隨著我國(guó)軌道交通行業(yè)的不斷發(fā)展,我國(guó)的鐵路已經(jīng)全面進(jìn)入了高鐵時(shí)代。但是,如何確保軌道交通產(chǎn)品的高可靠性和質(zhì)量,如何建立起有效的質(zhì)量管理體系,已經(jīng)成為了我國(guó)軌道交通行業(yè)需要迫切解決的問(wèn)題。目前,IS09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)在鐵路行業(yè)普遍被采用,但是該標(biāo)準(zhǔn)雖然具有普遍性,但是無(wú)法滿足軌道交通行業(yè)的特殊要求。IRIS是國(guó)際軌道交通裝備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)英文International Railway Industry Standard的縮寫。由于IRIS標(biāo)準(zhǔn)是在IS09001:2015版的基礎(chǔ)上再結(jié)合軌道交通行業(yè)的特殊情況建立起來(lái)的,在理念上,結(jié)構(gòu)上和適用范圍上更適合當(dāng)今國(guó)際鐵路多元化的發(fā)展和國(guó)際鐵路制造業(yè)的格局。ISO/TS22163:2017標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理體系在軌道交通行業(yè)的特殊要求。SCHNELL公司致力于軌道交通裝備制造業(yè)重要零部件的研發(fā)、制造和銷售,是國(guó)內(nèi)軌道交通裝備制造業(yè)重要的零部件供應(yīng)商。公司產(chǎn)品定位于高新技術(shù)密集、高技術(shù)附加值的機(jī)電一體化產(chǎn)品,項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程涉及到技術(shù)轉(zhuǎn)讓、零部件國(guó)產(chǎn)化、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、用戶培訓(xùn)等等復(fù)雜的內(nèi)容。由于軌道交通行業(yè)特殊性,SCHNELL公司的質(zhì)量保證體系很早就在ISO9001:2008的基礎(chǔ)上引入IRIS體系。這次隨著ISO/TS22163:2017標(biāo)準(zhǔn)的頒布,新標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的思維模式和管理手段,以及核心工具的更新和應(yīng)用,使SCHNELL公司根據(jù)ISO/TS22163:2017標(biāo)準(zhǔn)所建立的質(zhì)量管理體系對(duì)于保障軌道交通產(chǎn)品的質(zhì)量水平又上一個(gè)新臺(tái)階。本文緊密跟隨當(dāng)今國(guó)際軌道交通質(zhì)量管理理論和標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展步伐,在深入研究和應(yīng)用不同時(shí)期IRIS標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,借ISO/TS22163:2017標(biāo)準(zhǔn)剛剛發(fā)布之時(shí),即展開IRIS標(biāo)準(zhǔn)體系在SCHNELL公司高鐵配套項(xiàng)目的整個(gè)管理活動(dòng)中的應(yīng)用,使得IRIS標(biāo)準(zhǔn)體系與自身企業(yè)相融合,對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的改善,最終提高其產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性,實(shí)現(xiàn)業(yè)主的滿意,使整個(gè)項(xiàng)目管理體系中質(zhì)量、進(jìn)度、成本三項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到盡可能的優(yōu)化,對(duì)國(guó)內(nèi)軌道交通配套企業(yè)起到一個(gè)他山之石可以攻玉的嘗試。
【學(xué)位單位】：大連海事大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F426.472;F273.2
【部分圖文】：

