【摘要】：本文運(yùn)用文獻(xiàn)研究法和問卷調(diào)查法,以武漢鹵制品市場(chǎng)500名消費(fèi)者為樣本,通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn):一方面,大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于周黑鴨的O 2 O模式認(rèn)知度較低,同時(shí)對(duì)于周黑鴨產(chǎn)品購買的渴望度以及開展O 2 O模式的認(rèn)可度較高。另一方面,周黑鴨目前的線上與線下的互動(dòng)并不明顯。因此本文認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步提升消費(fèi)者對(duì)于O 2 O模式的認(rèn)知度;加強(qiáng)線上與線下的互動(dòng);充分利用微信、微博等線上營(yíng)銷渠道;完善實(shí)體店的功能布局和設(shè)計(jì)、優(yōu)化實(shí)體店終端服務(wù);完善會(huì)員卡制度,引導(dǎo)消費(fèi)者通過線上進(jìn)行訂單支付等措施,充分實(shí)現(xiàn)線上和線下的融合與互動(dòng)。對(duì)于周黑鴨O 2 O模式來說應(yīng)該確保形成"引流-轉(zhuǎn)化-消費(fèi)-反饋-留存"的完整閉循環(huán)。
[Abstract]:In this paper, using literature research method and questionnaire method, 500 consumers in Wuhan Halogen products Market are taken as samples. Through market research, it is found that, on the one hand, most consumers have low awareness of Zhou's Black Duck's O 2O model. At the same time, the desire for Zhou's Black Duck products and the acceptance of O 2O mode are higher. On the other hand, Zhou's Black Duck's current online and offline interactions are not obvious. Therefore, this paper believes that consumers should further enhance their awareness of the O 2O model; strengthen the interaction between online and offline; make full use of online marketing channels such as WeChat, Weibo, etc.; and improve the functional layout and design of physical stores. Optimize physical store terminal services; improve membership card system, guide consumers through online order payment and other measures to fully realize the integration and interaction between online and offline. For Zhou's Black Duck O 2 O model, a complete closed loop of drainage-transformation-consumption-feedback-retention should be formed.
【作者單位】： 武昌首義學(xué)院;湖北企業(yè)文化研究中心;
【基金】：湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院湖北省人文社科重點(diǎn)研究基地湖北企業(yè)文化研究中心2014年課題“企業(yè)文化軟實(shí)力:結(jié)構(gòu)及提升策略”(2014B03)的階段性研究成果
【分類號(hào)】：F724.6;F426.82

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2286119