本文關(guān)鍵詞：制造型企業(yè)的員工關(guān)系管理研究　出處：《南京大學(xué)》2014年碩士論文　論文類(lèi)型：學(xué)位論文

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【摘要】：近幾年,隨著全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的蔓延和新政策變化等外在經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,企業(yè)的勞資關(guān)系也日趨緊張。各種規(guī)模大,影響廣的罷工和集體沖突等勞資事件層出不窮。其中,倍受矚目的案例莫過(guò)于Apple公司的“毒蘋(píng)果”,富士康的“十三跳”,以及聯(lián)建公司的大罷工等等。這些勞資事件在引起媒體廣泛關(guān)注和全社會(huì)范圍大討論之余,也引發(fā)了人們深層次的思考：究竟是什么原因?qū)е骂?lèi)似勞資問(wèn)題的發(fā)生?在經(jīng)營(yíng)環(huán)境遇到低谷時(shí),企業(yè)應(yīng)該通過(guò)什么樣的管理方法來(lái)預(yù)防或者減少類(lèi)似勞資問(wèn)題的發(fā)生?制造型企業(yè)因?yàn)槠湟?guī)模大,人員密集,教育層次差別大等特點(diǎn),相對(duì)來(lái)說(shuō)更容易發(fā)生勞資管理的問(wèn)題。本論文特別選擇了蘇州工業(yè)園區(qū)作為調(diào)查研究的代表區(qū)域,并且選擇了其中優(yōu)秀的外資企業(yè)作為研究對(duì)象,通過(guò)文獻(xiàn)研究,數(shù)據(jù)比較,案例分析,邏輯推理等方法進(jìn)行系統(tǒng)的整理和思考,探索用員工關(guān)系管理(ERM)手段來(lái)有效管控勞資關(guān)系的管理體系。本文先是針對(duì)員工關(guān)系管理的理論研究進(jìn)行了歷史性的回顧,并結(jié)合現(xiàn)代管理學(xué)派對(duì)員工關(guān)系管理的最新研究,對(duì)員工關(guān)系理論內(nèi)涵以及影響員工關(guān)系管理的關(guān)鍵因素進(jìn)行了深入的思考。通過(guò)文獻(xiàn)研究,理解了企業(yè)勞資關(guān)系問(wèn)題產(chǎn)生的一般規(guī)律,并進(jìn)而明確了企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理的基本理論模型。然后,針對(duì)蘇州工業(yè)園區(qū)的制造型企業(yè)的管理現(xiàn)況,特別是企業(yè)內(nèi)部勞資關(guān)系管理的現(xiàn)況,本文也進(jìn)行了調(diào)查研究,并先后借鑒了蘇州工業(yè)園區(qū)人力資源中心的研究數(shù)據(jù)和成果及政府相關(guān)職能部門(mén)所提供的業(yè)務(wù)資料。針對(duì)園區(qū)制造企業(yè)對(duì)外開(kāi)放性,規(guī)模超大,快速傳播性等勞資關(guān)系特點(diǎn)進(jìn)行歸納整理,并針對(duì)導(dǎo)致園區(qū)制造企業(yè)勞資事件發(fā)生的政策變化,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)文化,管理者思想等因素進(jìn)行分析研究,提出從“企業(yè)文化培養(yǎng)”,“制度合規(guī)管理”,“管理者思想統(tǒng)一”,“溝通體系化建設(shè)”等方面強(qiáng)化管理來(lái)解決制造型企業(yè)的勞資關(guān)系所遇到的問(wèn)題。最后,通過(guò)對(duì)蘇州園區(qū)內(nèi)代表性企業(yè)K公司的實(shí)際考察研究,建立了以GWP管理概念為核心的員工關(guān)系管理體系。該體系以GWP文化為核心培養(yǎng)組織員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的信任感；以合規(guī)管理制度建設(shè)高守法性的組織,從根本上消除勞資隱患的源頭；用強(qiáng)化溝通體系的手段來(lái)建立企業(yè)內(nèi)部平等交流的平臺(tái),化解組織內(nèi)部的矛盾和沖突；最后是通過(guò)成立專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)組織來(lái)確保勞資事件發(fā)生時(shí)的有效管控。
【學(xué)位授予單位】：南京大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F425

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1336993