發(fā)布時(shí)間：2019-08-14 13:43

【摘要】：隨著我國金融市場進(jìn)一步的開放，，銀行間的競爭也越來越激烈，國有銀行依靠其雄厚的資本控制著大中型企業(yè)的業(yè)務(wù)，國外銀行則控制著高端的個(gè)人用戶，中小銀行的生存空間被進(jìn)一步的壓縮。 零售業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)擁有高利潤和良好發(fā)展前景的業(yè)務(wù)，已逐漸成為中外資銀行爭奪優(yōu)質(zhì)客戶的焦點(diǎn)。居民的個(gè)人可支配資產(chǎn)快速增長，居民金融意識也在不斷地增強(qiáng)，對個(gè)人的金融需求的多樣化，以至于個(gè)人金融資產(chǎn)多元化的格局逐步形成，居民對個(gè)人理財(cái)?shù)男枨笠踩找嬖黾�，由此看來商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)有著廣闊的前景。隨著國家金融體制改革逐步深化，利率市場化的穩(wěn)步推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新發(fā)展，金融脫媒趨勢明顯，加劇了商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的競爭程度。商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，有利于JN銀行發(fā)展高端客戶和改善收入結(jié)構(gòu)，也有助于提高JN銀行的綜合競爭力，保證銀行健康、有序、規(guī)范發(fā)展。 本文以JN銀行為研究對象，根據(jù)其自身的特點(diǎn)，并結(jié)合周圍環(huán)境，制定出適合其零售業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略。零售業(yè)務(wù)面向的主要是個(gè)人，本文將在充分分析JN銀行零售業(yè)務(wù)營銷環(huán)境、營銷能力的基礎(chǔ)上，提出JN銀行面臨的問題，應(yīng)用4Ps理論以及SWOT矩陣分析，制定出JN銀行零售業(yè)務(wù)應(yīng)實(shí)行“差異化、特色化”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。進(jìn)而從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略四個(gè)方面給出了JN銀行零售業(yè)務(wù)營銷策略及有效實(shí)施的保障措施。通過本文的分析和研究，將為JN銀行制定出一套切實(shí)可行的零售業(yè)務(wù)發(fā)展策略，為JN銀行的管理層提供參考。
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F832.2;F274

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本文編號：2526605