本文選題：電商渠道 + 傳統(tǒng)渠道�。� 參考：《電子科技大學(xué)》2014年碩士論文

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展,電子商務(wù)渠道也得到快速發(fā)展。國內(nèi)產(chǎn)生了一批知名度高,服務(wù)能力強的電商企業(yè),如淘寶、京東、蘇寧易購等。目前國內(nèi)家電企業(yè)紛紛觸網(wǎng),經(jīng)過近幾年的發(fā)展,電商渠道已經(jīng)逐漸成為主流渠道。由于電商渠道和傳統(tǒng)渠道同時面對相同的市場,并且各有所長,家電企業(yè)在發(fā)展電商渠道過程中勢必會面臨兩種渠道之間的沖突。本文研究的重點就在于電商渠道和傳統(tǒng)渠道之間的沖突。本文首先對中國渠道沖突的背景進行了闡述,指出了家電企業(yè)在發(fā)展電商渠道過程中,必然會面臨兩種渠道之間的沖突,并急需探索出一套有效的解決方案。本文以此為出發(fā)點,對渠道沖突相關(guān)的文獻進行了分析,重點梳理了關(guān)于營銷渠道沖突的概念、沖突的原因、分類、影響及相應(yīng)的解決措施方面的理論,然后對中國家電企業(yè)的電商渠道和傳統(tǒng)渠道進行現(xiàn)狀分析。在此基礎(chǔ)上,并結(jié)合渠道沖突相關(guān)理論,對家電企業(yè)渠道沖突的產(chǎn)生原因進行了重點分析。在對沖突原因進行理論分析后,結(jié)合企業(yè)實踐,提出了家電企業(yè)解決電商渠道沖突的總體思路和具體方案。本文認為家電企業(yè)首先要充分認識電商發(fā)展的必要性,未來將是電商渠道和傳統(tǒng)渠道長期共存的局面,當電商渠道逐漸成為主流渠道時,企業(yè)需要將電商渠道的發(fā)展規(guī)劃提升到公司戰(zhàn)略層面來系統(tǒng)考慮,明確電商渠道發(fā)展的總體戰(zhàn)略、策略和具體方案,從而系統(tǒng)性地解決電商渠道和傳統(tǒng)渠道之間的沖突。與此同時,本文具體指出了家電企業(yè)對電商渠道的兩種戰(zhàn)略定位,三種解決沖突的策略,即區(qū)隔、融合、區(qū)隔+融合的組合策略。并總結(jié)了不同特性的企業(yè)在不同的環(huán)境下應(yīng)該如何選擇解決策略。最后以海爾和長虹為案例,重點分析了兩個家電企業(yè)面臨的渠道沖突和解決措施。目前海爾采用了區(qū)隔+融合的組合策略。長虹在發(fā)展電商渠道初期,采用了渠道區(qū)隔的策略,當電商渠道成為主流渠道后,長虹從公司頂層對電商渠道進行了規(guī)劃,提出了O2O的發(fā)展目標。海爾和長虹案例為探索渠道沖突解決方案起到了很大的支撐作用。最后是全文結(jié)論。
[Abstract]:With the rapid development of Internet technology, e-commerce channels have also been rapidly developed. Domestic has produced a number of high-profile, service-oriented e-commerce enterprises, such as Taobao, JingDong, JingDong easy to buy. At present, the domestic household appliance enterprises have broken into the net, after the development in recent years, the e-commerce channel has gradually become the mainstream channel. Because the e-commerce channel and the traditional channel face the same market at the same time, and each has its own strong points, the household appliance enterprise is bound to face the conflict between the two channels in the process of developing the e-commerce channel. This paper focuses on the conflict between e-commerce channels and traditional channels. This paper first expounds the background of channel conflict in China, points out that in the process of developing e-commerce channel, home appliance enterprises will inevitably face the conflict between the two channels, and it is urgent to explore a set of effective solutions. Taking this as a starting point, this paper analyzes the relevant literature on channel conflict, focusing on the concept of marketing channel conflict, the causes of conflict, classification, impact and the corresponding measures to solve the theory. Then the current situation of e-commerce channels and traditional channels of Chinese household appliance enterprises is analyzed. On this basis, combined with the relevant theory of channel conflict, this paper analyzes the causes of channel conflict in household appliance enterprises. Based on the theoretical analysis of the causes of the conflict and the practice of the enterprises, this paper puts forward the general idea and concrete scheme of resolving the channel conflict of the electronic commerce in the household appliance enterprises. This paper holds that household appliance enterprises should first fully understand the necessity of the development of e-commerce, and the future will be the long-term coexistence of e-commerce channels and traditional channels, when e-commerce channels gradually become mainstream channels. Enterprises need to promote the development planning of e-commerce channels to the corporate strategic level to consider them systematically, and make clear the overall strategy, strategies and specific plans of the development of e-commerce channels, so as to systematically resolve the conflicts between e-commerce channels and traditional channels. At the same time, this paper points out two kinds of strategic orientation of electronic commerce channel, three strategies of resolving conflicts, that is, the combination strategy of partition, integration and partition fusion. And summarizes the different characteristics of enterprises in different environments should choose solutions. Finally, taking Haier and Changhong as examples, the paper analyzes the channel conflict and the solution measures faced by the two home appliance enterprises. At present, Haier adopts the combination strategy of compartmentalization. In the early stage of developing e-commerce channel Changhong adopted the strategy of channel separation. When e-commerce channel became mainstream channel Changhong planned the channel from the top of the company and put forward the development goal of O _ 2O. Haier and Changhong case for the exploration of channel conflict solutions played a great role in support. The last part is the conclusion of the paper.
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F426.6;F274

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本文編號：1847904