本文關(guān)鍵詞：服務型制造中基于本體的產(chǎn)品延伸服務建模　出處：《現(xiàn)代制造工程》2015年09期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：產(chǎn)品延伸服務是服務型制造企業(yè)向客戶提供的各種服務中最為基本且重要的一種服務形式。對產(chǎn)品延伸服務中存在的大量知識進行管理能夠有效地提高服務質(zhì)量,增強企業(yè)核心競爭力。針對由語義差異和沖突引發(fā)的不同服務參與者與系統(tǒng)之間運用產(chǎn)品延伸服務知識的困難,建立了產(chǎn)品延伸服務本體(PESO)模型,并采用OWL本體標記語言精確定義其語法和形式化語義。最后,通過打印機產(chǎn)品延伸服務案例驗證了所建本體的可行性。
[Abstract]:......
【作者單位】： 上海電機學院商學院;
【基金】：國家自然科學基金項目(71401099) 教育部人文社會科學研究青年基金項目(13YJC630129) 上海高校青年教師培養(yǎng)資助計劃項目(ZZSDJ13003) 上海電機學院重點學科建設項目(10XKJ01)
【分類號】：F406;F273;F274
【正文快照】： 0引言服務型制造是制造與服務相融合的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)[1]。通過將產(chǎn)品和服務捆綁、組合或集成,服務型制造企業(yè)在最大化客戶價值的同時獲取自身利益。瑞士Schindler公司的電梯服務[2]、美國Interface公司的地毯租賃服務[3]都是該模式的典型應用實例。在服務型制造企業(yè)向客戶提供的

【參考文獻】

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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1 劉春雷;基于本體的教育領(lǐng)域?qū)W科知識建模方法研究[D];重慶大學;2008年

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5 記者 趙雪;擦亮“老字號”品牌 留住城市文脈[N];長春日報;2012年

6 記者 黎曉艷;支持企業(yè)要動真情動真格[N];黃石日報;2013年

7 深圳商報記者　劉虹辰 實習生 李力;創(chuàng)品牌必須有產(chǎn)品做支撐[N];深圳商報;2006年

8 劉威(作者為整合策略咨詢機構(gòu)首席咨詢總監(jiān));如何保持品牌常青[N];經(jīng)濟日報;2004年

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1 沈鐵松;制造企業(yè)產(chǎn)品延伸服務的投資與定價策略[D];重慶大學;2010年

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本文編號：1354066