本文關(guān)鍵詞：在線購買服裝的消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)實(shí)證研究

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【摘要】：感知風(fēng)險(xiǎn)是影響消費(fèi)者網(wǎng)上購買決策的重要因素。作為在線購買最普遍、規(guī)模最大的產(chǎn)品之一,服裝消費(fèi)不但具有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的共性,也具有服裝消費(fèi)的獨(dú)有特征。本文針對(duì)網(wǎng)上服裝購買,分析影響消費(fèi)者決策的8種重要消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)其進(jìn)行實(shí)證分析。采用問卷調(diào)查法對(duì)各類型用戶群進(jìn)行抽樣調(diào)查,利用統(tǒng)計(jì)分析得到感知風(fēng)險(xiǎn)的重要度排序,依次為功能風(fēng)險(xiǎn)、來源風(fēng)險(xiǎn)、隱私風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和心理風(fēng)險(xiǎn)。在以上數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國消費(fèi)者的特點(diǎn)提出了降低感知風(fēng)險(xiǎn)的策略。研究結(jié)論可為相關(guān)服裝企業(yè)及商家采取措施降低消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)在線服裝購買的實(shí)現(xiàn)提供理論依據(jù)。
【作者單位】： 天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 感知風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)維度 因子分析 在線購買服裝
【基金】：天津市藝術(shù)規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目(B14012)
【分類號(hào)】：F724.6;F426.86
【正文快照】： 近幾年,我國電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運(yùn)營的階段。根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3億人,占我國網(wǎng)民的48.9%,比2012年提升6個(gè)百分點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶滲透率也得到飛速的提升[1]。網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的同時(shí),也出現(xiàn)了若干影

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