【摘要】：企業(yè)的核心競爭力在哪里?企業(yè)如何獲得競爭力?如何提高競爭力?這些問題一直是企業(yè)界與學(xué)術(shù)界所關(guān)注的話題。從資源基礎(chǔ)理論的觀點(diǎn)來看,企業(yè)內(nèi)部資源的差異,形成了競爭力的不同。Peteraf認(rèn)為,企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于其本身所擁有的異質(zhì)性資源,這些異質(zhì)性資源會(huì)產(chǎn)生持續(xù)性的競爭優(yōu)勢,使企業(yè)得以在競爭的環(huán)境中獲得成功與長期發(fā)展。文化具有獨(dú)特的屬性,它很難交易,也很難模仿,所以,它可以成為企業(yè)核心專長和技能的出發(fā)點(diǎn),是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。因此,無論是人力資源還是企業(yè)文化都是成為企業(yè)競爭力的動(dòng)力的核心。本研究通過文獻(xiàn)整理勝任力理論和人與組織匹配理論,建立了企業(yè)文化-勝任力模型,采用問卷調(diào)查、深度訪談等方法運(yùn)用確定勝任力指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,編制出企業(yè)文化、勝任力模型調(diào)查問卷,通過兩次取樣,采用探索性和驗(yàn)證性因子分析方法,檢驗(yàn)了醫(yī)藥行業(yè)基層業(yè)務(wù)人員勝任力結(jié)構(gòu)模型,并采用回歸分析檢驗(yàn)了不同企業(yè)文化類型對(duì)醫(yī)藥行業(yè)基層業(yè)務(wù)人員勝任力的影響。結(jié)果顯示①醫(yī)藥行業(yè)基層業(yè)務(wù)人員勝任力結(jié)構(gòu)維度由工作技能、工作態(tài)度、溝通能力、責(zé)任心四個(gè)維度結(jié)構(gòu),其中工作技能維度包含三個(gè)指標(biāo)；工作態(tài)度包含6個(gè)指標(biāo)、溝通能力包含3個(gè)指標(biāo)、責(zé)任心包含5個(gè)指標(biāo)。②“彈性”的企業(yè)文化下對(duì)醫(yī)藥行業(yè)基層業(yè)務(wù)人員的工作技能、工作態(tài)度、溝通能力、責(zé)任心產(chǎn)生正向作用�！巴庀颉钡钠髽I(yè)文化下對(duì)醫(yī)藥行業(yè)基層業(yè)務(wù)人員的工作技能、工作態(tài)度、溝通能力、責(zé)任心產(chǎn)生正向作用。③企業(yè)在培養(yǎng)基層員工的時(shí)候,進(jìn)行人員培訓(xùn)與管理者發(fā)展時(shí),要了解與注意到自身企業(yè)文化的類型,以強(qiáng)化管理者勝任力的重點(diǎn),以便與公司企業(yè)文化相互匹配。最后,本文在對(duì)上述研究做出總結(jié)的同時(shí),分析了其不足之處并提出未來工作展望。本為后續(xù)研究提供了方向和思路。本研究提出的一套實(shí)證研究醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)文化、勝任力模型,對(duì)以后相關(guān)問題的進(jìn)一步研究具有借鑒意義。
[Abstract]:Where is the core competence of an enterprise? How can enterprises gain competitiveness? How to improve competitiveness? These issues have always been a topic of concern to the business community and academia. From the point of view of resource-based theory, the difference of internal resources forms the difference of competitiveness. Peteraf believes that the competitive advantage of enterprises comes from the heterogeneity of resources they own. These heterogeneous resources will produce sustainable competitive advantages and enable enterprises to achieve success and long-term development in a competitive environment. Culture has a unique attribute, it is difficult to trade, and it is difficult to imitate, so it can become the starting point of the core expertise and skills, and the basic driving force of the sustainable development of enterprises. Therefore, both human resources and corporate culture are the core of corporate competitiveness. Based on the theory of competency and the theory of matching between human and organization, this study established the corporate culture-competency model and used questionnaire survey and in-depth interview to determine the competency index. On this basis, the enterprise culture, competency model questionnaire was compiled, through twice sampling, exploratory and confirmatory factor analysis method was used to test the competency structure model of medical industry grass-roots business personnel. Regression analysis was used to examine the influence of different corporate culture types on the competence of medical industry grassroots business personnel. The results show that the competency structure dimension of medical industry grass-roots business personnel consists of four dimensions: job skill, work attitude, communication ability and responsibility, among which the work skill dimension includes three indicators, and the work attitude includes 6 indicators. The communication ability includes three indexes, and the responsibility includes 5 indicators. 2. 2. The enterprise culture has a positive effect on the working skills, working attitude, communication ability and sense of responsibility of the basic level business personnel in the pharmaceutical industry. The positive effects of "extroverted" corporate culture on the working skills, working attitude, communication ability, and sense of responsibility of the grass-roots business personnel in the pharmaceutical industry. 3. When enterprises train their staff at the grass-roots level and develop their managers, To understand and pay attention to the types of corporate culture in order to strengthen the focus of the competency of managers in order to match the corporate culture. Finally, this paper summarizes the above research, analyzes its shortcomings and puts forward the future work prospects. This article provides the direction and the thought for the follow-up research. A set of empirical research on corporate culture and competency model of pharmaceutical industry is presented in this study, which is useful for further research on related issues.
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F272.92;F426.72;F270

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本文編號(hào)：2140682