【摘要】：制造企業(yè)開展服務(wù)創(chuàng)新必然會經(jīng)歷失敗,如何從失敗和試錯中總結(jié)經(jīng)驗,成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。失敗學(xué)習(xí)有助于制造企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新邁向成功。對失敗學(xué)習(xí)進(jìn)行模式劃分,并以豐田公司和長安公司為案例,探究服務(wù)創(chuàng)新過程中的失敗學(xué)習(xí)路徑。研究發(fā)現(xiàn),兩家制造企業(yè)分別采用內(nèi)部驅(qū)動型和外部驅(qū)動型的失敗學(xué)習(xí)路徑。不同服務(wù)創(chuàng)新模式下應(yīng)采取相對應(yīng)的失敗學(xué)習(xí)模式。
[Abstract]:It is inevitable that manufacturing enterprises will experience failure in service innovation. How to sum up experience from failure and trial and error has become a hot issue of concern in business and academic circles. Failure learning is helpful for manufacturing enterprises to sum up experiences and lessons and to promote service innovation to success. This paper divides the failure learning model and explores the failure learning path in the process of service innovation by taking Toyota and Changan as examples. It is found that the two manufacturing enterprises adopt the internal-driven and external-driven failure learning paths respectively. The corresponding failure learning mode should be adopted under different service innovation modes.
【作者單位】： 重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【基金】：教育部人文社會科學(xué)研究西部和邊疆地區(qū)項目(13XJC630004) 第二批重慶市高等學(xué)校青年骨干教師資助計劃項目(渝教人[2014]47號)
【分類號】：F425

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前7條

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【共引文獻(xiàn)】

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4 王s，

本文編號：2471232