TY公司風(fēng)電服務(wù)后市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究
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【摘要】:作為風(fēng)能資源最豐富的國(guó)家之一,我國(guó)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)自上世紀(jì)八九十年代至今出現(xiàn)快速增長(zhǎng),尤其是最近十年間風(fēng)電裝機(jī)一度出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)可再生能源學(xué)會(huì)風(fēng)能專業(yè)委員會(huì)統(tǒng)計(jì),從2005年至2015年,我國(guó)風(fēng)電累計(jì)裝機(jī)容量從126萬(wàn)千瓦增長(zhǎng)到1.45億千瓦,年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)60%。隨著我國(guó)質(zhì)保外風(fēng)電機(jī)組數(shù)量的增多,風(fēng)電開(kāi)發(fā)商對(duì)質(zhì)保外風(fēng)電機(jī)組的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)需求也大幅增加,形成了龐大的風(fēng)電服務(wù)后市場(chǎng),且市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。隨著市場(chǎng)需求的日益廣泛和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,作為全國(guó)最大風(fēng)電整機(jī)企業(yè)之一的全資子公司的TY公司須在市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選取、市場(chǎng)定位以及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面制定科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略,一方面更好地實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值,一方面提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。本文采用理論與實(shí)例研究相結(jié)合的方法,借助數(shù)據(jù)分析、邏輯推斷和預(yù)測(cè)等手段,通過(guò)對(duì)TY公司發(fā)展的宏觀環(huán)境、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、內(nèi)部發(fā)展環(huán)境等因素的分析與評(píng)估,依據(jù)STP營(yíng)銷理論和4P營(yíng)銷理論,對(duì)TY公司現(xiàn)行的風(fēng)電服務(wù)后市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行優(yōu)化的同時(shí),提出一些面向市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的營(yíng)銷策略新觀點(diǎn)。本文將TY公司的風(fēng)電服務(wù)后市場(chǎng)細(xì)分為限電區(qū)域市場(chǎng)和非限電區(qū)域市場(chǎng),根據(jù)風(fēng)機(jī)類型進(jìn)而分為母公司風(fēng)機(jī)后市場(chǎng)和非母公司風(fēng)機(jī)后市場(chǎng),母公司風(fēng)機(jī)后市場(chǎng)又分為央企客戶市場(chǎng)、地方國(guó)有客戶市場(chǎng)和民營(yíng)客戶市場(chǎng)。非限電區(qū)域市場(chǎng)和母公司風(fēng)機(jī)后市場(chǎng)仍是未來(lái)5年TY公司的主要目標(biāo)市場(chǎng),且TY公司應(yīng)將主要目標(biāo)市場(chǎng)從目前的央企客戶市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)移到民營(yíng)客戶市場(chǎng)。未來(lái)TY公司與國(guó)有客戶的合作領(lǐng)域仍將主要集中在備件銷售和維修領(lǐng)域,以及TY公司特有的技術(shù)支持與升級(jí)服務(wù)、軟件服務(wù)等方面。而對(duì)于大多數(shù)民營(yíng)客戶,TY公司與其合作領(lǐng)域較為廣泛,預(yù)計(jì)將成為后市場(chǎng)收入的主要來(lái)源。依據(jù)TY公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略,本文認(rèn)為,TY公司風(fēng)電服務(wù)后市場(chǎng)產(chǎn)品應(yīng)分為現(xiàn)場(chǎng)代維服務(wù)產(chǎn)品線、備件服務(wù)產(chǎn)品線、技術(shù)支持服務(wù)產(chǎn)品線和增值服務(wù)產(chǎn)品線,按戰(zhàn)略定位又分為保障性產(chǎn)品、戰(zhàn)略性產(chǎn)品和市場(chǎng)性產(chǎn)品。為了滿足不同類型客戶的需求,設(shè)計(jì)可自由組合、靈活選擇的風(fēng)電運(yùn)維定制化服務(wù)方案,并采取不同的服務(wù)商業(yè)模式。不同產(chǎn)品線以及同一產(chǎn)品線的不同產(chǎn)品應(yīng)采取差異化定價(jià)策略和方法。在銷售渠道方面,針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)和客戶類型的4個(gè)關(guān)鍵渠道包括關(guān)系渠道、物理渠道、領(lǐng)導(dǎo)和管理渠道、電子渠道。在促銷方式方面,定期開(kāi)展客戶交流活動(dòng),與行業(yè)各界維持良好的關(guān)系的同時(shí),積極參與和承辦行業(yè)活動(dòng),以樹(shù)立良好的品牌形象。
