隨著國民經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平的快速發(fā)展,我國汽車行業(yè)開始從銷售轉(zhuǎn)向服務(wù),汽車產(chǎn)銷企業(yè)面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)時代的到來,建立品牌價值,打造良好口碑,為用戶端提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是各車企追逐的目標(biāo),更是“汽車服務(wù)集團(tuán)”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)升級、經(jīng)營思變的唯一出路。作為主機(jī)廠的A公司,在如此形勢下,依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè),通過汽車出行服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營策略的應(yīng)用,助力車輛營銷,賦能經(jīng)銷商服務(wù)轉(zhuǎn)型,提升車輛運(yùn)營效率。本文旨在總結(jié)分析A公司汽車出行服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營策略現(xiàn)狀,面對市場與競爭,使其實現(xiàn)出行服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。通過構(gòu)建更符合當(dāng)前市場環(huán)境、技術(shù)環(huán)境的業(yè)務(wù)運(yùn)營策略來提升A公司的競爭力。本文首先對A公司進(jìn)行了介紹,闡述了A公司當(dāng)前的出行服務(wù)運(yùn)營困境,分析了A公司在外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境相結(jié)合的情況下所面臨的挑戰(zhàn)。接下來通過對某知名出行服務(wù)商的出行業(yè)務(wù)策略進(jìn)行研究,闡明了某知名出行服務(wù)運(yùn)營商的目標(biāo)市場定位及業(yè)務(wù)畫像,介紹了其主要出行業(yè)務(wù)及其特點。接著闡述了該公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營策略和選擇原因,以及目前的業(yè)務(wù)運(yùn)營方式。根據(jù)其運(yùn)營數(shù)據(jù)分析結(jié)果,對運(yùn)營問題進(jìn)行總結(jié)和診斷。最后,為了了解A公司業(yè)務(wù)和消費(fèi)者的需求偏好,進(jìn)行...

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究思路及主要研究內(nèi)容
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 主要研究內(nèi)容
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
第2章 相關(guān)理論和方法
    2.1 相關(guān)理論介紹
        2.1.1 運(yùn)營管理理論
        2.1.2 服務(wù)運(yùn)營管理理論
        2.1.3 出行服務(wù)相關(guān)
    2.2 研究方法
        2.2.1 文獻(xiàn)研究法
        2.2.2 案例研究法
        2.2.3 專家訪談法
        2.2.4 SWOT分析法
        2.2.5 盈虧平衡分析法
    2.3 本章小結(jié)
第3章 A公司出行服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營策略現(xiàn)狀與問題診斷
    3.1 公司簡介
    3.2 A公司出行服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營策略現(xiàn)狀
        3.2.1 模式解讀
        3.2.2 運(yùn)營策略
        3.2.3 運(yùn)營結(jié)果
    3.3 A公司出行服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營策略存在問題及原因分析
        3.3.1 存在問題
        3.3.2 原因分析
    3.4 本章小結(jié)
第4章 某知名企業(yè)出行服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營策略借鑒
    4.1 公司簡介
    4.2 聯(lián)盟商運(yùn)營策略
        4.2.1 用戶畫像
        4.2.2 運(yùn)營模式
        4.2.3 聯(lián)盟商運(yùn)營盈虧平衡分析
    4.3 以租代售運(yùn)營策略
        4.3.1 模式解讀
        4.3.2 運(yùn)營模式
        4.3.3 可行性分析
        4.3.4 租金計算方法
        4.3.5 以租代售運(yùn)營盈虧平衡分析
    4.4 本章小結(jié)
第5章 A公司出行服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營策略的建議
    5.1 A公司未來運(yùn)營策略構(gòu)建依據(jù)
        5.1.1 A公司的SWOT分析
        5.1.2 運(yùn)營策略啟發(fā)
        5.1.3 服務(wù)運(yùn)營管理理論
    5.2 全民經(jīng)紀(jì)人策略
        5.2.1 用戶定位
        5.2.2 運(yùn)營模式
        5.2.3 全民經(jīng)紀(jì)人盈虧平衡分析
    5.3 網(wǎng)約車運(yùn)營策略
        5.3.1 市場分析
        5.3.2 運(yùn)營模式
        5.3.3 網(wǎng)約車運(yùn)營盈虧平衡分析
    5.4 系統(tǒng)加盟運(yùn)營策略
        5.4.1 用戶定位
        5.4.2 運(yùn)營模式
        5.4.3 系統(tǒng)加盟盈虧平衡分析
    5.5 本章小結(jié)
結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3892505