?｜??（改進(jìn)和廣??圖２．?１軌道交通行業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行圖??Ｆｉｇ．?２．１?Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ?Ｃｈａｒｔ?ｏｆ?Ｑｕａｌｉｔｙ?Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ?Ｓｙｓｔｅｍ?ｉｎ?Ｒａｉｌ?Ｔｒａｎｓｉｔ?Ｉｎｄｕｓｔｒｙ??如圖２．１所示，愛(ài)德華？戴明博士的“ＰＤＣＡ質(zhì)量環(huán)”為ＩＳ０９０００標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)??建設(shè)打下深厚的基礎(chǔ)，正是“策劃－實(shí)施－檢查－改進(jìn)”的思考方法和過(guò)程控制的模??式，將質(zhì)量管理活動(dòng)帶到了“程序化”和“螺旋上升化”時(shí)代。［２３］這四個(gè)過(guò)程中??“Ａ”作為這個(gè)循環(huán)過(guò)程的發(fā)動(dòng)機(jī)，需要不斷地運(yùn)作，通過(guò)不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決??問(wèn)題，始終驅(qū)動(dòng)著管理活動(dòng)不斷改進(jìn)不斷完善，被譽(yù)為質(zhì)量管理的基本方法。在??ＩＲＩＳ標(biāo)準(zhǔn)中，同樣適用于項(xiàng)目管理，適用于供應(yīng)商管理，適用于人力資源管理，??適用于內(nèi)部審核，適用于新產(chǎn)品開發(fā)，適用于不合格品的控制等“Ｋ０問(wèn)題”和“強(qiáng)??制性的過(guò)程”

圖３．１公司組織機(jī)構(gòu)圖??Ｆｉｇ．?３．１?Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ?Ｃｈａｒｔ?ｏｆ?Ｃｏｍｐａｎｙ??分配表如表３．１所示，與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理體系職能分配表一樣，表中僅部門和標(biāo)準(zhǔn)要素的關(guān)系，未能體現(xiàn)出過(guò)程與部門，要素與文件，文件互關(guān)系。［４６１??表３．１職能分配表（節(jié)選）??Ｔａｂ．?３．１?Ｆｕｎｃｔｉｏｎａｌ?Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ?Ｔａｂｌｅ?（Ｅｘｃｅｒｐｔ）??ｍ?｜最｜管｜綜｜研｜制｜質(zhì)｜工｜市｜售｜財(cái)｜物｜項(xiàng)??高理合發(fā)造檢藝場(chǎng)后務(wù)流目??管者管?部部部部部服部中經(jīng)??理代理?務(wù)心理???￥???★?☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆???☆☆☆★☆☆☆☆☆☆??

?靖嚀?涮紫钅恐柿抗芾碇械撓τ孟腫從胛侍夥治觶崳?３．?２．?２?ＩＲＩＳ體系在ＳＣＨＮＥＬＬ公司高鐵配套項(xiàng)目質(zhì)量管理中的體系運(yùn)行流程??如圖３．２所示，公司的質(zhì)量管理體系流程遵循ＩＳ０９０００的要求，從顧客的需求??出發(fā)，根據(jù)顧客的輸入條件，通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程來(lái)輸出給顧客合格的產(chǎn)品，滿足??顧客的使用要求，其中管理職責(zé)和資源管理作為輔助性活動(dòng)，給產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)提供必??要的支持，通過(guò)測(cè)量、分析、改進(jìn)過(guò)程來(lái)對(duì)顧客的滿意度來(lái)進(jìn)行調(diào)查，從而達(dá)到??質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的目的。質(zhì)量管理是一個(gè)不斷改進(jìn)和不斷循環(huán)的過(guò)程，質(zhì)??量改善永無(wú)止境。［４７］??管理體系的持續(xù)改進(jìn)??管理職貴??Ｉ?理?１?ｉ??求?ｉ?＾?意??Ｖ?－?／??輸入?產(chǎn)品輸出??圖３．?２質(zhì)量管理體系流程圖??Ｆｉｇ．?３．２?Ｆｌｏｗ?Ｃｈａｒｔ?ｏｆ?Ｑｕａｌｉｔｙ?Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ?Ｓｙｓｔｅｍ??３．?２．３導(dǎo)入項(xiàng)目管理??由于項(xiàng)目是指任何組織的一項(xiàng)特定的業(yè)務(wù)，具有普遍性、臨時(shí)性、獨(dú)特性、??成果導(dǎo)向性、漸進(jìn)明細(xì)性、成本控制性等特點(diǎn)，項(xiàng)目管理己經(jīng)不再是一個(gè)項(xiàng)目的??管理過(guò)程，而發(fā)展成一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，越來(lái)越多的企業(yè)己經(jīng)把項(xiàng)目管理作為??企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)生存發(fā)展的必要手段。??隨著項(xiàng)目管理在全球企業(yè)中的廣泛應(yīng)用
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