本文關(guān)鍵詞：基于平衡計分卡的X銀行績效評價體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著金融體系改革的快速發(fā)展,我國學(xué)者逐步深入探究商業(yè)銀行的績效評價。然而,在傳統(tǒng)的績效評價體系中,我國商業(yè)銀行在指標設(shè)置上更多的重視收入、利潤等財務(wù)指標,忽略了客戶層面、員工層面等非財務(wù)指標方面的訴求�；诖�,本文引入平衡計分卡理論,設(shè)計一套全面科學(xué)的商業(yè)銀行評價體系,這樣可以對于商業(yè)銀行整體的經(jīng)營狀況作出完整的評價,從而有效的提升銀行的競爭力,適應(yīng)銀行的長期發(fā)展,應(yīng)對金融全球化市場的挑戰(zhàn)。本文選取X銀行作為目標銀行,分析它的績效評價體系現(xiàn)狀,及其存在的弊端,從而設(shè)計新的績效評價體系。在設(shè)計體系過程中,利用層次分析法確定指標權(quán)重,結(jié)合模糊綜合評價法對商業(yè)銀行績效進行綜合評價,探討并建立符合商業(yè)銀行自身特點的績效評價體系,力爭通過具體可行的量化標準及指標權(quán)重的分配,實現(xiàn)績效評價的科學(xué)性和實用性。采用案例分析法將績效評價體系應(yīng)用于X銀行,說明平衡計分卡績效評價體系的具體應(yīng)用,最終評價X銀行的整體經(jīng)營績效,得出結(jié)論。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 績效評價 平衡計分卡 層次分析法 模糊綜合評價法
【學(xué)位授予單位】：華東理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F830.42;F832.33
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 引言9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.3 研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)框架10-11
• 1.4 研究方法及創(chuàng)新點11-13
• 1.4.1 研究方法11-12
• 1.4.2 創(chuàng)新點12-13
• 第2章 相關(guān)理論13-23
• 2.1 績效評價定義13
• 2.2 商業(yè)銀行績效評價的文獻綜述13-16
• 2.2.1 國外銀行績效評價文獻綜述13-15
• 2.2.2 國內(nèi)銀行績效評價文獻綜述15-16
• 2.2.3 商業(yè)銀行應(yīng)用平衡計分卡的前提條件16
• 2.3 平衡計分卡綜述16-18
• 2.4 層次分析法的原理與步驟18-21
• 2.4.1 層次分析法的概述18-19
• 2.4.2 層次分析法的模型和步驟19-21
• 2.5 模糊綜合評價法的模型及步驟21-23
• 第3章 X銀行績效評價體系現(xiàn)狀分析23-28
• 3.1 X銀行簡介23-24
• 3.2 X銀行績效評價體系現(xiàn)狀及存在的問題24-26
• 3.2.1 X銀行績效評價體系現(xiàn)狀概述24-25
• 3.2.2 X銀行績效評價體系存在的問題25-26
• 3.3 X銀行應(yīng)用平衡計分卡績效評價體系的必要性和可行性26-28
• 第4章 基于平衡計分卡X銀行績效評價體系設(shè)計28-53
• 4.1 設(shè)計思想28-29
• 4.2 X銀行平衡計分卡各層面評價指標的內(nèi)涵及選取29-37
• 4.2.1 財務(wù)層面指標內(nèi)涵及選取29-31
• 4.2.2 客戶層面指標內(nèi)涵及選取31-33
• 4.2.3 內(nèi)部經(jīng)營層面指標內(nèi)涵及選取33-35
• 4.2.4 學(xué)習(xí)與成長層面指標內(nèi)涵及選取35-37
• 4.3 層次分析法確定指標權(quán)重37-43
• 4.4 模糊綜合評價法確定評價結(jié)果43-51
• 4.5 績效評價結(jié)果分析51-53
• 第5章 結(jié)論與展望53-55
• 5.1 研究結(jié)論53-54
• 5.3 研究展望54-55
• 參考文獻55-57
• 致謝57-58
• 附錄58-68
• 卷內(nèi)備考表68

【參考文獻】

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本文編號：311728