【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)傳統(tǒng)的成本控制目光僅局限在內(nèi)部管理,已難以適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),成本在企業(yè)管理中一直是焦點(diǎn),但成本控制方法是否恰當(dāng)在競(jìng)爭(zhēng)中起著關(guān)鍵作用。成本的存在會(huì)減少收益,適當(dāng)?shù)闹С鰰?huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。以改善成本控制方式為手段的同時(shí)提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)事求是地設(shè)計(jì)出與以往低效的成本控制方法不同的新控制模式,即戰(zhàn)略成本控制。戰(zhàn)略成本控制,是指從公司整個(gè)價(jià)值鏈分析出發(fā)的成本控制方式,以往討論成本是一個(gè)點(diǎn),而現(xiàn)在要把它看成一條鏈,鏈?zhǔn)黔h(huán)環(huán)相扣,相互影響,企業(yè)的成本控制要系統(tǒng)和全面,換句話說(shuō),成本活動(dòng)即企業(yè)的價(jià)值活動(dòng),從單純的成本管理到價(jià)值增值管理,要從價(jià)值鏈視角進(jìn)行全方位的成本管理,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)所設(shè)計(jì)的成本控制模式,使成本控制的實(shí)質(zhì)更清晰。本文認(rèn)為企業(yè)的成本控制包括企業(yè)與企業(yè)之間的成本控制和企業(yè)內(nèi)部的成本控制兩個(gè)層次,在制造業(yè)中,成本承載區(qū)主要在供應(yīng)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售三個(gè)階段,這三階段的價(jià)值活動(dòng)在企業(yè)成本管理中不可忽視。本文結(jié)合企業(yè)的成本控制實(shí)例,對(duì)網(wǎng)球制造業(yè)中的龍頭企業(yè)H公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和總結(jié),以提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力為目的,客觀研究H公司的價(jià)值鏈和成本控制存在的聯(lián)系,通過(guò)對(duì)該公司成本控制的兩層次和三階段的分析,構(gòu)建基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本控制模式。通過(guò)分析H公司外部?jī)r(jià)值鏈和內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈成本控制現(xiàn)狀,總結(jié)公司在成本管理過(guò)程中存在的問(wèn)題,根據(jù)價(jià)值鏈和戰(zhàn)略成本控制理論,對(duì)H公司進(jìn)行價(jià)值鏈分析,提出構(gòu)建價(jià)值鏈分析的戰(zhàn)略成本控制模式,從整合公司外部?jī)r(jià)值鏈和建立公司戰(zhàn)略性?xún)?nèi)部?jī)r(jià)值鏈兩方面詳細(xì)探討,并建立戰(zhàn)略成本控制組織形式和成本實(shí)施評(píng)價(jià)指標(biāo)。理論結(jié)合案例,既豐富了戰(zhàn)略成本控制的理論,也為成本管理實(shí)踐工作者提供參考。
【圖文】：

主而不是以采購(gòu)制度為標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致的后果就是工作效率低，部門(mén)間的溝通出現(xiàn)障礙，信息的傳遞滯后，提高公司的運(yùn)營(yíng)成本；原因二是采購(gòu)人員的專(zhuān)業(yè)水平還有待提高，鑒于公司的主要物料如橡膠，價(jià)格受大宗商品期貨的影響較大，但是公司的采購(gòu)人員沒(méi)有做好橡膠的價(jià)格預(yù)測(cè)，提前與供應(yīng)商訂好合同鎖定價(jià)格，防止在物料價(jià)格的不利變動(dòng)情形下，降低采購(gòu)支出。處于網(wǎng)球行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游的基礎(chǔ)原材料供應(yīng)商，企業(yè)規(guī)模一般較大，議價(jià)能力普遍較強(qiáng)，產(chǎn)品價(jià)格隨原材料價(jià)格而波動(dòng)。當(dāng)原材料價(jià)格變化時(shí)，這類(lèi)企業(yè)通常能夠?qū)⑸蠞q的原材料價(jià)格轉(zhuǎn)嫁給議價(jià)能力相對(duì)較弱的產(chǎn)業(yè)鏈中游企業(yè)，H 公司作為原料的需求方，采購(gòu)價(jià)格受其影響。比如網(wǎng)球需求量最大的材料是橡膠，2015年橡膠的價(jià)格是利好 H 公司的成本，但是我們從下圖 3.4 中 2016 年的橡膠價(jià)格走勢(shì)圖來(lái)看，橡膠一掃 2015 全線下跌的陰霾，2016 持續(xù)上漲，這一年正值“十三五”規(guī)劃的開(kāi)篇之年，國(guó)家的救市措施以及供應(yīng)側(cè)改革的實(shí)施，房地產(chǎn)又恢復(fù)得如火如荼等利好背景下，橡膠業(yè)借勢(shì)往上，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài)：橡塑行業(yè)的需求穩(wěn)中向上、環(huán)保的要求催生行業(yè)淘汰落后生產(chǎn)方式和更新設(shè)備，，供應(yīng)面偏向緊縮，這對(duì) H 公司的采購(gòu)成本控制是不利的影響。

圖3.7 生產(chǎn)與其他環(huán)節(jié)的內(nèi)在聯(lián)系成本和其他環(huán)節(jié)聯(lián)系密切，成本影響到外部供應(yīng)鏈。因此，實(shí)作業(yè)環(huán)節(jié)的信息共享，考慮上游供應(yīng)商和下游客戶(hù)的利益，提濟(jì)效率。作為制造企業(yè)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本對(duì)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)具有后客訴費(fèi)用居高不下影響客戶(hù)關(guān)系司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中有客訴這項(xiàng)，企業(yè)的客訴作業(yè)在價(jià)值鏈里是非客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品的不滿意。設(shè)立的目的是能夠及時(shí)有效地處理服務(wù)等方面的意見(jiàn)，從這個(gè)層面上來(lái)看能進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)管理及維護(hù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的口碑。本文分析 H 公司 2014-2016 年的品質(zhì)保證金這個(gè)賬戶(hù)居高不下，而且有增長(zhǎng)的趨勢(shì)，如圖 3.是非增值作業(yè)，它的存在反映了客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品是不滿意的，長(zhǎng)此對(duì)公司產(chǎn)品的忠誠(chéng)度�？蛻�(hù)投訴，往往是產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)沒(méi)，此時(shí)，銷(xiāo)售人員考慮利用處理客訴時(shí)機(jī)，除了要及時(shí)妥善處滿意，鎖定客戶(hù)資源，同時(shí)，利用客訴這個(gè)最直接的市場(chǎng)信息得更符合消費(fèi)者需求。
【學(xué)位授予單位】：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F416.8;F406.7

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本文編號(hào)：2606656