【摘要】：中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要地位,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),提高就業(yè),推動(dòng)科技發(fā)展的主要力量之一。當(dāng)前,中小企業(yè)總體規(guī)模大、數(shù)量多、融資需求強(qiáng),在政府的政策支持下,中小企業(yè)金融服務(wù)市場(chǎng)給商業(yè)銀行帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著利率市場(chǎng)化、金融脫媒、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展,商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新的階段。因此,商業(yè)銀行實(shí)行全方位改革,搶占市場(chǎng)份額,掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力,建立企業(yè)品牌,成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。其中,中小企業(yè)是商業(yè)銀行未來(lái)發(fā)展的重要潛在客戶(hù)。但是,當(dāng)前商業(yè)銀行尚未形成成熟的服務(wù)創(chuàng)新理念,管理粗放、服務(wù)單一、技術(shù)落后、效率低下嚴(yán)重制約商業(yè)銀行金融服務(wù)創(chuàng)新。以此為背景,本文從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)出發(fā),從宏觀和微觀層面分析金融服務(wù)創(chuàng)新的含義,以及商業(yè)銀行在中國(guó)具體國(guó)情下實(shí)行金融服務(wù)創(chuàng)新的動(dòng)因。同時(shí)廣泛對(duì)比國(guó)內(nèi)外政府機(jī)構(gòu)以及商業(yè)銀行面向中小企業(yè)的金融服務(wù)創(chuàng)新的措施,說(shuō)明政府和商業(yè)銀行在解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題中具有重要的角色,發(fā)揮重要作用,進(jìn)一步論證了商業(yè)銀行實(shí)行中小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新的必要性和可行性。為研究商業(yè)銀行中小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。以交通銀行四川省分行為例,從分行中小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐的研究出發(fā),對(duì)分行發(fā)展現(xiàn)狀及其中小企業(yè)金融服務(wù)現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行了闡述。結(jié)合四川經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況,在明確交通銀行四川省分行對(duì)中小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新目標(biāo)的前提下,通過(guò)SWOT分析與波特五力分析,闡述了分行發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),并提出分行在中小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新中的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)定位,以及在管理控制、服務(wù)內(nèi)容等方面的戰(zhàn)略計(jì)劃。提出利用自身優(yōu)勢(shì),發(fā)揮科技專(zhuān)長(zhǎng),面向市場(chǎng)需求,全面改進(jìn)管理,改革機(jī)制體制,拓展市場(chǎng),創(chuàng)新服務(wù)的實(shí)施保障,力圖為交通銀行四川省分行在新的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)中小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新提出新的思路和對(duì)策,也通過(guò)以點(diǎn)帶面,以交通銀行四川分行金融服務(wù)創(chuàng)新為借鑒,推動(dòng)其他商業(yè)銀行金融服務(wù)創(chuàng)新,為政府制定相關(guān)政策提供參考。
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F276.3;F832.33
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本文編號(hào)：2586955