本文關(guān)鍵詞：影響手機(jī)制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量相關(guān)因素分析研究　出處：《北京郵電大學(xué)》2014年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：手機(jī)已經(jīng)成為了人們生活中的必需品,它不僅僅是做為一個(gè)通話工具而存在的物品,而且同時(shí)已經(jīng)變成了一個(gè)信息的交互中心。手機(jī)的出現(xiàn)大大的提高了人們溝通的效率,豐富了人們的生活,擴(kuò)展了人們對(duì)周圍事物的認(rèn)知的范圍。 2007年后,在MTK的手機(jī)一體化解決方案出現(xiàn)后,使得原來(lái)各大手機(jī)生產(chǎn)商所掌握的核心技術(shù)被迅速普及,手機(jī)的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)不再成為制約中小型企業(yè)的瓶頸,國(guó)內(nèi)各種手機(jī)品牌廠商及手機(jī)生產(chǎn)制造廠商迅速出現(xiàn),手機(jī)的生產(chǎn)不再是一種復(fù)雜的工程而是轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N流程化的工作。這種局面的出現(xiàn)擴(kuò)寬了國(guó)人選擇手機(jī)的范圍,間接的促使了國(guó)際知名品牌手機(jī)的降價(jià),給予了人們更多的實(shí)惠。在人們的選則空間變的廣泛的時(shí)候,手機(jī)好壞的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)逐漸從能夠使用轉(zhuǎn)變?yōu)槭謾C(jī)本身的產(chǎn)品品質(zhì)及售后服務(wù)質(zhì)量上去。 手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量成為了決定它是否能夠在市場(chǎng)上存活的兩個(gè)重要因素。本文的重點(diǎn)從手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面進(jìn)行論述,探討針對(duì)性的解決方案。 富士康是全世界最大的代工企業(yè),同時(shí)也是中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)生產(chǎn)制造代工企業(yè),它可以代表中國(guó)國(guó)內(nèi)加工制造業(yè)普遍的狀況,對(duì)它的研究能夠更加真實(shí)的反應(yīng)手機(jī)生產(chǎn)制造業(yè)現(xiàn)狀,提出更加適用的觀點(diǎn),本篇論文以富士康的天津分公司為研究對(duì)象,從公司的組織架構(gòu)、管理方法、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等方面入手,以8D、魚骨圖、調(diào)查問(wèn)卷等方式深入挖掘問(wèn)題,找到根本原因,與提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的方法相結(jié)合,提出自己的合理的建議。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F273.2;F274;F426.63

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1331998