文章基于銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì),從政策、科技、用戶體驗(yàn)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)四個(gè)方面分析了我國(guó)銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不可逆性,指出只有圍繞客戶需求,優(yōu)化變革客戶交互體驗(yàn)、產(chǎn)品及服務(wù)流程,并以此重構(gòu)業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式才能實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型。提出了構(gòu)建一體化服務(wù)體系、技術(shù)賦能客戶數(shù)字化、智能化運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷、向開放生態(tài)平臺(tái)轉(zhuǎn)型等新的發(fā)展路徑。 

【文章來(lái)源】：甘肅金融. 2020,(09)

【文章頁(yè)數(shù)】：4 頁(yè)

【文章目錄】：
不可逆轉(zhuǎn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮
零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵
城商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3034543