本文選題：石油銷售企業(yè)　切入點(diǎn)：管理流程　出處：《中國石油大學(xué)(華東)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：當(dāng)前,中國成品油市場(chǎng)對(duì)外開放,國內(nèi)成品油銷售企業(yè)面對(duì)著前所未有的挑戰(zhàn)。在此背景下,流程管理的思想為成品油銷售企業(yè)管理者所重視與認(rèn)可,流程貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面,流程的持續(xù)改進(jìn)成為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要課題。中石化作為國內(nèi)成品油經(jīng)營第一大主體,受到國外主要能源公司的強(qiáng)勁沖擊,海外低價(jià)油資源紛紛涌入中國,進(jìn)品油、走私油泛濫。同時(shí),國內(nèi)中海油與中石油兩大強(qiáng)勁對(duì)手對(duì)中石化市場(chǎng)的爭(zhēng)奪之勢(shì)也是有增無減。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),中石化需要快迅響應(yīng)市場(chǎng),勇于改革,從而在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。本文在對(duì)流程改進(jìn)相關(guān)理論認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)中石化F銷售公司待改進(jìn)管理流程進(jìn)行描述,通過對(duì)企業(yè)管理中組織架構(gòu)、信息化建設(shè)、成品油銷售業(yè)務(wù)、非油品銷售業(yè)務(wù)管理流程中存在問題的認(rèn)真分析,提出中石化F銷售公司管理流程改進(jìn)的目標(biāo),針對(duì)問題與目標(biāo)重點(diǎn)確定公司需著力完善的管理流程及措施,尋找改革方向,從而幫助公司實(shí)現(xiàn)提升管理服務(wù)水平,提高市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。為確保管理流程改進(jìn)順利進(jìn)行,本文最后提出中石化F銷售公司實(shí)施管理流程改進(jìn)的保障措施。在管理流程改進(jìn)理論以及公司管理現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,利用理論研究與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查相結(jié)合,定量與定性相結(jié)合的方法,本文對(duì)中石化F銷售公司管理流程問題進(jìn)行了分析,提出了公司改進(jìn)管理流程的目標(biāo)、措施。其研究對(duì)于改進(jìn)公司管理工作以及其他成品油銷售企業(yè)具有較好的借鑒意義。
[Abstract]:At present, China's oil products market is open to the outside world, and domestic oil products sales enterprises are facing unprecedented challenges. In this context, the idea of process management is valued and recognized by the managers of oil products sales enterprises. The process runs through every aspect of the enterprise management, and the continuous improvement of the process becomes an important subject for the development of the enterprise. Sinopec, as the first main body of domestic oil products management, is strongly impacted by the major energy companies abroad. Cheap oil resources from overseas have poured into China, imported oil and flooded smuggling oil. At the same time, the competition for the Sinopec market by two strong domestic rivals CNOOC and CNPC is also increasing. In the face of fierce market competition, Sinopec needs to respond to the market quickly and be brave to reform so as to win the competition. This paper describes the management process of Sinopec F sales Company to be improved on the basis of understanding the relevant theory of process improvement. Through the serious analysis of the problems existing in the management process of enterprise management, such as organization structure, information construction, product oil sales business and non-oil sales business management process, the aim of improving the management process of Sinopec F sales Company is put forward. According to the problems and objectives, the company should focus on the perfect management process and measures to find out the direction of reform, thus helping the company to achieve the goal of improving management service level and market share, in order to ensure the smooth progress of management process improvement, Finally, this paper puts forward the guarantee measures of implementing management process improvement in F sales Company of Sinopec. On the basis of the theory of management process improvement and the understanding of the current situation of management, the paper combines theoretical research with field investigation. By combining quantitative and qualitative methods, this paper analyzes the management process of Sinopec F sales Company, and puts forward the goal of improving the management process of Sinopec F sales Company. The research has a good reference significance for improving the management of the company and other oil products sales enterprises.
【學(xué)位授予單位】：中國石油大學(xué)(華東)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F426.72

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