【摘要】：面對(duì)風(fēng)云變幻的國(guó)際與國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng),銀行業(yè)也必將受到市場(chǎng)改革的沖擊,制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有助于我國(guó)商業(yè)銀行實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng),使其更快、更好的融入到國(guó)際與國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)格局中并獲得一席之地。沈陽(yáng)地區(qū)銀行眾多,且隨著外資銀行的涌入,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,本地金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增強(qiáng)。招商銀行沈陽(yáng)分行不但要面對(duì)傳統(tǒng)的本地銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者,同時(shí)還要面對(duì)新興網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)者所帶來(lái)的沖擊,因此急需制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,提高自身資源的利用效率,以保持并擴(kuò)展自身的市場(chǎng)份額。本文利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的理論,按照分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),選擇目標(biāo)市場(chǎng),確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,最后對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行管理的順序?yàn)檎猩蹄y行沈陽(yáng)分行制定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,力求使招行沈陽(yáng)分行在沈陽(yáng)地區(qū)金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中能夠獲得一席之地。本文首先分析了招商銀行沈陽(yáng)分行所處的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境,并且進(jìn)而利用SWOT理論進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃,做到掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),知己知彼,做到發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、避免劣勢(shì),抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。通過(guò)仔細(xì)分析沈陽(yáng)金融市場(chǎng)中客戶(hù)層次特點(diǎn)及其所能帶來(lái)的潛在收益,確定了高端客戶(hù)為主、其他層次客戶(hù)為輔的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。分析了招商沈陽(yáng)分行所要面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者的類(lèi)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)型、競(jìng)爭(zhēng)型、跟隨型、潛在型競(jìng)爭(zhēng)者的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析,并給出了應(yīng)對(duì)措施。招行沈陽(yáng)分行應(yīng)該盡量避免與市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)生直接沖突,主要搶占其他競(jìng)爭(zhēng)型與跟隨型競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額,與潛在競(jìng)爭(zhēng)者之間應(yīng)該是學(xué)習(xí)、利用并且提防的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。本文還從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)方面給出營(yíng)銷(xiāo)策略,并且對(duì)招行沈陽(yáng)分行領(lǐng)先于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行了重點(diǎn)分析。最后從績(jī)效管理、人員保障、企業(yè)文化以及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面提出了保障措施。
[Abstract]:In the face of the changing international and domestic financial markets, the banking industry will also be impacted by the market reform. The formulation of a correct marketing strategy will help China's commercial banks to carry out intensive management and make it faster. Better integrate into the international and domestic competition pattern and gain a place. There are many banks in Shenyang area, and with the influx of foreign banks and the development of Internet technology, the competitive pressure in the local financial market is increasing. Shenyang Branch of China Merchants Bank has to face not only the traditional local banking competitors, but also the impact of new network competitors. Therefore, it is urgent to formulate a reasonable marketing strategy to improve the efficiency of the use of its own resources. To maintain and expand their own market share. Based on the theory of marketing strategy, this paper makes use of the theory of marketing strategy, according to the analysis of market opportunities, selects the target market, determines the marketing strategy, and finally formulates the marketing strategy for Shenyang Branch of China Merchants Bank in the order of managing the marketing activities. Strive to make China Merchants Bank Shenyang Branch in Shenyang financial market competition can get a place. This paper first analyzes the macro environment and micro environment of Shenyang Branch of China Merchants Bank, and then makes use of SWOT theory to carry out detailed planning, so as to master the market dynamics, know oneself and know the enemy, carry forward the advantages, avoid disadvantages and seize the opportunity. Meet the challenge. By carefully analyzing the characteristics of customer level in Shenyang financial market and the potential benefits it can bring, the target market strategy of high-end customers and other level customers is determined. This paper analyzes on the types of competitors to be faced by China Merchants Shenyang Branch, and analyzes on the development trends of the leading, competitive, follower and potential competitors, and gives some countermeasures. Shenyang Branch of China Merchants Bank should try its best to avoid direct conflict with market leaders, mainly seize the market share of other competitive and follow-up competitors, and learn, make use of and guard against the competitive strategy between China Merchants and potential competitors. This paper also gives the marketing strategy from the aspects of product, price, channel and relationship marketing, and analyzes the service strategy of Shenyang Branch of China Merchants Bank, which is ahead of its competitors. Finally, the paper puts forward the safeguard measures from the aspects of performance management, personnel security, corporate culture and risk control.
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F832.33

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本文編號(hào)：2495091