【摘要】：隨著金融體制改革不斷深化和市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,特別是2003年一輪深化農(nóng)村信用社改革試點以來,農(nóng)村信用社已初步顯示出蓬勃發(fā)展的生機。但面對著國有商業(yè)銀行和股份制銀行的強大競爭壓力,農(nóng)信社要維持其農(nóng)村金融主體地位、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,就必須在經(jīng)營開發(fā)、內(nèi)部管理等方面進行調(diào)整。這既是一個機遇,又是一個挑戰(zhàn)�？冃Э己俗鳛槠髽I(yè)績效管理的核心環(huán)節(jié)和人力資源管理的重要手段,對于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標有著非同尋常的意義。目前,農(nóng)信社改革與發(fā)展已進入關(guān)鍵時期,而QH農(nóng)信社的績效考核卻還沿用舊的模式和方法,成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。 本文采用理論研究與案例分析相結(jié)合的方法,首先對績效考核相關(guān)理論進行闡述,明確了績效考核的含義、考核方法和考核體系的內(nèi)容；然后結(jié)合QH農(nóng)信社現(xiàn)有績效考核方案,對其績效考核現(xiàn)狀進行了描述,指出考核過程中存在的問題并進行簡要的分析；針對這些問題,本著科學、合理、可操作性強的原則,對QH農(nóng)信社的績效考核方案進行再設(shè)計,在確立了績效考核總體框架與流程后,依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定平衡計分卡(BSC),隨后以客戶經(jīng)理崗位為例構(gòu)建關(guān)鍵績效指標(KPI)體系,明確考核標準,并對其績效考核表進行簡單設(shè)計；績效考核方案設(shè)計完成后,對方案的具體實施及績效考核結(jié)果的反饋、運用等過程加以詳細闡述,形成一個完整的績效考核體系；最后,為考核體系的實施提出保障措施。 本文研究的意義在于,通過構(gòu)建QH農(nóng)信社科學、合理的績效考核體系,充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,不斷提高員工綜合能力,改善企業(yè)整體績效和內(nèi)部管理水平,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營任務(wù)和戰(zhàn)略目標,達到企業(yè)、部門、個人利益的內(nèi)在統(tǒng)一。以此激發(fā)QH農(nóng)信社經(jīng)營活力,實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展,使其更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。本文對于企業(yè)改善績效管理水平,有著十分重要的現(xiàn)實意義,對于其他從事績效管理的工作者,尤其是中小金融機構(gòu)的管理者,也有著積極的實踐指導意義。
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F272.92;F832.35

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本文編號：2643675