本文關(guān)鍵詞：航天企業(yè)員工工作壓力對組織公民行為的影響研究

  更多相關(guān)文章： 工作壓力 情感 組織公民行為 壓力管理策略

【摘要】：現(xiàn)代企業(yè)尤其是高科技企業(yè)員工面臨的壓力不斷增加,這種日漸增加的壓力不僅有損員工的身體健康,而且會在一定程度上影響員工的工作態(tài)度,進而導(dǎo)致員工產(chǎn)生離職傾向甚至辭職。本研究以航天科工集團的員工作為研究對象,展開員工壓力的調(diào)查,并且關(guān)注員工壓力帶來的后果,試圖為航天科工企業(yè)提供一定的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。本研究提出工作壓力對組織公民行為影響及作用模型,導(dǎo)致工作壓力的因素。變量包括時間、任務(wù)、職業(yè)晉升、積極情感、消極情感和組織公民行為六個。主要研究工作壓力對組織公民行為的影響,以及積極情感和消極情感在其中起到的中介作用。其中,工作時間壓力和工作任務(wù)壓力通過積極情感的中介作用影響員工的組織公民行為,職業(yè)晉升壓力通過消極情感對組織公民行為產(chǎn)生影響。本研究驗證了工作壓力對組織公民行為的影響,并從情感、壓力管理等方面為管理者提出了相應(yīng)的意見建議。研究結(jié)果表明:工作時間壓力對組織公民行為具有正向影響,工作任務(wù)壓力對組織公民行為具有正向影響,職業(yè)晉升壓力對組織公民行為具有負向影響;積極情感在職業(yè)晉升壓力與組織公民行為之間的關(guān)系中起到中介作用,消極情感在工作時間壓力與組織公民行為之間的關(guān)系中起到中介作用;但積極/消極情感對工作任務(wù)壓力與組織公民行為關(guān)系的中介作用不成立。因此,企業(yè)管理者應(yīng)該關(guān)注員工的健康狀況,壓力水平,幫助員工進行情緒管理,為員工提供必要的心理疏導(dǎo),幫助他們改善情緒,增加對組織公民行為的投入。
【關(guān)鍵詞】：工作壓力 情感 組織公民行為 壓力管理策略
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F426.5
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 緒論9-18
• 1.1 研究背景及問題的提出9-11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.3 國內(nèi)及國外文獻綜述12-16
• 1.3.1 壓力及其影響研究綜述12-14
• 1.3.2 組織公民行為研究綜述14-15
• 1.3.3 積極情感和消極情感的文獻綜述15
• 1.3.4 綜合評述15-16
• 1.4 主要內(nèi)容和路線16-18
• 1.4.1 主要內(nèi)容16-17
• 1.4.2 技術(shù)路線17-18
• 第2章 工作壓力對組織公民行為影響的模型構(gòu)建18-29
• 2.1 理論基礎(chǔ)18-21
• 2.1.1 員工壓力與工作績效的關(guān)系18-19
• 2.1.2 工作壓力與積極/消極情感的關(guān)系19-20
• 2.1.3 積極/消極情感與組織公民行為的關(guān)系20
• 2.1.4 積極/消極情感的中介作用20-21
• 2.2 研究假設(shè)及理論模型構(gòu)建21-22
• 2.2.1 研究假設(shè)21-22
• 2.2.2 理論模型構(gòu)建22
• 2.3 訪談?wù){(diào)查22-24
• 2.3.1 主要內(nèi)容22
• 2.3.2 訪談結(jié)果22-24
• 2.4 問卷調(diào)查24-28
• 2.4.1 變量測量24-25
• 2.4.2 樣本的描述性統(tǒng)計分析25-26
• 2.4.3 變量的信度和效度檢驗26-27
• 2.4.4 共同方法偏差檢驗27
• 2.4.5 描述性統(tǒng)計分析27-28
• 2.5 本章小結(jié)28-29
• 第3章 工作壓力對組織公民行為影響實證分析29-48
• 3.1 人口統(tǒng)計變量的方差分析29-32
• 3.2 相關(guān)性分析32-33
• 3.3 回歸分析33-40
• 3.3.1 工作壓力與組織公民行為的回歸分析33-35
• 3.3.2 工作壓力與積極情感的回歸分析35-37
• 3.3.3 工作壓力與消極情感的回歸分析37-39
• 3.3.4 積極情感/消極情感與組織公民行為的回歸39-40
• 3.4 中介變量積極情感/消極情感的作用分析40-47
• 3.5 本章小結(jié)47-48
• 第4章 工作壓力對組織公民行為影響的策略選擇48-59
• 4.1 工作壓力對組織公民行為的影響機制分析48-50
• 4.2 航天企業(yè)員工自身壓力調(diào)節(jié)50-52
• 4.2.1 正確認識航天企業(yè)特點和使命50-51
• 4.2.2 學(xué)會有效緩解和管理壓力51-52
• 4.3 根據(jù)壓力類型進行區(qū)別管理和應(yīng)對52-55
• 4.3.1 授權(quán)員工承擔(dān)更多的責(zé)任任務(wù)52-54
• 4.3.2 拓寬員工成長通道54-55
• 4.4 強化員工情緒管理55-58
• 4.4.1 幫助員工控制消極情感56-57
• 4.4.2 有效調(diào)動員工的積極情感57-58
• 4.5 本章小結(jié)58-59
• 結(jié)論59-60
• 參考文獻60-65
• 附錄65-68
• 致謝68-70
• 個人簡歷70

，

本文編號：555883