發(fā)布時間：2024-03-23 15:39

　　近年來,天貓平臺和各網絡品牌的蓬勃發(fā)展創(chuàng)造了新的商業(yè)模式,也改變了用戶消費習慣,人們從追求更低的價格轉向追求品牌價值。更多有實力的傳統(tǒng)品牌進駐天貓及京東等B2C平臺,帶來了品牌之間更加強有力的競爭局勢。內褲產品的消費頻次高、單件價較低、客單價較低、商家多、同質化程度高,內褲商家需要有系統(tǒng)的、有方向性的提升重復購買率。如何提高客戶的重復購買率,是運營商保持競爭優(yōu)勢必須解決的重大問題。歷年來各種文獻中針對如何提高重復購買的相關研究已經非常豐富,從品牌商的角度來看,每一個戰(zhàn)略、技術方向的改變都會耗費大量的成本,成本是有限的,不可以面面俱到。如何將有限的成本應用到最容易產生積極影響的幾個關鍵點上,成為企業(yè)的痛點。網絡購物行為具有四方面參與者:網站、顧客、商家、競品。本研究從上述四個角度出發(fā),提取影響顧客重復購買的四大因素,分別是:網站質量、顧客感知、品牌策略、轉移障礙。通過對每部分內容進行深入分析,提取了36個測量指標,形成了初步的度量體系,結合行業(yè)專家的建議及預調研,確定了大樣本調研問卷。通過差異性、相關性分析,總結用戶在年齡、學歷、性別、內褲購買習慣等多方面因素與重復購買之間的關系,通過結...

【文章頁數(shù)】：76 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究目的及意義
    1.3 .國內外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 針對內褲市場的研究現(xiàn)狀
        1.3.2 針對重復購買行為的相關研究
        1.3.3 針對電子商務重復購買行為研究
    1.4 研究內容
    1.5 研究方法及技術路線
2 B2C平臺內褲產品重復購買的現(xiàn)狀分析
    2.1 B2C平臺內褲市場的發(fā)展現(xiàn)狀
        2.1.1 內衣行業(yè)與內褲品類現(xiàn)狀
        2.1.2 .B2C平臺中內褲品類現(xiàn)狀
    2.2 B2C平臺內褲市場重復購買的現(xiàn)狀及問題
        2.2.1 消費者方面
        2.2.2 商家方面
        2.2.3 平臺方面
3 B2C平臺內褲重復購買評價指標體系的構建
    3.1 評價指標體系的設計原則
    3.2 評價指標體系的整理與分析
        3.2.1 二級評價指標的整理與分析
        3.2.2 三級評價指標的確定
        3.2.3 指標體系修正
4.B2C平臺內褲重復購買的調查與分析
    4.1 調研設計
        4.1.1 調研的目的
        4.1.2 調研內容
        4.1.3 調研對象的選取
    4.2 調研的總體情況
        4.2.1 問卷的基本信息及統(tǒng)計分析
        4.2.2 內褲購買情況分析比較
        4.2.3 內褲消費喜好統(tǒng)計分析
    4.3 可靠性分析
    4.4 效度分析
    4.5 差異性分析
    4.6 相關性分析
        4.6.1 B2C平臺內褲購買情況相關分析
        4.6.2 二級評價指標的相關分析
    4.7 結構方程分析
        4.7.1 模型擬合優(yōu)度檢驗
        4.7.2 二級評價指標的影響路徑分析
        4.7.3 三級指標因子載荷系數(shù)分析
    4.8 小結
5.研究結論及建議
    5.1 B2C平臺內褲消費現(xiàn)狀的調研結果
    5.2 關于重復購買行為影響因素的研究結果
    5.3 研究創(chuàng)新、不足與展望
參考文獻
附錄
作者攻讀學位期間發(fā)表學術論文清單
致謝



本文編號：3936127