全球激烈的市場競爭環(huán)境已經讓越來越多的企業(yè)在通過提高銷售額增加利潤方面面臨著越來越大的壓力,而采購在為企業(yè)增加利潤以及無形價值方面發(fā)揮的巨大作用也引起了越來越多企業(yè)的重視,在很多大型企業(yè)的價值鏈中采購已經占據了舉足輕重的地位。伴隨著商業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)戰(zhàn)略的變化,非生產采購在大型企業(yè)中所占的比例也在逐漸上升,如何通過一個高效的非生產采購流程幫助企業(yè)降低運營成本提高采購效率就顯得十分重要,特別是對于那些非生產性采購占比重較高的服務型企業(yè),而流程優(yōu)化則是幫助企業(yè)提高流程效率、保持競爭力的必要手段。作為一個服務業(yè)務占比超過50%的大型跨國IT企業(yè),M公司的非生產采購已經和生產采購分離開來獨立運營且具備了較為完善的流程,但是隨著其非生產采購比例的提高,其非生產采購流程效率較低且響應客戶需求較慢的問題也逐漸凸顯出來,如何通過流程優(yōu)化來提高非生產采購的流程效率對M公司來說就具有非常重要的意義本文以M公司非生產性采購流程作為研究對象,在采購、價值鏈和流程優(yōu)化等相關理論的基礎上,運用ASME的分析方法,結合M公司非生產采購流程的實際情況分析出了導致其流程效率較低的四個方面的問題:采購需求管理方面人員職責...

【文章頁數】：61 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１波特基本價值鏈模型間??

采購的特點決定了其采購流程的復雜性，如何制定出一套既的采購流程對企業(yè)來說就顯得ｆ分重要，而后期如何去優(yōu)化行效率對于企業(yè)來講也是非常關鍵的。??相關理論??基本價值鏈理論??（ｖａｌｕｅ?ｃｈａｉｎ）的概念是由哈弗商學院的教授邁克爾？波特于爭優(yōu)勢》中提出的，波特認為，“每個企業(yè)都是....

圖２－２采購價值鏈模型［１Ｓ］??

２．２．２采購價值鏈理論??棊于棊本價值鏈模型，采購過程有關的所有活動對企業(yè)最終利潤的貢獻也可??以體現在特有餅米購價值鏈中（Ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ?ｖａｌｕｅ?ｃｈａｉｎ，?ＰＶＣ）〈見圖２－２）?［１８］。??其中構成企業(yè)外部上游價值鏈的是采購過程中與供應商管理有關的價值活??....

圖３－２?Ｍ企業(yè)近五年年收入情況??數據來源：Ｍ公司外部公開數據??

??公司的總體收入處于逐年下降的趨勢（見圖３－２），但公司的戰(zhàn)略重心業(yè)務所帶來??的收入處于增長狀態(tài)，Ｍ公司２０１７年財報顯示戰(zhàn)略性業(yè)務的營業(yè)收入己經達到??了?３６０多億美元，占了總年收入的４６％，其中云計算業(yè)務一項收入達到１７０億美??元，占總收入的２１％，預期２０１８年戰(zhàn)略....

圖３－４?Ｍ公司＃生產采購部各品類支出比例??（５）認

非生產采購目前主要分為以下１０大類，每個大類下面又會根據ｆａｍｉｌｙ－ｃｏｍｍｏｄｉｔｙ??ｃｏｄｅ－ｃｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎ?ｃｏｄｅ三個級別再進行細分，２０１７年各品類對應的米購支出如下??表３－１所示，各品類支出比例見圖３－４。??從以上數據可以看出，ＩＴ產品服務類、軟....

本文編號：3977790