隨著社會經(jīng)濟的快速持續(xù)發(fā)展,市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,作為典型的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的H公司（商品混凝土生產制造企業(yè)）的營銷問題日漸突出,傳統(tǒng)的營銷方式很難維系公司的成長需求,以往的營銷模式在H公司的弊端日益凸顯,難以適應快速變化的環(huán)境。因此,需要構建或應用適應我國國情、重視人際關系的傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的營銷模式。而關系營銷理論能夠很好的適應我國的傳統(tǒng)行業(yè),可以為商品混凝土行業(yè)的企業(yè)提供相關理論指導。本文從關系營銷的理論部分切入,梳理了關系營銷的相關理論和概念。其次,在綜合論述關系營銷應用研究的基礎上,指出關系營銷應用于混凝土行業(yè)的必要性。再次,通過結合混凝土行業(yè)的代表性企業(yè)H公司進行專題研究;通過分析H公司的競爭環(huán)境,剖析H公司存在的營銷問題,進而應用關系營銷理論為H公司構建關系營銷策略,根據(jù)存在的營銷問題運用關系營銷理論構建H公司關系營銷方案:樹立關系營銷理念,加強顧客關系管理,實施客戶關系營銷組合策略;建立與競爭者之間良好的關系,形成“雙贏”的格局;同時還需重視企業(yè)內部關系營銷,鞏固企業(yè)內部關系;協(xié)調與政府和各種社會團體的關系,創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。本文結合了關系營銷的相關理論,通過專題分析... 

【文章來源】：電子科技大學四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學位級別】：碩士

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本文編號：3261896