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基于KPI的A公司人力資源部門績(jī)效考核研究

發(fā)布時(shí)間:2018-04-14 14:10

  本文選題:建筑業(yè) + 人力資源部門; 參考:《哈爾濱工業(yè)大學(xué)》2014年碩士論文


【摘要】:人力資源管理是重要的規(guī)劃和執(zhí)行部門,也成為企業(yè)越來越重要的戰(zhàn)略部門。企業(yè)績(jī)效考核是它的核心職能之一,包括考核理念、考核指標(biāo)選擇、目標(biāo)值確定、計(jì)分方法和考核結(jié)果應(yīng)用。目前的研究領(lǐng)域主要集中在企業(yè)層面,部門層面的績(jī)效考核研究比較缺乏,特別是針對(duì)于帶頭作用的人力資源部門。 本文研究了建筑行業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀,據(jù)此指出對(duì)人力資源部門的要求,提出建筑業(yè)的人力資源部門應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)以及與其他部門的合作。通過總結(jié)分析已有的關(guān)于人力資源部門績(jī)效考核的重點(diǎn)和難點(diǎn),提出了建筑行業(yè)人力資源部門考核的新思路,并結(jié)合我國(guó)建筑業(yè)的規(guī)模和人員結(jié)構(gòu),,也分析不同層級(jí)人力資源管理部門職責(zé)的不同。 通過剖析A公司部門和部門內(nèi)不同人員績(jī)效考核流程以及存在的問題,指出選用三位一體(即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分法、360度績(jī)效考核)的績(jī)效考核方法的必要性,并從公司的戰(zhàn)略和實(shí)際優(yōu)勢(shì)出發(fā),運(yùn)用魚骨分析法,分析出人力資源部門的關(guān)鍵成功因素包括品牌維護(hù)、部門對(duì)外效果、日常工作效果、大客戶管理、企業(yè)戰(zhàn)略支撐和部門內(nèi)部管理效果,并基于平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)人力資源部門的任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行提煉整合,基于360度考核方法進(jìn)行部門綜合評(píng)價(jià)和考評(píng)者的選擇。而員工個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)中任務(wù)績(jī)效主要是結(jié)合部門指標(biāo)的分解和員工崗位職責(zé)進(jìn)行分析,將可量化的任務(wù)績(jī)效用KPI(Key Performance Indicators)表示,其余部分用GS(Goal Setting)表示,其中經(jīng)理和副經(jīng)理是從任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、工作能力和工作態(tài)度品行四個(gè)方面來描述,一般員工與經(jīng)理和副經(jīng)理相似,但是不包括管理績(jī)效,并且內(nèi)容和權(quán)重不同。對(duì)于綜合評(píng)價(jià)部分,均劃分為四個(gè)等級(jí),分別為超出目標(biāo)A、達(dá)到目標(biāo)B、低于目標(biāo)C和遠(yuǎn)低于目標(biāo)D,這樣使考核實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性,并且有助于新方案的落實(shí)。最后,本文提出了新方案順利實(shí)施所必須跟進(jìn)的各方面措施。
[Abstract]:Human resources management is an important planning and implementation department , it also becomes an increasingly important strategic department of enterprises . Enterprise performance appraisal is one of its core functions , including assessment concept , assessment index selection , target value determination , scoring method and appraisal result application . The present research field focuses on the enterprise level , and the performance appraisal research at the department level is relatively short , especially for the human resources department of leading role .

Based on the present situation of human resources management in construction industry , this paper points out that the human resources department of construction industry should pay attention to enterprise culture construction , corporate social responsibility and cooperation with other departments .

This paper analyses the necessity of the performance appraisal method of the department and department of the Company , points out the necessity of selecting the performance appraisal method of the three - in - one ( i.e . , the key performance index method , the balance score method and 360 degree performance appraisal ) , and analyzes the key success factors of the human resource department from the strategic and practical advantages of the company , including the brand maintenance , the department ' s external effect , the daily work effect , the big customer management , the enterprise strategic support and the department internal management effect , and based on the balance scorecard and the key performance index , it is divided into four levels , namely , the goal A , the achievement goal B , the lower than the target C and the far below the target D , so that the assessment is systematic and helpful to the implementation of the new scheme . Finally , the paper puts forward the measures which must be followed up in the implementation of the new scheme .

【學(xué)位授予單位】:哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2014
【分類號(hào)】:F426.92;F272.92

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本文編號(hào):1749643

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