【摘要】：隨著我國(guó)入世以后金融開(kāi)放的步伐加快,國(guó)外金融機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入,我國(guó)金融市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,本土商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化,對(duì)商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力提出了更大的考驗(yàn)和更高的要求。大型企業(yè)轉(zhuǎn)投外資銀行,全球次貸危機(jī),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)等各方面因素迫使我國(guó)商業(yè)銀行面臨著可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。中外理論研究表明,成功的商業(yè)銀行大都有著優(yōu)秀的企業(yè)文化,通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),既可以提升內(nèi)部員工凝聚力,又可以樹(shù)立良好的社會(huì)形象,從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力,保證商業(yè)銀行持續(xù)健康發(fā)展。這幾年企業(yè)文化理念在金融行業(yè)的普及使得銀行管理者認(rèn)識(shí)到文化管理的重要性,并開(kāi)展了有意義的嘗試。 很多學(xué)者針對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響做了不同角度的研究,得出了許多有指導(dǎo)意義的結(jié)論,但是文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展到底有多大的影響是根據(jù)不同行業(yè)的性質(zhì)而有所區(qū)別的。以往的分析只是說(shuō)明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展有顯著影響的一般性認(rèn)識(shí),而對(duì)具體行業(yè)的研究上并不深入,因此,關(guān)于商業(yè)銀行企業(yè)文化對(duì)其成長(zhǎng)性影響的探討屈指可數(shù)。本文通過(guò)調(diào)查國(guó)有商業(yè)銀行企業(yè)文化特征,分析商業(yè)銀行企業(yè)文化和成長(zhǎng)性之間的關(guān)系,揭示我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀,為商業(yè)銀行未來(lái)的文化發(fā)展方向提供參考。 本文的研究分為三個(gè)部分： 第一部分為理論綜述。本文從企業(yè)文化和企業(yè)成長(zhǎng)性的基本理論和相關(guān)的研究綜述入手對(duì)兩者關(guān)系進(jìn)行研究分析。在對(duì)相關(guān)主要文獻(xiàn)進(jìn)行整理的基礎(chǔ)上,首先介紹了國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化理論,包括企業(yè)文化的內(nèi)涵和特征,結(jié)構(gòu)功能,研究發(fā)展以及企業(yè)文化的測(cè)度；其次,介紹企業(yè)成長(zhǎng)性理論,包括企業(yè)成長(zhǎng)性的內(nèi)涵以及研究發(fā)展概況；最后,對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)成長(zhǎng)性關(guān)系研究進(jìn)行梳理點(diǎn)評(píng),并結(jié)合考察我國(guó)商業(yè)銀行的企業(yè)文化特點(diǎn),為下一步的問(wèn)卷調(diào)查和構(gòu)建商業(yè)銀行企業(yè)文化與成長(zhǎng)性的關(guān)系模型做準(zhǔn)備。 第二部分為實(shí)證研究。包括問(wèn)卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析兩大塊。首先,基于對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)文化特征的分析及相關(guān)文獻(xiàn)設(shè)計(jì)出我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)文化測(cè)度量表；在商業(yè)銀行成長(zhǎng)性的度量方面,結(jié)合前人對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)性指標(biāo)的選擇和商業(yè)銀行自身的特點(diǎn),設(shè)計(jì)了九個(gè)指標(biāo)來(lái)分別反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能力,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,風(fēng)險(xiǎn)防控能力,服務(wù)和創(chuàng)新能力以及組織協(xié)調(diào)能力,以此作為企業(yè)成長(zhǎng)性主觀衡量指標(biāo)；在用正式問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查以后,運(yùn)用因子分析法和方差分析法對(duì)商業(yè)銀行的企業(yè)文化特征及其影響因素做出綜合評(píng)價(jià),在此基礎(chǔ)上建立回歸模型分析商業(yè)銀行企業(yè)文化與企業(yè)成長(zhǎng)性之間的關(guān)系,從分析結(jié)果中找出影響商業(yè)銀行成長(zhǎng)性的關(guān)鍵文化因素,并結(jié)合前文分析中發(fā)現(xiàn)的商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題,給我國(guó)商業(yè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)提供參考性意見(jiàn)和建議。 第三部分為研究結(jié)論和展望。指出論文有待改進(jìn)的地方和未來(lái)的研究方向。 在實(shí)證研究過(guò)程中本文采取了以下的研究方法： 1、問(wèn)卷調(diào)查法。根據(jù)以往文獻(xiàn)并結(jié)合我國(guó)商業(yè)銀行的特點(diǎn),設(shè)計(jì)出我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)文化量表,并結(jié)合商業(yè)銀行成長(zhǎng)性指標(biāo)形成最終的調(diào)查問(wèn)卷。 2、因子分析法。