【摘要】：建筑行業(yè)是中國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè),建筑安裝行業(yè)又是建筑行業(yè)的一個重要分支。近年來,受國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響,國內(nèi)建筑安裝行業(yè)的發(fā)展迎來了難得的契機(jī)。但一直以來,Z銀行云南省分行針對中小型建筑安裝企業(yè)的融資服務(wù)受各種主客觀原因的綜合影響,業(yè)務(wù)發(fā)展并不理想。本論文著重對Z銀行云南省分行就中小型建筑安裝企業(yè)的融資服務(wù)進(jìn)行研究,以服務(wù)管理、風(fēng)險管理、營銷管理和客戶關(guān)系管理等方面的理論為指導(dǎo),對Z銀行云南省分行此類融資服務(wù)目前存在的服務(wù)管理、風(fēng)險管理、營銷管理和客戶關(guān)系管理等領(lǐng)域的管理問題進(jìn)行分析,并系統(tǒng)剖析了問題成因,同時針對相關(guān)的問題和問題產(chǎn)生的原因,提出了提升服務(wù)管理能力、發(fā)揮風(fēng)險管理作用、構(gòu)建科學(xué)合理的營銷管理體系和動態(tài)開展客戶關(guān)系管理等方面的建議�？傊�,Z銀行云南省分行對中小型建筑安裝企業(yè)提供融資服務(wù),是一個不斷應(yīng)對市場變化、不斷滿足客戶需求、不斷提高自身管理水平的過程。而本論文僅僅立足于Z銀行云南省分行當(dāng)前在此方面所面臨的管理情況和相關(guān)問題加以嘗試性的分析并提出建議,希望能拋磚引玉,引起更多專家學(xué)者對中小型建筑安裝企業(yè)融資服務(wù)問題的關(guān)注。
【圖文】：

Z銀行云南省分行簡明組織結(jié)構(gòu)圖

客戶價值層次
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F832.33;F426.92

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2609619