特點(diǎn)和弊病。在營銷方面并未形成真正的營銷理念,營銷管理系統(tǒng)也不健全,“速度情結(jié)”與“規(guī)模沖動”普遍存在,各家商業(yè)銀行發(fā)展普遍采取的是一種迅速擴(kuò)張的戰(zhàn)略。在競爭日益激烈的市場環(huán)境下,我國商業(yè)銀行營銷策略也必然發(fā)生改變。如何利用自身優(yōu)勢進(jìn)行營銷策略的創(chuàng)新,讓更多客戶認(rèn)同銀行的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌,使我國商業(yè)銀行在與外資銀行的競爭中掌握先機(jī),成為了我國商業(yè)銀行研究的重要內(nèi)容,也逐漸成為學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問題。本文正是在這樣的現(xiàn)實(shí)及理論背景下,通過描述分析國外商業(yè)銀行營銷理念及現(xiàn)狀,... 

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
目錄
摘要
ABSTRACT
第1章 導(dǎo)論
    1.1 問題的提出
    1.2 相關(guān)概念闡述
        1.2.1 商業(yè)銀行營銷的概念
        1.2.2 商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵
    1.3 研究目的和意義
    1.4 主要創(chuàng)新點(diǎn)
    1.5 本文的技術(shù)路線圖
第2章 文獻(xiàn)綜述
    2.1 國外研究綜述
        2.1.1 市場營銷一般理論的研究
        2.1.2 關(guān)于金融業(yè)營銷的研究
    2.2 國內(nèi)研究綜述
第3章 我國商業(yè)銀行營銷發(fā)展現(xiàn)狀
    3.1 我國商業(yè)銀行營銷現(xiàn)狀及特征
        3.1.1 我國商業(yè)銀行營銷運(yùn)行現(xiàn)狀
        3.1.2 我國商業(yè)銀行營銷運(yùn)行特征
    3.2 我國商業(yè)銀行營銷存在的問題
        3.2.1 營銷的理念不夠成熟
        3.2.2 營銷組織體系不健全
        3.2.3 營銷的運(yùn)作不夠規(guī)范
        3.2.4 營銷效率和效益低下
    3.3 我國商業(yè)銀行營銷問題產(chǎn)生的根源
        3.3.1 經(jīng)濟(jì)金融體制改革滯后
        3.3.2 我國商業(yè)銀行營銷資源匱乏
        3.3.3 銀行經(jīng)營機(jī)制不合理
        3.3.4 銀行營銷的外部監(jiān)控不力
第4章 我國商業(yè)銀行營銷環(huán)境分析
    4.1 我國商業(yè)銀行營銷機(jī)會分析
        4.1.1 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        4.1.2 中小企業(yè)的發(fā)展
        4.1.3 新興產(chǎn)業(yè)及優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)市場
        4.1.4 居民消費(fèi)市場
        4.1.5 國際業(yè)務(wù)市場
    4.2 我國商業(yè)銀行營銷挑戰(zhàn)分析
        4.2.1 外資商業(yè)銀行挑戰(zhàn)
        4.2.2 經(jīng)營體制的限制
        4.2.3 經(jīng)營空間和利差空間收縮
    4.3 我國商業(yè)銀行營銷的優(yōu)勢分析
        4.3.1 擁有廣泛的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
        4.3.2 有較完善的支付結(jié)算系統(tǒng)
        4.3.3 有相對穩(wěn)定的客戶群體
    4.4 我國商業(yè)銀行營銷的劣勢分析
        4.4.1 人才缺乏、創(chuàng)新能力弱
        4.4.2 資本補(bǔ)充壓力大、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱
第5章 招商銀行營銷策略案例分析
    5.1 招商銀行發(fā)展?fàn)顩r
    5.2 招商銀行的經(jīng)營戰(zhàn)略
        5.2.1 一卡通等產(chǎn)品的問世
        5.2.2 領(lǐng)跑國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行
        5.2.3 招商銀行的服務(wù)營銷策略
    5.3 招商銀行的營銷策略分析
        5.3.1 STP理論及戰(zhàn)略定位
        5.3.2 內(nèi)爾松·瓦爾韋德模型戰(zhàn)略分析
第6章 我國商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略選擇
    6.1 我國商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略選擇
        6.1.1 機(jī)會識別戰(zhàn)略研究
        6.1.2 市場定位戰(zhàn)略研究
        6.1.3 市場競爭戰(zhàn)略研究
        6.1.4 組織聯(lián)盟戰(zhàn)略研究
        6.1.5 國際化發(fā)展戰(zhàn)略研究
    6.2 我國商業(yè)銀行營銷策略組合選擇
        6.2.1 產(chǎn)品策略研究
        6.2.2 定價(jià)策略研究
        6.2.3 分銷策略研究
        6.2.4 促銷策略研究
第7章 研究結(jié)論及展望
參考文獻(xiàn)
致謝
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【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[9]中國銀行業(yè)海外發(fā)展戰(zhàn)略的思考[J]. 吳念魯.  金融研究. 2006(10)
[10]大力發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇[J]. 許會斌,劉艷霞.  中國金融. 2006(20)

碩士論文
[1]招商銀行網(wǎng)上銀行營銷策略研究[D]. 劉鑒俠.西北大學(xué) 2008



本文編號：3669330