優(yōu)衣庫(kù)是一個(gè)集原料生產(chǎn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、營(yíng)銷宣傳、物流配送、門店和網(wǎng)絡(luò)銷售于一體的服裝零售企業(yè)。2002年優(yōu)衣庫(kù)開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),2005年在華營(yíng)銷慘淡并最終退出中國(guó)市場(chǎng),如今優(yōu)衣庫(kù)又重振旗鼓贏回了市場(chǎng)占有率,這個(gè)案例可以為我國(guó)類似企業(yè)提供很多可供參考的地方,同時(shí)針對(duì)優(yōu)衣庫(kù)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,本文也將做簡(jiǎn)要分析。本篇文章,首先總結(jié)了優(yōu)衣庫(kù)研究的背景、意義,再對(duì)營(yíng)銷經(jīng)典理論,如價(jià)值鏈分析理論、市場(chǎng)營(yíng)銷4P理論、市場(chǎng)定位理論等等進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)。相關(guān)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述方面,分析了優(yōu)衣庫(kù)的SPA營(yíng)銷模式、相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式、社會(huì)化媒體營(yíng)銷模式等。再以優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)發(fā)展為研究對(duì)象,對(duì)優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷現(xiàn)狀、用戶行為、目前存在的問(wèn)題等情況進(jìn)行論述,在此基礎(chǔ)上,對(duì)優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、產(chǎn)業(yè)政策及技術(shù)環(huán)境等宏觀環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行了認(rèn)真分析,試圖找出優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),然后運(yùn)用STP理論對(duì)優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位,并對(duì)優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和渠道策略進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì)和組合,最后提出了業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)衣庫(kù)組合方案,同時(shí)對(duì)優(yōu)衣庫(kù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案的實(shí)施提出了參考建議及相關(guān)的保證措施。在文章中肯定了優(yōu)衣庫(kù)近年來(lái)在世界市場(chǎng)上取得的一些成就。但是本文研究最主要的目的是將優(yōu)衣庫(kù)作為一個(gè)經(jīng)歷失敗后,重新振作并煥發(fā)生機(jī)的典型案例來(lái)進(jìn)行分析的,對(duì)優(yōu)衣庫(kù)采取的SAP經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了較為細(xì)致的論述,同時(shí)指出了優(yōu)衣庫(kù)需改進(jìn)的方面,如服裝服飾時(shí)尚感較弱、基于基礎(chǔ)款休閑服飾的定位不夠明確、門店選址競(jìng)爭(zhēng)力被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓制以及在中國(guó)發(fā)展中對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)性的研究不徹底等,并試圖給予自己的相關(guān)解決建議。
【學(xué)位授予單位】：西安理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F274;F416.86
文章目錄
摘要
abstract
1 導(dǎo)論
1.1 研究背景
1.2 研究意義
1.3 研究?jī)?nèi)容與論文結(jié)構(gòu)
1.4 論文結(jié)構(gòu)圖
1.5 論文的研究方法
2 市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)
2.1.1 價(jià)值鏈分析理論
2.1.2 市場(chǎng)定位理論
2.1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷4P理論
2.2 相關(guān)國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)綜述
2.2.1 優(yōu)衣庫(kù)的SPA營(yíng)銷模式研究
2.2.2 相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式研究
2.2.3 社會(huì)化媒體營(yíng)銷模式的研究
3 優(yōu)衣庫(kù)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀和問(wèn)題
3.1 優(yōu)衣庫(kù)簡(jiǎn)介
3.2 優(yōu)衣庫(kù)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
3.3 優(yōu)衣庫(kù)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
3.3.1 定位的缺失
3.3.2 消費(fèi)者行為和習(xí)慣研究的缺失
3.3.3 門店選址成本較高
3.3.4 基礎(chǔ)款休閑服裝時(shí)尚性不足
3.3.5 優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品多樣性還有待提高
4 優(yōu)衣庫(kù)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
4.1 優(yōu)衣庫(kù)營(yíng)銷所處宏觀環(huán)境分析（PEST）
4.1.1 政治、法律環(huán)境分析
4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
4.1.3 社會(huì)文化環(huán)境分析
4.1.4 技術(shù)環(huán)境分析
4.2 優(yōu)衣庫(kù)微觀環(huán)境分析
4.2.1 優(yōu)衣庫(kù)的目標(biāo)顧客的議價(jià)能力
4.2.2 優(yōu)衣庫(kù)的供應(yīng)商的議價(jià)能力
4.2.3 優(yōu)衣庫(kù)所處的競(jìng)爭(zhēng)情況
4.2.4 服裝零售行業(yè)新進(jìn)企業(yè)的威脅分析
4.2.5 優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品替代品的威脅
4.3 優(yōu)衣庫(kù)營(yíng)銷環(huán)境SWOT分析
4.3.1 優(yōu)勢(shì)
4.3.2 劣勢(shì)
4.3.3 機(jī)遇
4.3.4 威脅
5 優(yōu)衣庫(kù)市場(chǎng)營(yíng)銷STP策略
5.1 服裝行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分
5.1.1 根據(jù)性別細(xì)分為女裝、男裝市場(chǎng)
5.1.2 根據(jù)消費(fèi)者的年齡進(jìn)行細(xì)分
5.1.3 根據(jù)服裝采用的面料進(jìn)行細(xì)分
5.2 優(yōu)衣庫(kù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
5.2.1 優(yōu)衣庫(kù)嬰幼兒服裝市場(chǎng)
5.2.2 優(yōu)衣庫(kù)女裝市場(chǎng)
5.2.3 優(yōu)衣庫(kù)男裝市場(chǎng)
5.3 優(yōu)衣庫(kù)市場(chǎng)定位
6 優(yōu)衣庫(kù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
6.1 優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品策略
6.1.1 優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品組合策略
6.1.2 優(yōu)衣庫(kù)品牌策略
6.1.3 優(yōu)衣庫(kù)新產(chǎn)品開發(fā)策略
6.2 優(yōu)衣庫(kù)價(jià)格策略
6.2.1 優(yōu)衣庫(kù)滲透定價(jià)法
6.2.2 優(yōu)衣庫(kù)價(jià)格調(diào)整策略
6.2.3 優(yōu)衣庫(kù)折扣定價(jià)策略
6.3 優(yōu)衣庫(kù)渠道策略
6.3.1 優(yōu)衣庫(kù)門店策略
6.3.2 優(yōu)衣庫(kù)網(wǎng)絡(luò)銷售策略
6.4 優(yōu)衣庫(kù)促銷策略
6.4.1 優(yōu)衣庫(kù)廣告活動(dòng)策略
6.4.2 優(yōu)衣庫(kù)人員推銷策略
6.4.3 優(yōu)衣庫(kù)公共關(guān)系策略
6.4.4 優(yōu)衣庫(kù)營(yíng)業(yè)推廣策略
7 優(yōu)衣庫(kù)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施建議
7.1 建立全新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
7.2 人力資源管理的保證
7.3 加強(qiáng)設(shè)計(jì)、加工、物流等部門的配合
7.4 關(guān)于優(yōu)衣庫(kù)的匠人計(jì)劃
結(jié)論
致謝
參考文獻(xiàn)
【相似文獻(xiàn)】
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本文編號(hào)：
2416073
