【摘要】：B公司是STF電氣集團(tuán)旗下全資子公司,得到了英國(guó)科研技術(shù)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的全部傳承。產(chǎn)品主要涉及鐵路及地鐵行業(yè)的供電運(yùn)行領(lǐng)域。生產(chǎn)鐵路行業(yè)的產(chǎn)品屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)的保障。產(chǎn)品質(zhì)量的保障依仗于完善的質(zhì)量管理體制,由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制訂的2008版ISO9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn),可以成為公司提高管理意識(shí)與技巧,為公司產(chǎn)品的質(zhì)量保駕護(hù)航。ISO9000的優(yōu)勢(shì)之一,是對(duì)于公司的規(guī)模、產(chǎn)品的種類并無(wú)特別要求,適用性好便于操作。本文意在通過(guò)討論B公司實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系以來(lái),如何進(jìn)行自身的質(zhì)量管理實(shí)施與完善,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。本文首先對(duì)ISO9000質(zhì)量體系的發(fā)展及主要內(nèi)容進(jìn)行了介紹,以此引出B公司是如何依據(jù)ISO9000質(zhì)量管理體系進(jìn)行公司內(nèi)部質(zhì)量系統(tǒng)的建立與運(yùn)行,其次以B公司首次接到并完成國(guó)外客戶訂單為實(shí)例,具體結(jié)合其在原材料的采購(gòu)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量過(guò)程、物流的包裝與運(yùn)輸、客戶投訴的處理方案及持續(xù)改進(jìn)等方面描述ISO9000在實(shí)施過(guò)程中所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)及意義,最后探討了公司在未來(lái)發(fā)展所需要掌握的持續(xù)改進(jìn)方法。B公司的質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行,對(duì)于機(jī)械類中小型企業(yè)都有很高的適用性,希望本文能給相關(guān)企業(yè)人員帶來(lái)借鑒的價(jià)值,引發(fā)后續(xù)的思考與探討。
[Abstract]:Company B is a wholly owned subsidiary of STF Electric Group. The product mainly involves the railway and the subway industry power supply operation domain. The production of railway industry belongs to high-risk industry, and excellent product quality is the guarantee of enterprise production. The guarantee of product quality depends on the perfect quality management system. The 2008 edition of ISO9000 quality management standards, formulated by (ISO), can become the company's management awareness and skills. One of the advantages of protecting the quality of the company's products. ISO9000 is that there are no special requirements for the size of the company and the types of products, and the applicability is easy to operate. The purpose of this paper is to discuss how to implement and improve the quality management of B Company since the implementation of ISO9000 quality system, and how to improve its competitiveness. This paper first introduces the development and main contents of ISO9000 quality system, and then leads to how B Company establishes and runs the internal quality system according to ISO9000 quality Management system. Secondly, taking B Company as an example to receive and complete orders from foreign customers for the first time, specifically combining with its purchasing of raw materials, quality process of production site, packing and transportation of logistics, The solution and continuous improvement of customer complaints describe the advantages and significance of ISO9000 in the process of implementation. Finally, the paper discusses the establishment and operation of the quality management system of B Company, which needs to be mastered in the future development of the company, which has a high applicability for small and medium-sized mechanical enterprises. I hope this paper can bring the reference value to the relevant enterprise personnel, and lead to further thinking and discussion.
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F416.6;F273.2

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本文編號(hào)：2158397