【摘要】：伴隨著改革開放的不斷深入,我國社會經(jīng)濟持續(xù)多年保持快速發(fā)展,同步帶動了居民可支配收入的多年快速增長。在近年來金融全球化的快速發(fā)展、個人理財產(chǎn)品的不斷滲透和居民生活水平持續(xù)提高的新形勢下,社會大眾已經(jīng)普遍由原來主要關(guān)心“錢怎么掙”、向“錢怎么花”轉(zhuǎn)變。長久以來形成的銀行儲蓄、購買國債、利息收入等財產(chǎn)性收入,已經(jīng)無法滿足大多數(shù)居民伴隨著財富積累而來的個人財富管理以及相應(yīng)的財富增長需求。因此,對銀行提供的各類個人理財產(chǎn)品的需求,也開始顯得越來越旺盛,我國各地也逐漸掀起了一股前所未有的“理財熱潮”。受1998年金融風暴的影響,我國居民對于股票、基金、證券等金融投資工具,普遍持謹慎觀望的態(tài)度,而像銀行理財業(yè)務(wù)這種具有穩(wěn)定收益和較小風險的投資工具,開始越來越受到大家的青睞。由于個人理財產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,各商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)、銷售服務(wù)等方面也逐漸暴露出一些問題。如何進一步使我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)獲得更大更快的發(fā)展,為客戶提供安全性更強、收益率更高的理財產(chǎn)品,進而實現(xiàn)商業(yè)銀行和理財客戶的雙贏,已經(jīng)成為我國銀行業(yè)所共同面對的一項復(fù)雜而艱巨的課題。目前,我國商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象嚴重,缺乏創(chuàng)新;個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展仍“以產(chǎn)品為中心”,所有的商業(yè)銀行基本都沒有形成各自的理財品牌優(yōu)勢,此種營銷策略與國外先進銀行相比差距甚遠。商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品競爭將從產(chǎn)品的種類、收益等較低層次的競爭,逐漸轉(zhuǎn)入營銷策略、產(chǎn)品質(zhì)量等較高層次的競爭。基于對商業(yè)銀行發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)的理解和認識,本文選擇中國光大銀行發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)的真實案例,同時利用本人在光大銀行工作的便利,收集相關(guān)文件資料、理財產(chǎn)品信息、相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,在理財實務(wù)操作與基礎(chǔ)理論相結(jié)合的基礎(chǔ)上,進行了一些有益的嘗試和探索。在對商業(yè)銀行基本營銷理論和理財產(chǎn)品分析的基礎(chǔ)上,通過對光大銀行“陽光理財”業(yè)務(wù)市場營銷的SWOT分析,論述了光大銀行在“陽光理財”產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、營銷服務(wù)等方面的發(fā)展戰(zhàn)略、管理經(jīng)驗、服務(wù)團隊以及資金運作等優(yōu)勢。針對中國光大銀行在個人理財業(yè)務(wù)營銷中存在的種種問題,在借鑒國外商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)成功營銷經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上,從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、人員、流程、有形展示等7個方面,對光大銀行個人理財產(chǎn)品營銷策略進行了初步的研究。在論文撰寫過程中,著重運用市場細分理論(STP理論)、市場營銷理論(7PS理論)、產(chǎn)品生命周期理論等經(jīng)濟理論,提出了光大銀行優(yōu)化個人理財業(yè)務(wù)營銷策略的建議措施。筆者認為,光大銀行應(yīng)制定完善的市場細分策略,根據(jù)自身優(yōu)勢準確選擇目標客戶,在此基礎(chǔ)上通過實施差異化營銷策略,開展有針對性的產(chǎn)品營銷,繼續(xù)提升光大銀行“陽光理財”產(chǎn)品的市場份額和市場競爭能力,最后對中國光大銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了一些分析與建議,具有一定的理論與實踐意義,希望能夠在光大銀行個人理財業(yè)務(wù)的實際營銷實踐中提供一定的參考和理論指導。
[Abstract]:With the deepening of the reform and opening-up and opening-up, the social economy of our country has been developing rapidly for many years, and the multi-year rapid growth of the disposable income of the population is driven by the synchronization. In recent years, in the new situation of the rapid development of financial globalization, the continuous penetration of personal wealth management products and the continuous improvement of the living standard of the residents, the social public has generally changed from the original main interest to the 鈥淗ow's the money?鈥，

本文編號：2390400