【摘要】：隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì),各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也出現(xiàn)了不同程度的變化,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,尤其以傳統(tǒng)制造行業(yè)為最。在面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),很多傳統(tǒng)制造業(yè)的績(jī)效評(píng)估理論與方法已經(jīng)愈發(fā)不適應(yīng)當(dāng)今的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,在這樣的環(huán)境與背景下,制造型企業(yè)若想突破目前的困境,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)行新一輪的績(jī)效體系改革勢(shì)在必行。平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估體系與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)高度契合,且能夠從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的多層次角度來(lái)對(duì)企業(yè)各個(gè)部門(mén)及員工做出全方位的考核與評(píng)價(jià),以確保全體員工的努力與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致,是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估體系的重要工具之一。根據(jù)企業(yè)及行業(yè)的具體情況應(yīng)用平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估體系的成功經(jīng)驗(yàn),具有非常大的借鑒和研究意義。B公司作為傳統(tǒng)模具制造行業(yè)中的佼佼者,自2015年末上市以來(lái),為了實(shí)現(xiàn)更為遠(yuǎn)大的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,面對(duì)日益嚴(yán)峻的制造行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,公司在各方面的管理層面上都有了新的要求。本文將從其中的績(jī)效考核與評(píng)估的層面進(jìn)行深入分析。自2016年年中以來(lái),公司對(duì)以往績(jī)效考核與評(píng)估方式進(jìn)行了深入討論與探究,并總結(jié)出以往績(jī)效考核與評(píng)估方式已不能符合公司未來(lái)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),提出需要進(jìn)行績(jī)效改革,以確保企業(yè)能夠接受未來(lái)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),于2017年初開(kāi)始,使用新的平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估體系。本文通過(guò)對(duì)以往績(jī)效考核評(píng)估方式在企業(yè)的五大部門(mén)及員工方面的應(yīng)用進(jìn)行了解并總結(jié)其中制約公司發(fā)展存在的問(wèn)題,并展示改革后平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估體系在五大部門(mén)的構(gòu)建,分析其中平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估體系是如何綜合考慮以往的問(wèn)題而做出改變,并通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)及具體人員反饋信息來(lái)綜合分析2017年度平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估體系實(shí)施后取得的成果、仍存在的不足,以及實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行詳述。通過(guò)上述分析結(jié)合平衡計(jì)分卡相關(guān)理論,提出相應(yīng)的優(yōu)化建議、并給出總結(jié)與未來(lái)展望。
【圖文】：

平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估體系在 B 公司的應(yīng)用案例研究績(jī)效體系的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)則的思路，是在考慮部門(mén)、科室、班組及員上，更偏向于重視考核以及衡量個(gè)人的貢獻(xiàn)�？�(jī)效考核指標(biāo)主要由三個(gè)評(píng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、常規(guī)績(jī)效指標(biāo)（CPI）以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分；B 公司心理念示意圖如圖 3.2 所示。每月根據(jù)最終得分評(píng)定不同的個(gè)人績(jī)效等級(jí)D 四個(gè)等級(jí)，，如表 3.3 所示），以此作為員工評(píng)估及績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)公司主體業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)直接相關(guān)的五大部門(mén)（銷(xiāo)售部、項(xiàng)目部、技術(shù)部、生量部）的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以及常規(guī)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工價(jià)值貢獻(xiàn)

更是能夠使公司與員工之間實(shí)現(xiàn)雙贏。公司在過(guò)去一年里通過(guò)置單獨(dú)設(shè)置配套的激勵(lì)措施的方法取得了卓越的成效，這也是力的體現(xiàn)。公司在某些重要考核指標(biāo)也恰恰是缺乏了這種直接能達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)水平，這往往導(dǎo)致有能力的員工得不到水平更高的關(guān)鍵員工流失，而這部分員工也對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的上文提到的銷(xiāo)售部員工與客戶(hù)之間的關(guān)系，若想要保證銷(xiāo)售收一部分員工的流失勢(shì)在必行。因此，通過(guò)多種方式完善配套的緩。說(shuō)，B 公司在 2017 年平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估體系構(gòu)建、相關(guān)指標(biāo)面，都具有很高的借鑒意義；但在平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估體系實(shí)性條件略顯不足，對(duì)員工的重視程度不足，是這部分原因?qū)е滦Чc公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會(huì)有所偏差。綜合上述意見(jiàn)，繪制估體系優(yōu)化建議示意圖如圖 5.1 所示：
【學(xué)位授予單位】：深圳大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F426.4;F406.7

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2650669