對(duì)利用量表收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)和因子分析,選取統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)顯著的因子作為商業(yè)銀行企業(yè)文化的特征變量。 3、方差分析法。把因子分析法得到的幾個(gè)文化因子分組做差異性檢驗(yàn),分析我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)文化的影響因素,找出企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題。 4、采用主觀成長(zhǎng)性指標(biāo)作為校標(biāo)。出于商業(yè)保密的需要和便于被測(cè)試人員填寫(xiě)的考慮,本文采用主觀成長(zhǎng)性指標(biāo)來(lái)衡量商業(yè)銀行的成長(zhǎng)性。 5、回歸分析法。采用回歸分析檢驗(yàn)企業(yè)文化與企業(yè)成長(zhǎng)性的相關(guān)性,從分析結(jié)果中找出影響商業(yè)銀行成長(zhǎng)性的關(guān)鍵文化因素和薄弱環(huán)節(jié),并結(jié)合前文的分析提出相關(guān)建議。 從實(shí)證分析的結(jié)論中我們發(fā)現(xiàn)價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)銀行整體發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用,銀行員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理也予以了高度重視；另外,客戶關(guān)系、公司治理和員工導(dǎo)向分別對(duì)銀行的盈利能力,風(fēng)險(xiǎn)防控能力和創(chuàng)新能力有顯著影響。但值得注意的是,商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)還存在幾個(gè)問(wèn)題：首先,銀行改革創(chuàng)新的力度和對(duì)員工的關(guān)注度還不夠,達(dá)不到員工的期望值；其次,組織內(nèi)部層級(jí)間缺乏有效溝通,致使各階層員工對(duì)企業(yè)文化的理解有偏差,企業(yè)文化形不成合力；總體上看,企業(yè)文化某些方面作用還未顯現(xiàn),企業(yè)文化整體影響力不夠。針對(duì)實(shí)證分析的結(jié)論,本文從機(jī)制建設(shè),人力開(kāi)發(fā)以及營(yíng)造氛圍三方面入手對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)提出參考性建議,希望能夠給我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐的未來(lái)發(fā)展提供一些思路。 本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于運(yùn)用適合我國(guó)商業(yè)銀行情況的企業(yè)文化測(cè)度量表對(duì)商業(yè)銀行企業(yè)文化做了綜合測(cè)度,并結(jié)合前人對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)性指標(biāo)的選擇和商業(yè)銀行自身特點(diǎn)選擇了九個(gè)指標(biāo)來(lái)綜合反映商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能力,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,風(fēng)險(xiǎn)防控能力,服務(wù)和創(chuàng)新能力以及組織協(xié)調(diào)能力,更為全面地揭示商業(yè)銀行企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)性的影響。但由于筆者知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和一些客觀因素影響,研究還存在以下局限性： 1、數(shù)據(jù)收集問(wèn)題。本文部分樣本采取自由填寫(xiě)定期回收的辦法進(jìn)行測(cè)試,這樣就影響了統(tǒng)計(jì)分析的精度。 2、模型構(gòu)建問(wèn)題。本文在分析企業(yè)文化對(duì)成長(zhǎng)性的影響時(shí)采用的方法是對(duì)每個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)性指標(biāo)的單一回歸,未建立起兩者的全回歸模型,對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)成長(zhǎng)性?xún)烧咧g整體的關(guān)系沒(méi)做深入研究。 3、樣本選取問(wèn)題。由于資源限制,本研究的取樣范圍局限在廣西大型國(guó)有商業(yè)銀行,因此分析結(jié)果受樣本特征影響比較大。 4、研究方法問(wèn)題。本研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù),研究方法較為單一。雖然也與銀行工作人員進(jìn)行了一定交談,但是因?yàn)闀r(shí)間和職級(jí)的限制,了解也不夠全面。 本文僅僅找出了影響行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵文化因素和存在的薄弱環(huán)節(jié)。但是不同銀行企業(yè)文化有其在發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)特個(gè)性,企業(yè)文化建設(shè)的思路不會(huì)完全相同。因此,我們下一步的研究應(yīng)該定位于企業(yè)本身,考察不同商業(yè)銀行的企業(yè)文化特征差異,以及這些差異給企業(yè)成長(zhǎng)性帶來(lái)的影響,發(fā)掘出對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的文化因素,從而促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展；此外,很多研究表明,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)性的影響作用不一定是直接的,有可能是通過(guò)其他的中介變量來(lái)起作用。所以,在今后的研究中,應(yīng)注重關(guān)聯(lián)機(jī)制的研究,通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)闹薪樽兞縼?lái)研究企業(yè)文化與企業(yè)成長(zhǎng)性的關(guān)系。
【學(xué)位授予單位】：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類(lèi)號(hào)】：F832.33;F270;F224

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2628195