【關(guān)鍵詞】:風(fēng)電服務(wù)后市場(chǎng) TY公司 STP營(yíng)銷戰(zhàn)略 4P營(yíng)銷組合策略
【學(xué)位授予單位】:華北電力大學(xué)(北京)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類號(hào)】:F426.61;F274
【目錄】:
- 摘要5-6
- Abstract6-10
- 第1章 緒論10-19
- 1.1 研究背景10-12
- 1.2 研究意義12
- 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-17
- 1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀12-15
- 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀15-17
- 1.4 研究?jī)?nèi)容及方法17-19
- 1.4.1 研究?jī)?nèi)容17
- 1.4.2 研究方法17
- 1.4.4 技術(shù)路線17-19
- 第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略相關(guān)理論綜述19-23
- 2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的定義19
- 2.2 營(yíng)銷戰(zhàn)略相關(guān)理論綜述19-22
- 2.2.1 STP營(yíng)銷戰(zhàn)略19-20
- 2.2.2 營(yíng)銷組合20
- 2.2.3 4P營(yíng)銷策略20-21
- 2.2.4 其他營(yíng)銷策略理論21-22
- 2.3 本章小結(jié)22-23
- 第3章 TY公司整體發(fā)展環(huán)境分析23-43
- 3.1 宏觀環(huán)境分析23-28
- 3.1.1 法律及政策環(huán)境23-25
- 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境25-27
- 3.1.3 社會(huì)環(huán)境27
- 3.1.4 技術(shù)環(huán)境27-28
- 3.2 市場(chǎng)需求分析28-32
- 3.2.1 市場(chǎng)規(guī)模分析28-29
- 3.2.2 客戶需求分析29-32
- 3.3 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析32-36
- 3.3.1 競(jìng)爭(zhēng)格局分析32-33
- 3.3.2 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力對(duì)比33-36
- 3.4 TY公司內(nèi)部發(fā)展環(huán)境分析36-40
- 3.4.1 公司簡(jiǎn)介36
- 3.4.2 綜合實(shí)力36-37
- 3.4.3 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀37-40
- 3.5 TY公司風(fēng)電服務(wù)后市場(chǎng)SWOT總結(jié)40-42
- 3.6 本章小結(jié)42-43
- 第4章 TY公司風(fēng)電服務(wù)后市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略43-61
- 4.1 TY公司風(fēng)電服務(wù)后市場(chǎng)STP營(yíng)銷戰(zhàn)略43-48
- 4.1.1 市場(chǎng)細(xì)分43-44
- 4.1.2 目標(biāo)市場(chǎng)44-47
- 4.1.3 市場(chǎng)定位47-48
- 4.2 TY公司風(fēng)電服務(wù)后市場(chǎng)4P營(yíng)銷策略48-60
- 4.2.1 產(chǎn)品線優(yōu)化及組合策略48-51
- 4.2.2 產(chǎn)品規(guī)劃策略51-53
- 4.2.3 服務(wù)模式53-55
- 4.2.4 價(jià)格策略55-57
- 4.2.5 渠道策略57-58
- 4.2.6 促銷策略58-60
- 4.3 本章小結(jié)60-61
- 第5章 研究成果和結(jié)論61-63
- 參考文獻(xiàn)63-66
- 致謝66-67
- 作者簡(jiǎn)介67
【參考文獻(xiàn)】
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,本文編號(hào):564914
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