【摘要】：隨著工行成功股改上市,尤其是積極應(yīng)對(duì)了2008年以來(lái)的國(guó)際金融危機(jī),工行已經(jīng)成為全球市值最大、品牌價(jià)值第一的優(yōu)良、健康的上市銀行,已經(jīng)步入世界領(lǐng)先大銀行之列,同時(shí),世界經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生翻天覆地的變化,工行若想在競(jìng)爭(zhēng)快速發(fā)展的時(shí)代立于不敗之地,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)新發(fā)展,就要勇于開拓,自上而下共同努力,完善公司治理結(jié)構(gòu),健全薪酬激勵(lì)機(jī)制,才能創(chuàng)造更大的效益。這樣勢(shì)必要求工行的廣大干部員工在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,再者,銀行作為經(jīng)營(yíng)特殊商品的企業(yè),對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著舉足輕重的作用,這些都會(huì)使銀行員工承受著巨大的工作壓力。由于巨大的工作壓力會(huì)對(duì)銀行員工在心理或生理上造成影響,進(jìn)而會(huì)影響到銀行的的業(yè)務(wù)的正常開展,最終的結(jié)果會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為此,銀行員工工作壓力研究應(yīng)該受到銀行管理者及研究者的廣泛關(guān)注。本文通過查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),整理出國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的理論綜述,并在此基礎(chǔ)上提出了本文的研究思路與相關(guān)假設(shè),并對(duì)收集到的127個(gè)有效樣本使用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析處理,采用的統(tǒng)計(jì)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度和效度分析、T檢驗(yàn)和單因素方差分析、因子分析、回歸分析。 分析結(jié)果表明, ①工商銀行沈陽(yáng)分行員工的工作壓力由工作本身的壓力、人際關(guān)系和溝通的壓力、角色模糊的壓力、激勵(lì)缺失的壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力、技術(shù)更新和組織變革的壓力、自身能力和素質(zhì)的壓力等七個(gè)維度構(gòu)成。 ②不同屬性的銀行員工在工作壓力上存在顯著差異。即不同年齡、學(xué)歷、婚姻、性別、工作職位、工作年限的員工的工作壓力存在顯著差異, ③工商銀行沈陽(yáng)分行員工的工作壓力與工作績(jī)效之間存在部分相關(guān),人格特征與工作績(jī)效之間存在顯著相關(guān)。 ④工商銀行沈陽(yáng)分行員工的工作壓力對(duì)工作績(jī)效存在一定的預(yù)測(cè)力,人格特征對(duì)工作績(jī)效具有一定的預(yù)測(cè)力,人格特征在工作壓力與工作績(jī)效之間的關(guān)系中起到調(diào)節(jié)作用。
【學(xué)位授予單位】：遼寧大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F272.92;F832.3;F224

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2634399