【摘要】：本文將顧客感知價值的基本理論、常用的服務定價策略與運籌學的層次分析法相結合,根據網上銀行信息安全產品(如USB-Key、動態(tài)口令卡)自身的特點,構建出網上銀行信息安全產品顧客感知價值的層次分析結構模型,并針對模型進行相應的問卷設計、問卷調研和量化分析,歸納出網上銀行信息安全產品顧客感知價值影響因素的歸一化權重。對量化結果中所占比重較大的前四個影響因素提出相應的服務定價策略,主要包括:提升產品價值的服務定價策略、提升服務價值的服務定價策略、提升關系價值的服務定價策略和降低貨幣成本的服務定價策略。
[Abstract]:Based on the characteristics of online banking information security products ( such as USB - Key and dynamic password card ) , this paper constructs a hierarchy analysis structure model of customer perceived value of information security products of online banking based on the characteristics of online banking information security products ( such as USB - Key and dynamic password card ) .
【作者單位】： 陜西師范大學國際商學院;
【基金】：陜西師范大學“211工程”三期重點學科建設項目:“中國特色社會主義發(fā)展經濟學研究”子項目資助(995760)
【分類號】：F832.2

【參考文獻】

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【相似文獻】

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本文編號：2136222