本文選題：研發(fā)質(zhì)量管理　切入點(diǎn)：六西格瑪　出處：《南京大學(xué)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,如何更好的滿足客戶需求,提高產(chǎn)品質(zhì)量成為在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。現(xiàn)如今IT行業(yè)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度相對(duì)比之前加速。在手機(jī)和平板電腦領(lǐng)域,蘋(píng)果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)之爭(zhēng)越發(fā)激烈,在沒(méi)有出現(xiàn)突破性產(chǎn)品之前,由iPhone開(kāi)辟的藍(lán)海市場(chǎng)也轉(zhuǎn)變成紅海競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)主導(dǎo)地位正從企業(yè)主導(dǎo)慢慢轉(zhuǎn)為消費(fèi)者主導(dǎo),個(gè)性化消費(fèi)逐漸成為主流,未來(lái)的細(xì)分市場(chǎng)必將更加以消費(fèi)個(gè)體為核心,這無(wú)疑為個(gè)性新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供了廣闊的發(fā)展空間。因此,加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),提高產(chǎn)品質(zhì)量,成為在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下脫穎而出的取勝之道。和十年前不同,現(xiàn)在大部分的品牌公司都是將產(chǎn)品生產(chǎn)外包,自己保留研發(fā)和市場(chǎng),充分利用企業(yè)自身資源和供應(yīng)商資源合作進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),這給質(zhì)量控制管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。在與供應(yīng)商合作開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,如何保證新產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量不打折扣,并能夠持續(xù)將穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量保留到量產(chǎn),則極具挑戰(zhàn)。本文結(jié)合蘋(píng)果公司多年來(lái)極具自身特色的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)踐,研究其與供應(yīng)商合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品策略中的質(zhì)量保證工作,對(duì)比通用的設(shè)計(jì)質(zhì)量開(kāi)發(fā)的流程來(lái)闡述蘋(píng)果公司的質(zhì)量管理的獨(dú)特特點(diǎn)。以蘋(píng)果公司出現(xiàn)的三個(gè)著名的質(zhì)量事件(“天線門(mén)”、“漏光門(mén)”和“掉漆門(mén)”)為案例分析切入點(diǎn),運(yùn)用了質(zhì)量分析工具,挖掘質(zhì)量事件的成因,匯總歸納了蘋(píng)果質(zhì)量開(kāi)發(fā)的不足之處,跟蹤了后續(xù)的采取的改進(jìn)措施并進(jìn)行了評(píng)估。本文結(jié)合實(shí)際情況和當(dāng)前經(jīng)營(yíng)環(huán)境,為蘋(píng)果公司與供應(yīng)商合作進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量開(kāi)發(fā)的不足和風(fēng)險(xiǎn)提出了切實(shí)可行的系統(tǒng)化解決方案,并對(duì)蘋(píng)果公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量改進(jìn)提出了展望。同時(shí),本文的分析對(duì)于其它類似企業(yè)的研發(fā)質(zhì)量管理的改進(jìn)和借鑒,也有相當(dāng)?shù)囊饬x。
[Abstract]:In the current economic situation, the market competition is becoming increasingly fierce, how to better meet customer needs, improve product quality become the key to win in the competition. Now IT industry has entered the era of mobile Internet, The pace of product upgrading is relatively faster than before. In the mobile and tablet areas, the competition between Apple and Android is getting fiercer, before there is a breakthrough. The blue sea market opened up by iPhone has also changed into the red sea competition. The leading position of the market is gradually changing from enterprise leading to consumer leading, individualized consumption gradually becomes the mainstream, and the future subdivision market will be more consumer individual as the core. This undoubtedly provides a broad space for the development of new personalized products. Therefore, strengthening the development of new products and improving the quality of products has become the winning way to stand out in the current competitive environment. At present, most brand companies outsource their products, retain their own R & D and market, and make full use of their own resources and suppliers' resources to carry out new product development. This brings new challenges to quality control management. How to ensure that the quality of new product development is not compromised and that stable product quality can be maintained to mass production in the process of developing with suppliers, This paper studies the quality assurance of Apple's product development strategy in cooperation with suppliers, based on Apple's own product development practices over the years. Compare the general design quality development process to explain the unique characteristics of Apple's quality management. Take three famous quality events ("antenna door", "light leakage door" and "missing paint door") as the starting point of case analysis. By using quality analysis tools, the causes of quality events are excavated, the shortcomings of apple quality development are summarized, and the improvement measures taken in the future are followed up and evaluated. This paper puts forward a practical and systematic solution for the deficiency and risk of Apple's cooperation with suppliers in product quality development, and also puts forward a prospect for improving the quality of Apple's new product development. The analysis of this paper is of great significance to the improvement and reference of R & D quality management in other similar enterprises.
【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F273.2;F416.63

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本文編號(hào)：1645996