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品牌聯(lián)合下顧客感知價值對顧客忠誠影響的探究

發(fā)布時間:2018-12-08 10:01
【摘要】:現(xiàn)如今品牌聯(lián)合已經(jīng)成為提高品牌資產(chǎn)的重要方式,在營銷界的地位也越來越重要。隨著企業(yè)的競爭壓力的加大,經(jīng)濟全球化進程的日益加快,在市場競爭中每個企業(yè)都不可能取得絕對的優(yōu)勢,為應(yīng)對復(fù)雜的市場環(huán)境以及競爭壓力,很多企業(yè)通過聯(lián)合作戰(zhàn)整合資源,繼而來擴大競爭優(yōu)勢。品牌聯(lián)合能夠有效的整合企業(yè)間的資源,從而使聯(lián)合的雙方互利互惠,共同應(yīng)對市場變化。本研究視角基于品牌聯(lián)合,結(jié)合加多寶中國好聲音的品牌合作,研究消費者的感知價值對其忠誠度有哪些影響;趯鴥(nèi)外相關(guān)文獻的總結(jié)梳理,研究了品牌聯(lián)合的效應(yīng)、衡量方式以及效應(yīng)的影響因素;結(jié)合顧客感知價值的概念模型,闡述了顧客感知價值視角下品牌聯(lián)合的相關(guān)內(nèi)容。接著分析影響消費者忠誠度的因素有哪些,分析了感知價值對忠誠的驅(qū)動作用,進行模型構(gòu)建,并提出假設(shè)。本文設(shè)計的自變量為顧客感知價值包括六個維度,及新維度聯(lián)合品牌顧客價值。提出三個假設(shè),首先假設(shè)基于品牌聯(lián)合的顧客感知價值由上六維度構(gòu)成,并認為品牌聯(lián)合下顧客感知價值正向影響其忠誠度。本文以加多寶和中國好聲音兩大品牌的強強聯(lián)合為背景案例,在文獻研讀的基礎(chǔ)上,發(fā)放問卷調(diào)查,將收集的數(shù)據(jù)利用SPSS進行分析,在實際中分析品牌聯(lián)合下消費者所感知的價值對其忠誠的影響并得出結(jié)論,為企業(yè)日后進行品牌合作提供借鑒。
[Abstract]:Nowadays, brand alliance has become an important way to improve brand equity, and it is becoming more and more important in marketing field. With the increasing competitive pressure of enterprises and the accelerating process of economic globalization, it is impossible for each enterprise to obtain absolute advantages in the market competition. In order to deal with the complex market environment and competition pressure, Many enterprises through joint operations to integrate resources, and then to expand the competitive advantage. Brand alliance can effectively integrate the resources between enterprises, so that both sides of the alliance mutually benefit and jointly cope with market changes. Based on the brand alliance and the brand cooperation of The Voice of China, this study studies the influence of consumer perceived value on its loyalty. Based on the summary of relevant literature at home and abroad, this paper studies the effect of brand association, the measurement method and the influencing factors of the effect; combined with the conceptual model of customer perceived value, it expounds the related content of brand association under the perspective of customer perceived value. Then it analyzes the factors that affect consumer loyalty, analyzes the driving effect of perceived value on loyalty, builds the model and puts forward the hypothesis. The independent variable designed in this paper is customer perceived value including six dimensions and new dimension combined with brand customer value. Three hypotheses are put forward. Firstly, it is assumed that the customer perceived value based on brand alliance is composed of the upper six dimensions, and the customer perceived value under the brand alliance has a positive effect on its loyalty. This paper takes the strong combination of Gatobo and The Voice of China as the background case, on the basis of literature study, distributes the questionnaire, and analyzes the collected data by using SPSS. This paper analyzes the influence of consumers' perceived value on their loyalty under brand union in practice and draws a conclusion, which provides reference for enterprises to carry out brand cooperation in the future.
【學(xué)位授予單位】:東北大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2014
【分類號】:F274;F426.82;F713.55

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本文編號:2368160

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