【摘要】：隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢,各行各業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也出現(xiàn)了不同程度的變化,企業(yè)之間的競爭也愈發(fā)激烈,尤其以傳統(tǒng)制造行業(yè)為最。在面對新的競爭與挑戰(zhàn),很多傳統(tǒng)制造業(yè)的績效評估理論與方法已經(jīng)愈發(fā)不適應(yīng)當(dāng)今的經(jīng)營環(huán)境,在這樣的環(huán)境與背景下,制造型企業(yè)若想突破目前的困境,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,進(jìn)行新一輪的績效體系改革勢在必行。平衡計分卡績效評估體系與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)高度契合,且能夠從傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的多層次角度來對企業(yè)各個部門及員工做出全方位的考核與評價,以確保全體員工的努力與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致,是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行績效評估體系的重要工具之一。根據(jù)企業(yè)及行業(yè)的具體情況應(yīng)用平衡計分卡績效評估體系的成功經(jīng)驗,具有非常大的借鑒和研究意義。B公司作為傳統(tǒng)模具制造行業(yè)中的佼佼者,自2015年末上市以來,為了實現(xiàn)更為遠(yuǎn)大的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)行業(yè)競爭力,面對日益嚴(yán)峻的制造行業(yè)競爭環(huán)境,公司在各方面的管理層面上都有了新的要求。本文將從其中的績效考核與評估的層面進(jìn)行深入分析。自2016年年中以來,公司對以往績效考核與評估方式進(jìn)行了深入討論與探究,并總結(jié)出以往績效考核與評估方式已不能符合公司未來的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),提出需要進(jìn)行績效改革,以確保企業(yè)能夠接受未來新一輪的競爭與挑戰(zhàn),于2017年初開始,使用新的平衡計分卡績效評估體系。本文通過對以往績效考核評估方式在企業(yè)的五大部門及員工方面的應(yīng)用進(jìn)行了解并總結(jié)其中制約公司發(fā)展存在的問題,并展示改革后平衡計分卡績效評估體系在五大部門的構(gòu)建,分析其中平衡計分卡績效評估體系是如何綜合考慮以往的問題而做出改變,并通過財務(wù)指標(biāo)、非財務(wù)指標(biāo)及具體人員反饋信息來綜合分析2017年度平衡計分卡績效評估體系實施后取得的成果、仍存在的不足,以及實施過程中遇到的問題進(jìn)行詳述。通過上述分析結(jié)合平衡計分卡相關(guān)理論,提出相應(yīng)的優(yōu)化建議、并給出總結(jié)與未來展望。
【圖文】：

平衡計分卡績效評估體系在 B 公司的應(yīng)用案例研究績效體系的主要評價指標(biāo)設(shè)計則的思路，是在考慮部門、科室、班組及員上，更偏向于重視考核以及衡量個人的貢獻(xiàn)�？冃Э己酥笜�(biāo)主要由三個評關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、常規(guī)績效指標(biāo)（CPI）以及上級領(lǐng)導(dǎo)評分；B 公司心理念示意圖如圖 3.2 所示。每月根據(jù)最終得分評定不同的個人績效等級D 四個等級，，如表 3.3 所示），以此作為員工評估及績效獎金發(fā)放的依據(jù)公司主體業(yè)務(wù)與運(yùn)營直接相關(guān)的五大部門（銷售部、項目部、技術(shù)部、生量部）的關(guān)鍵績效指標(biāo)以及常規(guī)績效指標(biāo)進(jìn)行簡介：員工價值貢獻(xiàn)

更是能夠使公司與員工之間實現(xiàn)雙贏。公司在過去一年里通過置單獨(dú)設(shè)置配套的激勵措施的方法取得了卓越的成效，這也是力的體現(xiàn)。公司在某些重要考核指標(biāo)也恰恰是缺乏了這種直接能達(dá)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)水平，這往往導(dǎo)致有能力的員工得不到水平更高的關(guān)鍵員工流失，而這部分員工也對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的上文提到的銷售部員工與客戶之間的關(guān)系，若想要保證銷售收一部分員工的流失勢在必行。因此，通過多種方式完善配套的緩。說，B 公司在 2017 年平衡計分卡績效評估體系構(gòu)建、相關(guān)指標(biāo)面，都具有很高的借鑒意義；但在平衡計分卡績效評估體系實性條件略顯不足，對員工的重視程度不足，是這部分原因?qū)е滦Чc公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)會有所偏差。綜合上述意見，繪制估體系優(yōu)化建議示意圖如圖 5.1 所示：
【學(xué)位授予單位】：深圳大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F426.4;F406.7

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2650669